temat Przyczyna dezaktywacji konta MO w Konto Mój Orange

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Sun, 13 Oct 2019 13:16:24 GMT

Czy jest możliwe, że konto po długim czasie niekorzystania zostanie zablokowane? Nie mogę się zalogować w starym MO, kiedy wpisuje login a potem hasło zwraca info, że login lub hasło są błędne. Kiedy wpisuje nr telefonu dostaje odpowiedź, że takie konto nie istnieje (do hasła już nie przepuszcza).

Numer jest oczywiście aktywny ale z konta dawno nie korzystałam.

A może chodzi o potwierdzenie adresu mailowego podczas zakładania konta? Przy rejestracji na innych portalach nie da się zalogować dopóki na poczcie nie potwierdzimy linku weryfikacyjnego. W starym MO można było wchodzić na konto od razu po rejestracji, pomimo że weryfikacja mailem nie została dokonana. Czy takie niepotwierdzone konto może normalnie działać czy zostaje/zostało dezaktywowane? Czy jednak przyczyną jest długie nieużywanie konta?

Przyczyna dezaktywacji konta MO

Piotrekk85 — Sun, 13 Oct 2019 13:22:49 GMT

Jeśli chcesz ustalić realną przyczynę, trzeba weryfikować od zaplecza. Pozostaje kontakt z BOK.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

wscieklaewka — Sun, 13 Oct 2019 13:56:35 GMT

@akacja1

A nie migrowano Cię czasem do NMO ?

W Nowym Mój Orange logujesz się podając cały adres mailowy który zakładałaś.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

andrzej1441 — Sun, 13 Oct 2019 14:42:06 GMT

A nr aktywny?

A do Multi Boxa loguje starymi danymi?

Sprawdź jeszcze np w trybie prywatnym w firefoxie.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Sun, 13 Oct 2019 15:38:27 GMT

Sprawdzałam w trybie prywatnym i na innym urządzeniu, konto nie istnieje. Z nowym MO to na pewno nie ma nic wspólnego, bo ostatnio na to konto logowałam się w czasie kiedy o NMO jeszcze nikt nie myślał.

Biorę pod uwagę dwie wymienione przeze mnie przyczyny, bo nie widzę innych, chociaż i one są mocno naciągane. Jeśli numer jest nieprzerwanie aktywny to Orange chyba nie powinienem dezaktywować konta tylko dlatego, że się nie loguje, czy jednak coś takiego jest praktykowane?

Z kolei możliwość niepotwierdzenia linku weryfikacyjnego podczas rejestracji.. w NMO to ma znaczenie, bo mail jest loginem ale w starym? Pierwszego konta jakie rejestrowałam nie potwierdziłam od razu, potem o tym zapomniałam i cały czas korzystałam z MO. Trochę trwało zanim zalogowałam się na pocztę i widok linku weryfikacyjnego przypomniał mi, że trzeba w niego kliknąć, gdyby link wpadł do spamu nigdy bym tego nie zrobiła. I co wtedy? Konto przestałoby działać czy nie?

Przyczyna dezaktywacji konta MO

andrzej1441 — Sun, 13 Oct 2019 16:18:37 GMT

W takim razie praktycznie pozostaje tylko NMO. Raczej nikt nie przywróci konta na starym MO.

W NMO mamy wszystkie nr przypisane do jednego Peselu. Wystarczy migracja lub rejestracja jednego nr przypisanego do danego Peselu.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

Anonim — Sun, 13 Oct 2019 18:28:29 GMT

@akacja1 , skoro masz adres mailowy z czasów przed NMO, to wystarczy, że w procesie rejestracji podasz, iż jesteś klientem Orange, a kartotekę wykryje zgodnie z sugestią @andrzej1441 . W razie draki, jutro już bezpłatnym czatem ogarniesz.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Mon, 14 Oct 2019 06:02:53 GMT

Rejestracja konta w NMO to najprostsze rozwiązanie, problem w tym, że ja nie chcę nowego MO tylko stare i obawiam się, że próba powtórnego założenia konta w starym systemie, który z nieznanych powodów konto usunął, może właśnie skończyć się draką 🙂

Szkoda, że nikt nie wie jaka może być przyczyna dezaktywacji konta w starym MO (przy cały czas aktywnym numerze).

Czy na innych numerach historia może się powtórzyć? (dla każdego mam osobne konto)

Czy w NMO też się to może zdarzyć i po dłuższym okresie nielogowania dowiem się, że konto nie istnieje?

Przyczyna dezaktywacji konta MO

andrzej1441 — Mon, 14 Oct 2019 07:54:38 GMT

Też chciałem zostać przy starym MO, ale dla nowego Numeru już nie mogłem założyć konta na starym.

Na starych numerach do multiboxa mogę zalogować się starymi logami.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Mon, 14 Oct 2019 09:27:16 GMT

Dla nowego numeru też można założyć konto w starym MO, niedawno to zrobiłam 🙂

O tym, że stare MO jest lepsze od NMO przekonuje się na każdym kroku, choćby w tej sytuacji. Na początku wpisywałam ustalony login i dostawałam info, że login lub hasło są błędne. Pomyłka może się zdarzyć więc próbowałam różnych kombinacji myśląc, że coś źle podaje. W końcu jako login wpisałam nr telefonu (tu już błąd jest wykluczony) i wtedy dowiedziałam się, że konto nie istnieje. Komunikat: login lub hasło są błędne a info: Konto nie istnieje to całkowicie inny stan rzeczy.

