temat Potwierdzenie wplaty/Moj orange w Konto Mój Orange

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

grandslide — Wed, 20 Nov 2019 09:10:42 GMT

Ze względem na charakter zagadnienia temat został przeniesiony z działu Inna oferta - moderator Kinga

Witam, jak mogę sprawdzić czy pieniądza za fakturę wpłynęły na konto? Przez czat bądź infolinię Max nie mogę sprawdzić, gdyż nie mam numeru w Orange, ani Neostrady. Tylko urządzenie na raty bez abonamentu. Dodatkowo nie mogę założyć konta Mój Orange również z powodu braku numer co jest według mnie kompletnie bez sensu. Z góry dzięki za pomoc, ponownie.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 08:24:48 GMT

Spróbuj na messengerze. Ew. przy kontakcie z Maxem nie podawaj danych tylko powiedz kilka razy że chcesz rozmawiać z doradcą.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

ketrasaArtur — Wed, 20 Nov 2019 08:29:15 GMT

Jedna z osób na forum podała, że kupiła starter za 5 PLN. Numer został aktywowany i bez problemów zostało założone konto w Mój Orange.

Wiem, że to dodatkowa opłata, ale znacznie ułatwia rejestrację na MO.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

wscieklaewka — Wed, 20 Nov 2019 11:18:01 GMT

@grandslidenapisał(-a)
Ze względem na charakter zagadnienia temat został przeniesiony z działu Inna oferta - moderator Kinga

Witam, jak mogę sprawdzić czy pieniądza za fakturę wpłynęły na konto? Przez czat bądź infolinię Max nie mogę sprawdzić, gdyż nie mam numeru w Orange, ani Neostrady. Tylko urządzenie na raty bez abonamentu. Dodatkowo nie mogę założyć konta Mój Orange również z powodu braku numer co jest według mnie kompletnie bez sensu. Z góry dzięki za pomoc, ponownie.

@grandslide

Nie musisz być klientem Orange aby założyć konto Mój Orange. Spróbuj pójść tędy ( zarejestruj się - następnie kliknij nie jestem abonentem )

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 11:42:48 GMT

@wscieklaewka: taką metodą nie będzie dostępu do czatu.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

wscieklaewka — Wed, 20 Nov 2019 11:46:58 GMT

No jak to i dlaczego ? @Piotrekk85

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

ketrasaArtur — Wed, 20 Nov 2019 11:53:11 GMT

Spróbuj zarejestrować się z tego linku:

https://www.orange.pl/rejestracja.phtml?mode=both

Powinno pójść na NIE JESTEM KLIENTEM ORANGE.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 11:54:35 GMT

Bo podany link umożliwia założenia konta na portalu orange.pl. Dostępu do czatu obsługowego nie będzie, a na pewno będzie utrudniony. Trzeba normalnie się zalogować.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

ketrasaArtur — Wed, 20 Nov 2019 11:59:11 GMT

Ja w ten sposób na chwilę obecną korzystam, bo na NMO wyświetla mi się strona 404. Czat przed chwila sprawdzałem, też działa.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

wscieklaewka — Wed, 20 Nov 2019 11:59:41 GMT

To dziwne @Piotrekk85 kurcze aż nie dowierzam - takie utrudnienia by były z nawiązaniem kontaktu z czatem?

No to dlaczego w takim razie można dzwonić z innej sieci i połączyć się z konsultantem Orange ? a do tego ponoć za free

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

ketrasaArtur — Wed, 20 Nov 2019 12:12:47 GMT

@wscieklaewka z czata można skorzystać bez zalogowania, ale odpowiedzi uzyskasz tylko z automatu, z góry ustalone. Z konsultantem bez zalogowania nie porozmawiasz.

Z BOK głosowo, to inna sprawa. Ja właśnie często dzwonię do BOK Orange z innego numeru niż Orange, aby nie ponosić dodatkowych kosztów.

To jedyny najsensowniejszy sposób kontaktu z Orange w celu załatwienia spraw lub uzyskania informacji + NO, gdzie mądre głowy zawsze coś podpowiedzą.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

grandslide — Wed, 20 Nov 2019 12:57:21 GMT

Jeśli chodzi o potwierdzenie wpłaty to zadzwonię na infolinię po pracy, na czat ciężko się dostać. Ale generalnie fakt tego iż nie mogę założyć konta mój Orange mnie dziwi. Mam urządzenie na raty bez abonamentu, a przy zakładaniu konta trzeba wpisać nr usługi, wpisując numer klienta nie rozpoznaje. Zakładając konto klikając "nie jestem abonentem orange", jak później mam dodac swoją umowę, aby na bieżącą być z opłatami?

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

grandslide — Wed, 20 Nov 2019 12:58:47 GMT

Dodam jeszcze że po założeniu konta mam błąd "Zapytanie nie zawiera numeru prepaid!"

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 13:00:21 GMT

Na dziś nie przewidziano Mój orange dla klientów bez aktywnej usługi telekomunikacyjnej.
Poza tym nie wiem w jakim celu chcesz przesłać potwierdzenie wpłaty. Je się wysyła zwykle w celu przyśpieszenia odblokowania usług. A skoro ich nie masz - to nie ma co odblokować.

Jeśli ktoś z windykacji Orange zaproponował Ci wysłanie potwierdzenia wpłaty, to powinien Ci podać adres odpowiedniej skrzynki mailowej.

W innych wypadkach, potwierdzenie wpłaty nie ma znaczenia. I tak wpłata dotrze do Orange w ciągu dni/godzin i będzie na koncie Orange.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

grandslide — Wed, 20 Nov 2019 13:31:33 GMT

Nie chodzi o żadna windykacje. Otrzymałem pierwsza fakturę z ratą i chciałem mieć pewność że dotarło do nich na konto. Większość faktur oplacam przez dedykowane aplikacje. Myślałem że z Orange będzie podobnie.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

Piotrekk85 — Wed, 20 Nov 2019 13:32:49 GMT

Są takie plany, ale chyba najwcześniej udostępnienie takiej opcji będzie w połowie przyszłego roku.

Potwierdzenie wplaty/Moj orange

wscieklaewka — Wed, 20 Nov 2019 14:31:22 GMT

@grandslide

Ja Cię rozumiem bardzo dobrze, gdyż mam podobny charakter co do przeróżnych płatności 🙂

Próbuj może Ci się w końcu uda nawiązać kontakt z konsultantem.

https://www.orange.pl/view/kontakt