temat Samoczynnie aktywowany pakiet w Na kartę

Samoczynnie aktywowany pakiet

Aquarian — Tue, 06 Nov 2018 00:27:03 GMT

Doladowalem konto przez internet kwota 30zl i zaraz po tym - dosłownie sam - włączył mi się pakiet nielimitowane rozmowy za 25 zł. I oczywiście ta kasę pobrali mi z konta głównego. Dodam ze na tablecie gdzie mam ta kartę SIM orange, nie mam funkcji dzwonienia, więc na cholerę mi taki pakiet. I serio ja go nie wlaczalem. Przyszedł mi SMS o doladowaniu konta głównego i zaraz po tym SMS o wykupieniu tego nieszczęsnego pakietu. Nigdzie nie dzwonilem w tej sprawie i nie pisalem .Myslicie żeby gdzieś To zgłosić? To jednak 25 zeta 😕 mam ofertę "Orange Free na kartę"

Samoczynnie aktywowany pakiet

Katani1 — Tue, 06 Nov 2018 00:43:29 GMT

Wcześniej używałeś tej karty w telefonie ? Wygląda to tak, jakbyś miał włączony pakiet cykliczny, który włączył się po doładowaniu, gdyż wcześniej nie było na to środków na koncie.

Samoczynnie aktywowany pakiet

Aquarian — Tue, 06 Nov 2018 00:57:30 GMT

Nie, cały czas karta była w tablecie. Konto ladowalem juz kilka razy kwota 30, i pierwszy raz włączył mi sie ten pakiet .Od razu go usunalem, a kasa przepadła

Samoczynnie aktywowany pakiet

Katani1 — Tue, 06 Nov 2018 01:01:14 GMT

Złóż w takim razie reklamację do BOK. Jeśli sam go nie włączałeś powinni zwrócić kasę.

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Samoczynnie aktywowany pakiet

Aquarian — Tue, 06 Nov 2018 01:09:22 GMT

Tak też zrobię, moze to cos da 😉 dzięki ^^

Samoczynnie aktywowany pakiet

spiro — Tue, 06 Nov 2018 11:51:02 GMT

@Aquarian , przy okazji sprawdź na orange online czy nie masz przypadkiem aktywnego pakietu. A jesli zadzwoni ktoś do ciebie w sprawie reklamacji też warto poruszyć temat aktywnych pakietów na koncie.

Samoczynnie aktywowany pakiet

Wojciech — Tue, 18 Dec 2018 11:06:57 GMT

@Aquarian, jak sprawa się zakończyła? Udało się dowiedzieć jak pakiet został włączony? Oznaczamy którąś z powyższych odpowiedzi jako rozwiązanie?