W NMO logowanie odbywa się tylko mailem, nie można stosować zamiennie nr telefonu tak jak w starym. Gdyby usunięto mi konto w NMO to wpisując login (maila) pewnie pokazywałoby się: błędny login lub hasło i bym tak próbowała w nieskończoność, bo o tym, że konto zostało zdezaktywowane nie miałabym jak się dowiedzieć 🙂

Znalazłam link z rejestracji innego konta:

Dziękujemy za rejestrację na stronie orange.pl, aby dokończyć ten proces konieczne jest potwierdzenie adresu e-mail. Kliknij poniższy link

Nie ma podanego czasu w jakim trzeba go potwierdzić ale pewnie jakiś limit czasowy jest. Przypuszczam że brak tego potwierdzenia doprowadził do skasowania konta.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

Anonim — Mon, 14 Oct 2019 09:45:12 GMT

@akacja1 , może nie warto się opierać? Ja też miałem trzy konta z innymi hasłami na każdą z usług i dopóki się dało, to mi się też podobało w starej wersji. Sądzę, że jak dobrze pokombinujesz, to wejdziesz na stare śmieci...z Multiboxem, jak @andrzej1441 sugerował. Nie sprzątnęli jeszcze wszystkich bebechów i a nuż Ci się uda?

Przyczyna dezaktywacji konta MO

andrzej1441 — Tue, 15 Oct 2019 10:48:09 GMT

@akacja1 Nie trzeba się upierać przy starym MO.

Na NMO znacznie szybciej pojawiają się zmiany.

Ogólnie lepiej zarządza się usługami i nawet więcej jest możliwości zarządzania usługami, ale jeszcze niektóre nowe możliwości zarządzania są niedopracowane, np w skarbonce - zaproszenie do skarbonki - tu coś za mocno nakombinowali.

Sam interfejs to tylko kwestia przyzwyczajenia, po miesiącu już nie powinno Ci brakować starego MO.

Dodatkowa autoryzacja przy sprawdzaniu bilingu, to jest już standard i konieczność w tego rodzaju usługach.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

cosmogramma — Tue, 15 Oct 2019 10:59:31 GMT

Konto w starej wersji serwisu Mój Orange mogą zostać usunięte, jeśli nie logujemy się 9 miesięcy - podstawa to punkt 5.2 regulaminu 🙂 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1978292/regulaminserwisuorange_4002392365.pdf?footerlink=true

Przyczyna dezaktywacji konta MO

wscieklaewka — Tue, 15 Oct 2019 11:07:04 GMT

@akacja1

Czas na potwierdzenie linku aktywacyjnego wynosi około 15 - 30 minut.

A do Multi Box loguję się starym adresem e-mail oraz starym hasłem też - ciut dziwne aczkolwiek prawdziwe 😉

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Tue, 15 Oct 2019 12:54:57 GMT

@cosmogrammanapisał(-a)
Konto w starej wersji serwisu Mój Orange mogą zostać usunięte, jeśli nie logujemy się 9 miesięcy - podstawa to punkt 5.2 regulaminu 🙂 https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1978292/regulaminserwisuorange_4002392365.pdf?footerlink=true

I to jest konkret, dzięki @cosmogramma

Swoją drogą, żeby tak usuwać bez żadnego powiadomienia...trochę nie fair. Inny nr migrowałam do Nju i wtedy dostałam maila, że konto zostało skasowane, co akurat było łatwe do przewidzenia. Dezaktywacja konta z powodu 9 miesięcznego nielogowania nie jest chyba tak oczywista (u żadnego operatora mnie to nie spotkało) a w Orange odbywa się po cichu 🙂

@wscieklaewka

Masz na myśli stare MO czy NMO? W starym na pewno trwało to dłużej, bo tak jak pisałam, na innym numerze korzystałam z konta przez kilka dni zanim link na poczcie nie przypomniał mi, że nie dopełniłam formalności.

@Anonim @andrzej1441

Gdyby Orange nie zmuszał do łączenia kont i byłaby możliwość przenieść jedno dla sprawdzenia jak wygląda NMO to chętnie bym to zrobiła i po pozytywnym teście przeniosłabym pozostałe. Teraz migracja jednego konta = migracja wszystkich a odwrotu nie ma więc dziękuję 🙂

Przyczyna dezaktywacji konta MO

wscieklaewka — Tue, 15 Oct 2019 13:30:33 GMT

@akacja1

Link aktywacyjny otrzymałam na stare MO i dalej tak jak napisałam. Czasu raczej nie było dużo na aktywację i migrację do NMO 😞

Przyczyna dezaktywacji konta MO

akacja1 — Tue, 15 Oct 2019 14:50:13 GMT

@wscieklaewkanapisał(-a)
@akacja1
Link aktywacyjny otrzymałam na stare MO i dalej tak jak napisałam. Czasu raczej nie było dużo na aktywację i migrację do NMO 😞

Migrację? Dobrze się rozumiemy? Ja pytałam o czas na potwierdzenie aktywacji konta w starym MO, przychodził wtedy link o treści:

Dziękujemy za rejestrację na stronie orange.pl, aby dokończyć ten proces konieczne jest potwierdzenie adresu e-mail. Kliknij poniższy link

Nie ma podanego żadnego limitu czasowego więc ciekawi mnie skąd masz info, że to 15-30min.

Przyczyna dezaktywacji konta MO

wscieklaewka — Tue, 15 Oct 2019 15:01:15 GMT

@akacja1

Ja w linku miałam podany czas aktywacji. Po prostu przechodziłam ze Starego MO do Nowego MO - być może nie zrozumiałam dobrze Twojego postu ( Ty piszesz o rejestracji w Starym Orange, więc odpowiadam iż ja rejestrowałam się lata temu, i być może link aktywacyjny nie miał żadnego terminu by go aktywować - nie pamiętam )