temat pakiety internetu orange free w Na kartę

pakiety internetu orange free

ann5 — Sat, 09 Feb 2019 19:39:44 GMT

Mam Orange Free na kartę: pakiet Rozmowy i SMS-y bez limitu + pakiet GB odnawialny co 31 dni.
Na koncie mam "Pakiet internetu" (14.81 GB) oraz "Pakiet danych z bonusów po doładowaniu" (66.38 GB).
Od tygodnia, mimo intensywnego korzystania z danych komórkowych, "Pakiet internetu" ani drgnie, natomiast zmniejsza się pakiet z bonusów po doładowaniu. Przecież na samym początku powinien być zużywany pakiet, a dopiero później bonusy? (tak było w poprzednim miesiącu) Co robić? Czy jest może jakiś kod przełączający użycie pakietów?

pakiety internetu orange free

Anonim — Sat, 09 Feb 2019 19:42:41 GMT

Od połowy stycznia się tak dzieje, bug albo zmiana zasad w usługach, możesz zgłoszenie zrobić.

pakiety internetu orange free

ann5 — Sat, 09 Feb 2019 19:49:50 GMT

Problemy z pakietami mam od końca stycznia. Np. 10 dni temu przez 2 godziny oglądałam na smartfonie telewizję w HD, a pobrało mi z pakietu 1MB 😉

Ok, jeżeli do poniedziałku nic się nie zmieni, to zrobię zgłoszenie.

pakiety internetu orange free

Jarek — Sat, 09 Feb 2019 19:51:19 GMT

Nie jest to bug,a raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.

pakiety internetu orange free

Anonim — Sat, 09 Feb 2019 19:54:15 GMT

Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

@Jarek mi obecny stan pasuje, ale trzeba by trochę zmian w ofercie zrobić, bo co niektórzy nie będą zadowoleni 😉

pakiety internetu orange free

Jarek — Sat, 09 Feb 2019 19:55:41 GMT

@Anonimnapisał(-a)
Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.

Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.

pakiety internetu orange free

Anonim — Sat, 09 Feb 2019 20:01:11 GMT

@Jarek to sprawa jasna 😉

Tak poza tym jeden bonus zmienił się na drugi, strat ja nie widzę, tylko korzyści.

Teraz przydało by się promocyjnie rozmowy/sms bez limitu zrzucić do 15zł, może bym i porozmawiał w Orange Free, bo teraz z musu rozmawiam z Play.

pakiety internetu orange free

Katani1 — Sat, 09 Feb 2019 20:00:04 GMT

@Jareknapisał(-a)
Nie jest to bug,a raczej feature.

Zgodnie z otrzymanym komunikatem:

Na podstawie opinii naszych klientów, postanowiliśmy wprowadzić zmiany w kolejności rozliczania pakietów. Bonus za doładowanie jest obecnie wykorzystywany w pierwszej kolejności przed innymi pakietami. Tym samym, obecnie usługa działa już prawidłowo.

Ciekaw jestem tych opinii 😞

pakiety internetu orange free

Jarek — Sat, 09 Feb 2019 20:02:12 GMT

Mi osobiście jako klientowi zmiana tak za bardzo się nie podoba 😉

Natomiast, tak. Faktycznie, w piątek otrzymaliśmy potwierdzenie, że nie jest to błąd, lecz rzeczywiście tak ma to działać.

@Katani1

¯\\\_(ツ)\_/¯

pakiety internetu orange free

Katani1 — Sat, 09 Feb 2019 20:02:14 GMT

@Jareknapisał(-a)
@Anonimnapisał(-a)
Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.
Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.

Wg mnie akurat ten punkt nijak się ma do zmiany kolejności. Co to są połączenia z internetem nie objęte bonusem ?

pakiety internetu orange free

Katani1 — Sat, 09 Feb 2019 20:04:09 GMT

@Jarek I tak wielkie dzięki za zainteresowanie.

pakiety internetu orange free

Anonim — Sat, 09 Feb 2019 20:04:49 GMT

@Katani1napisał(-a)
@Jareknapisał(-a)
@Anonimnapisał(-a)
Ten problem był już poruszany na forum, możesz poczytać, stanowiska Orange stanowczego brak, stosowny regulamin, który by to opisywał, jak na razie nie istnieje.
Według otrzymanej informacji, podstawą do dokonania zmiany ma być punkt 13) regulaminu promocji Internet za darmo.
Wg mnie akurat ten punkt nijak się ma do zmiany kolejności. Co to są połączenia z internetem nie objęte bonusem ?

Tu trafiasz w sedno, pakiet rozmowy/sms/GB ma bonus na te GB, rośnie wraz ze stażem, pomimo tego nie ruszany jest, zjada Bonus za doładowania.

pakiety internetu orange free

oksymoron2332 — Mon, 11 Feb 2019 21:08:39 GMT

Ciekawe, bo mnie jako klienta Orange nie pytał o zdanie... 😂 To śmieszne, że zmienili kolejność pobierania transferu dla swojego interesu, a twierdzą, że z myślą o nas.. Hipokryci. Prawda jest taka, że teraz internet z pakietu będzie kumulowal się i nie bedzie ruszany... Zmuszanie ludzi by przedłużać bez limitu bo w innym przypadku transfer przepadnie...

pakiety internetu orange free

Wojciech — Tue, 12 Feb 2019 16:31:38 GMT

Ja uważam inaczej. Obecnie w pierwszej kolejności schodzą pakiety bezpłatne, następnie te płatne. Znacznie łatwiej zrozumieć. Sam miałem nie raz na ten temat rozmowy z pytaniem: Dlaczego najpierw schodzi mi z tego za co płacę? Pakiet można kupić w ostatnim dniu ważności środków. Natomiast bonus za doładowanie można było do tej pory przedłużyć tylko doładowaniem. Teraz dochodzi opcja z przedłużeniem.