temat Pytanie o konto Orange w Konto Mój Orange

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 07:30:06 GMT

Coś się pozmieniało - chyba na gorsze. Mam dwa nr na kartę w Orange. Potrzebowałem na chwilę i kupiłem nowy starter. Chciałem zarejestrować konto na Orange, żeby mieć podgląd do niego przez www. W czasie rejestracji info o konieczności dodatkowej weryfikacji. Podałem przez chat jakiś mój przypadkowy email. Sądziłem, że zakładam konto dla tego jednego (przeznaczonego na szybkie stracenie numeru)

I tutaj zaskoczenie - loguję się i mam na koncie wszystkie 3 numery. Nigdy nie chciałem łączyć numerów w jedno konto - logowałem się osobno.

Najśmieszniejsze jest to, że i tak na Multibox, czy pocztę mogę się zalogować na każdy z tych numerów osobno.

Mam pytania. Co się stanie jeżeli ta najnowsza karta straci ważność? Będę mógł się nadal zalogować na konto? Czy mogę zmienić adres email do logowania na konto?

Co się stanie jak usunę konto? Czy usunie się wszystko - poczta dla każdego numeru? A jeśli nie - mogę założyć konto od nowa?

He, do napisania posta zalogowałem się na login jednego z tych numerów, a nie udało się zalogwać na główny email do logowania w koncie Orange. Nie wiem o co chodzi - spapraliście to.

Pytanie o konto Orange

Piotrekk85 — Sat, 10 Aug 2019 07:36:59 GMT

Co się stanie jeżeli ta najnowsza karta straci ważność?

Konto do zarządzania usługami pozostanie bo jest powiązane z adresem email i numerem PESEL. Konto multibox z tego numeru będzie skasowane po kilku tygodniach zgodnie z regulaminem multiboxa. Włącz konto ważne rok jak chcesz zachować multiboxa.

Będę mógł się nadal zalogować na konto?

Na usługi tak, na multiboxa po kilku tygodniach nie.

Czy mogę zmienić adres email do logowania na konto?

Tak, skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt

Co się stanie jak usunę konto?

Na dziś konta są rozłączne i będzie usunięte po okresie na wycofanie zlecenia. Ponowna rejestracja nic nie zmieni. Po nowym roku będą zmiany ale jeszcze oficjalnie nie są komunikowane.

Czy usunie się wszystko - poczta dla każdego numeru?

Konto multibox (poczta) jest ważne póki jest powiązane z aktywną usługą w Orange. Jeśli sam usuniesz nowe konto na usługi, to poczta zostanie. Jak usuniesz multiboxa, to poczta będzie skasowana.

A jeśli nie - mogę założyć konto od nowa?

Jw. Usunięcie konta na dziś nie wiele zmieni.

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 08:53:13 GMT

Co się stanie jak usunę konto?

Na dziś konta są rozłączne i będzie usunięte po okresie na wycofanie zlecenia. Ponowna rejestracja nic nie zmieni. Po nowym roku będą zmiany ale jeszcze oficjalnie nie są komunikowane

Dziękuję za szybką odpowiedź

Jak to rozłączne?

Mogę się zalogować tylko przez jeden email.
Potem mogę się przełączać na konta każdego z numerów, ale w ustawieniach każdego numer do autoryzacji sms jest ten sam.

Rozumiem, że jak w Ustawienia-Zabezpieczenia-Dostęp do Mój Orange kliknę usuń konto, to usunę koto dla aktualnie wybranego numeru, a nie konto jako całość(przypisane de facto do jednego emaila)?

Najważniejsze.Rozumiem, że już nie da rady logować się na orange.pl na każdy posiadany numer Osobno? One muszą być powiązane i wyświetlane na jednym koncie?

Jak już ujednolicacie to na całego, czyli loguję się jednym loginem, a potem się przełączam na status, usługi, pocztę, multibox itd. dla moich wszystkich numerów. A teraz tu się loguję tak, tam tak...

Pytanie o konto Orange

Piotrekk85 — Sat, 10 Aug 2019 09:06:12 GMT

To może inaczej napiszę.

Obecnie na stronie orange.pl masz dwa rodzaje kont "stare" i "nowe". Stare dane logowania są powiązane z numerem telefonu. Nowe z adresem email i numerem PESEL.

Stare dane posłużą Ci do niektórych rzeczy: np. do logowania na tym forum, korzystania z Multiboxa itp.

