temat Orange "pobiera" duże paczki internetu w Na kartę

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 17:25:24 GMT

Dzień dobry,

Niedawno przeszłam z abonamentu Orange na usługę na kartę. W chwili aktywacji pakietu internetowego pobralo 3.6GB internetu!

Orange twierdzi, że telefon pobrał aktualizacje (dodam, że aktualizacje pobierane są tylko przy połączeniu WiFi).

Na kolejny dzień znowu pobrali 1.4GB i o tej samej godzinie i minucie kolejne 1.4GB! Jakim cudem? Dodam, że nic w tym czasie nie robiłam (w czasie tych dwóch dni).

Następnie w kolejnych dniach korzystałam trochę z przeglądarki, FB itp. Ale nie sądzę, że kolejnego dnia zniknęło z moich pakietów o tej samej porzeki (co do minuty) 3x po 1.8GB!!

Zresetowalam użycie internetu przez telefon i moim oczom ukazał się widok po 3ech dniach ze wg telefonu skorzystałam z internetu na poziomie 591mb, a wg Orange.. 6.8GB!! To jest już złodziejstwo!

Orange oczywiście twierdzi, że wszystko ok.

Telefon to Iphone6.

Oczywiście przed przejściem na kartę wszystko było ok.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jarek — Tue, 26 Mar 2019 18:19:32 GMT

Sprawdź proszę kodem *124*# jaki masz plan taryfowy? Oraz jaki pakiet posiadasz?

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Piotrekk85 — Tue, 26 Mar 2019 18:40:36 GMT

Mnie zastanawia skąd masz info że to poszło akurat na aktualizacje? Przecież takie dane nie są udostępniane chyba że coś się zmieniło ostatnio.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 18:46:56 GMT

Plan taryfowy to Orange Free, chwile wczęściej był Orange Yes (zmieniłam za sugestia Pani z Orange, bo nic innego wymyślić nie umiała, jak zmiana planu taryfowego).

Pakiety juz różne, bo przez kilka dni było ich conajmniej 4 ze wzgledu na to, że cały czas mi ten internet "ucieka" zostawiając ślad w 'mój orange' pt. 'Internet i OW'. M.in darmowe rozmowy i smsy do wszystkich i pakiet interetu (5, 3 i inne łącznie kolo 20GB, a na kartę przeszłam niecałe 2 tygodnie temu)

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 18:51:26 GMT

To są słowa konsultantów Orange, że zrobiła się aktualizacja 'czegos'. Tylko problem taki, iż aktualizacje przeprowadzane są tylko przez WiFi..

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jarek — Tue, 26 Mar 2019 18:53:23 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Mnie zastanawia skąd masz info że to poszło akurat na aktualizacje? Przecież takie dane nie są udostępniane chyba że coś się zmieniło ostatnio.

Nadal nie są udostępniane. I szczerze wątpię, aby PT się zmieniło w tym zakresie się przynajmniej w najbliższym czasie zmieniło. Może któryś z konsultantów stwierdził, że przy takiej ilości danych to zapewne jakieś aktualizacje zostały pobrane. Akurat aktualizacje to dość łatwo wyłączyć, ale Dane komórkowe to taka istna puszka pandory. Gdy je włączasz to nigdy nie masz pewności, jakie potworki uwalniasz 😉

Masz dostęp do starego czy nowego serwisu (jeśli logujesz się podająć jako login adres e-mail to masz dostęp do Nowego Mój Orange)?

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Piotrekk85 — Tue, 26 Mar 2019 19:16:34 GMT

A masz apn internetipv6 ustawiony? I telefon na Androidzie?

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Anonim — Tue, 26 Mar 2019 20:05:27 GMT

"Telefon to Iphone6."

Synchronizacja chmury?

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 20:07:27 GMT

@Jareknapisał(-a)
@Piotrekk85napisał(-a)
Mnie zastanawia skąd masz info że to poszło akurat na aktualizacje? Przecież takie dane nie są udostępniane chyba że coś się zmieniło ostatnio.
Nadal nie są udostępniane. I szczerze wątpię, aby PT się zmieniło w tym zakresie się przynajmniej w najbliższym czasie zmieniło. Może któryś z konsultantów stwierdził, że przy takiej ilości danych to zapewne jakieś aktualizacje zostały pobrane. Akurat aktualizacje to dość łatwo wyłączyć, ale Dane komórkowe to taka istna puszka pandory. Gdy je włączasz to nigdy nie masz pewności, jakie potworki uwalniasz 😉

Masz dostęp do starego czy nowego serwisu (jeśli logujesz się podająć jako login adres e-mail to masz dostęp do Nowego Mój Orange)?

Loguje się do nowego systemu.

Może i puszka Pandory, natomiast przy abonamencie nie było takich niekontrolowanych ubytków internetu i paczka 10GB wystarczała na cały miesiąc (nigdy mi go nie braklo).

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 20:08:42 GMT

@Anonimnapisał(-a)
"Telefon to Iphone6."

Synchronizacja chmury?

Synchronizacja chmury tylko przez WiFi,a poza tym od dluzszego czasu już mam tam brak miejsca.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 20:11:22 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
A masz apn internetipv6 ustawiony? I telefon na Androidzie?

Iphone 6s.

