temat Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem w Na kartę

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

GrzegorzS123 — Sat, 02 Mar 2019 10:37:28 GMT

Witam,

próbuję zdalnie wymienić kartę sim. Kupiłem starter orange free za 7zł, mam dostęp do starej karty. Probowałem już z 10 razy (każda po 3 próby?) przez aplikację mój orange jak i za pomocą SMS. Za każdym razem wyskakuje błąd albo, że karta jest już aktywna, (gdzie starter nie był zarejestrowany, dzwoniłem do biura obsługi klienta i potwierdzili, że nie jest aktywna) lub, że dane są nieprawidłowe. Po użyciu kombinacji w sms numer tel - puk wyskakuje błąd, że jest aktywna, gdy wprowadzę numer karty sim - puk wyskakuje błąd, że dane są nie prawidłowe. Czy może to być wina samego startera, czy jest to problem po stronie Orange?

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

piotrKawiory — Sat, 02 Mar 2019 10:43:22 GMT

Robisz wszystko dokładnie tak, jak jest opisane na poniższej stronie?

https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim#

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

GrzegorzS123 — Sat, 02 Mar 2019 11:01:22 GMT

Tak. Lub dokładnie tak jaką instrukcję dostaję w smsie. Czyli wprowadzam odpowiednie dane i wyskakuje błąd, o którym opisałem w pierwszym poście.

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

Arti_Kn_Pl — Sat, 02 Mar 2019 11:08:34 GMT

Starter nie utracił ważności ? Na opakowaniu jest data do kiedy ważny.

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

GrzegorzS123 — Sat, 02 Mar 2019 11:23:19 GMT

Nie utracił ważności.

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

piotrKawiory — Sat, 02 Mar 2019 11:30:37 GMT

Poczytaj jeszcze poniższe; może tam znajdziesz jakieś dodatkowe informacje 😉

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Samodzielna-wymiana-karty-SIM-przy-u%C5%BCyciu-startera-prepaid/td-p/31747

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

GrzegorzS123 — Sat, 02 Mar 2019 11:42:44 GMT

Nic ważnego się nie dowiedziałem, oprócz tego, że wprowadza się numer karty sim dla starterów "wybierz swój numer", może stąd mi przy tej kombinacji zwracało mi błąd o nieprawidłowościach danych. Wciąż nie wiem dlaczego nie mogę wymienić karty sim.

Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

matisosna — Sun, 17 Mar 2019 08:05:23 GMT

Problem nadal występuje. W załączeniu jak to wygląda w koncie Orange. Po otrzymaniu SMS i podaniu celem autoryzaji jest pusty modal (tylko przycisk Zamknij).