temat Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych w Na kartę

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

namastea — Sun, 25 Nov 2018 14:06:23 GMT

Witam,

doładowałam telefon i dostałam 15 GB internetu w ramach bonusu przy doładowaniu za 30 zł.

Telefon doładowałam o godz. 18:20. Potwierdzenie sms przyszło o 18:23.

sms

Po czym włączyłam internet.

O 18:24, jak widzę po historii pobrano mi 5,75 zł z konta za transfer internetu!!!

Z jakiej racji???

Oj nieuczciwie Drogi Orange.

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Piotrekk85 — Sun, 25 Nov 2018 14:14:58 GMT

A kiedy dotarl sms o przyznaniu bonusu na internet? Bonus wpływa w ciągu 24 h od doładowania.

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Arti_Kn_Pl — Sun, 25 Nov 2018 14:52:35 GMT

Widocznie transfer danych został włączony przed dodaniem bonusu, który może być przyznany w terminie 24h. Najlepiej sprawdzić kodem czy jest bonus już przyznany *101*01#

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

namastea — Sun, 25 Nov 2018 15:52:38 GMT

o przyznaniu bonusu sms dotarł 18:34.

Przeczytałam regulamin. Rzeczywiście jest napisane, że może minąć 24 h zanim uaktywnią bonusu.

Mimo to uważam, że to trochę nieuczciwe, że bonus nie jest aktywny od razu po doładowaniu

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Piotrekk85 — Sun, 25 Nov 2018 16:03:03 GMT

To skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt -moze akurat Ci zwrócą te parę złotych.

Akurat termin wynika ze spraw technicznych więc chyba predko nic się nie zmieni. A ostatnio się promocji po doładowaniu namnożyło więc to trochę trwa.

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Anonim — Fri, 30 Nov 2018 16:00:42 GMT

Widać na wykazie, że trwa sesja internetowa. Trzeba zawsze wyłączyć neta, potem zasilić i czekać na bonus. Po przyznaniu włączyć dane w urządzeniu ponownie, by naliczało jak trzeba.