Apn internet

User ppp

I haslo

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Piotrekk85 — Tue, 26 Mar 2019 20:13:26 GMT

Hm. Tu jest ok. A masz licznik bezpośrednio w urządzeniu?

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Ela12 — Tue, 26 Mar 2019 20:55:17 GMT

Synchronizacja, Lokalizacja, Dane komórkowe - niech na jakiś czas będą wyłączone...

A aktualizacje automatyczne to lepiej wyłączyć dla każdej apki - aktualizacje mogą iść po Wi-Fi i Danych jednocześnie, jak oba są "czynne"...

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 21:18:20 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Hm. Tu jest ok. A masz licznik bezpośrednio w urządzeniu?

Tak. Napisałam, że zresetowalam liczniki i wg telefonu pobralo ponad 500mb, a wg Orange ponad 6GB.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Tue, 26 Mar 2019 21:20:07 GMT

@Ela12napisał(-a)
Synchronizacja, Lokalizacja, Dane komórkowe - niech na jakiś czas będą wyłączone...
A aktualizacje automatyczne to lepiej wyłączyć dla każdej apki - aktualizacje mogą iść po Wi-Fi i Danych jednocześnie, jak oba są "czynne"...
Jesli wyłącze internet to nic nie będzie działać.
Aktualizacje sama zatwierdzam. Działają TYLKO po WiFi.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Ela12 — Wed, 27 Mar 2019 15:17:48 GMT

@Jolaaaaanapisał(-a)
@Ela12napisał(-a)
Synchronizacja, Lokalizacja, Dane komórkowe - niech na jakiś czas będą wyłączone...
A aktualizacje automatyczne to lepiej wyłączyć dla każdej apki - aktualizacje mogą iść po Wi-Fi i Danych jednocześnie, jak oba są "czynne"...
Jesli wyłącze internet to nic nie będzie działać.
Aktualizacje sama zatwierdzam. Działają TYLKO po WiFi.

No właśnie: nic nie będzie działać oprócz WI-Fi. A po kilku dniach sprawdzisz, ile według Orange pobrało GB danych.

Potem włączaj sobie tylko Dane komórkowe - nie włączaj Synchronizacji, Lokalizacji, itp. - i znów sprawdzisz, ile według Orange pobrało...

A jeszcze potem zrób już mieszane próby, np. Lokalizację i Dane jednocześnie, itp.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Jolaaaaa — Wed, 27 Mar 2019 17:26:22 GMT

@Ela12napisał(-a)
@Jolaaaaanapisał(-a)
@Ela12napisał(-a)
Synchronizacja, Lokalizacja, Dane komórkowe - niech na jakiś czas będą wyłączone...
A aktualizacje automatyczne to lepiej wyłączyć dla każdej apki - aktualizacje mogą iść po Wi-Fi i Danych jednocześnie, jak oba są "czynne"...
Jesli wyłącze internet to nic nie będzie działać.
Aktualizacje sama zatwierdzam. Działają TYLKO po WiFi.
No właśnie: nic nie będzie działać oprócz WI-Fi. A po kilku dniach sprawdzisz, ile według Orange pobrało GB danych.
Potem włączaj sobie tylko Dane komórkowe - nie włączaj Synchronizacji, Lokalizacji, itp. - i znów sprawdzisz, ile według Orange pobrało...
A jeszcze potem zrób już mieszane próby, np. Lokalizację i Dane jednocześnie, itp.

To nie ja takie testy powinnam robić, ja płacę i ma działać, testy należą do Orange.

1 test zrobiłam - wg telefonu zużyto ponad 500mb, a wg. Orange ponad 6GB.

Mam nadzieję, że ktoś z Orange się tym zainteresuje, bo to jest grabież moich pieniędzy.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

bluesmanniak — Thu, 28 Mar 2019 09:06:59 GMT

@Jolaaaaa , chodzi o to, że w danym telefonie z danym systemem wyłączenie opcji "dane komórkowe" nie powoduje, ze różne funkcje systemu jednak korzystają z transmisji danych (np. lokalizacja) i za to nie jest odpowiedzialna Orange (ani żaden inny operator) tylko producent telefonu/systemu.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

JanuszI — Sat, 30 Mar 2019 19:15:46 GMT

Nie wiem jak w jabłkach ale mój samsung ma coś takiego w Zaawansowanych ustawieniach wifi:
"Przełącz na dane komórkowe".

Gdy zasięg jest słaby lub niestabilny telefon używa danych komórkowych.

W jabłkach to chyba to : https://support.apple.com/pl-pl/HT205296

Włączanie i wyłączanie funkcji Wi-Fi Assist
Funkcja Wi-Fi Assist jest domyślnie włączona. Jeśli nie chcesz, aby urządzenie z systemem iOS utrzymywało połączenie z Internetem przy słabym sygnale sieci Wi-Fi, możesz wyłączyć funkcję Wi-Fi Assist. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć komórkowa lub Ustawienia > Mobile Data (Dane mobilne). Przewiń w dół i stuknij suwak funkcji Wi-Fi Assist.

Orange "pobiera" duże paczki internetu

Anonim — Sat, 30 Mar 2019 19:18:03 GMT

@JanuszI ten link wyjaśnia problem, iPhone żre dane, trzeba znać ustawienia bo można słono zapłacić, jak sim w prepaid i pakietu GB się nie ma.