Nowe dane - jeśli chcesz dostać się do części dotyczącej usług telekomunikacyjnych.

W tym podziale ważna jest aplikacja mobilna Mój Orange - tam logujesz się starymi danymi.

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 12:11:10 GMT

Ok. Już wszystko mw. jasne. Ale co z pytaniem, które zadałem:

Rozumiem, że jak w Ustawienia-Zabezpieczenia-Dostęp do Mój Orange kliknę usuń konto, to usunę koto aktualnie wybranego numeru, a nie konto jako całość(przypisane de facto do jednego emaila)?

Oprócz tego jeszcze jedna ważna rzecz. Jak będę chciał teraz dodać nowy numer prepaid do mojego konta - jak to zrobić? Czy w momencie w którym zarejestruję nowy nr na swoje dane osobowe, automatycznie zobaczę go w Mój Orange? Nie widzę na koncie żadnej opcji dodawania nowego nr, nowej usługi.

Może na tym forum wymyślą opcję cytowania odpowiedzi - byłoby miło.

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 12:18:33 GMT

@azertaknapisał(-a)
Ok. Już wszystko mw. jasne. Ale co z pytaniem, które zadałem:
Rozumiem, że jak w Ustawienia-Zabezpieczenia-Dostęp do Mój Orange kliknę usuń konto, to usunę koto aktualnie wybranego numeru, a nie konto jako całość(przypisane de facto do jednego emaila)?

Oprócz tego jeszcze jedna ważna rzecz. Jak będę chciał teraz dodać nowy numer prepaid do mojego konta - jak to zrobić? Czy w momencie w którym zarejestruję nowy nr na swoje dane osobowe, automatycznie zobaczę go w Mój Orange? Nie widzę na koncie żadnej opcji dodawania nowego nr, nowej usługi.

Może na tym forum wymyślą opcję cytowania odpowiedzi - byłoby miło.

Cytowanie jest i działa, kwestia wyboru właściwego posta i klik odpowiedż a potem cytuj, co do nowych numerów, to automatycznie dołączają do konta nowego Mój Orange, działa to po PESEL.

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 12:57:32 GMT

@Anonimnapisał(-a)
Cytowanie jest i działa, kwestia wyboru właściwego posta i klik odpowiedż a potem cytuj, co do nowych numerów, to automatycznie dołączają do konta nowego Mój Orange, działa to po PESEL.

Ślepy jestem, czy co? Działa.

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 12:59:05 GMT

@azertak ano działa, czasem się szczegół przeoczy.

Pytanie o konto Orange

akacja1 — Sat, 10 Aug 2019 13:36:14 GMT

Azertak, skąd ja to znam 🙂 też chciałam zarejestrować konto dla nr-u dodatkowego i też spotkałam się z tym absurdem. Miałam o tyle szczęście, że pociągnęłam konsultanta za język i dowiedziałam się, że konto zostanie założone nie tylko na numer tymczasowy ale przymusowo scalone z innymi numerami, które mam w starym MO. Dzięki temu miałam szansę zrezygnować z tego dobrodziejstwa.

Nie dość, że łączą numery nie pytając klienta o zdanie to nawet nie ma możliwości wyboru, który będzie numerem głównym. Zakładam konto na numer dodatkowy i to on będzie się z automatu wyświetlał po zalogowaniu na NMO a nie mój numer podstawowy, który wbrew mojej woli zostanie dołączony ze starego MO. Jak znam ten system "wieczny remont", to kiedy numer chwilowy, na który zostanie założone konto wygaśnie mogą być problemy z dostępem do pozostałych, podpiętych na siłę numerów.

Dlaczego nie dajecie klientom możliwości wyboru czy chcą mieć wszystkie usługi na jednym koncie czy na osobnych? takiego cementowania nie ma u żadnego operatora.

Dlaczego na stronie nie informujecie o przymusowym łączeniu? Powinno być info, że w Orange albo masz wszystkie numery na jednym koncie albo nie masz konta wcale.

Dlaczego wprowadzacie w błąd, że weryfikacja odbywa się poprzez sms kiedy w rzeczywistości trzeba zaliczyć czat z konsultantem? To ostatnie to pytanie retoryczne, w dobie powszechnej automatyzacji "ręczne" weryfikowanie klienta to jest coś do czego lepiej się nie przyznawać 🙂

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 15:00:10 GMT

@akacja1napisał(-a)
Azertak, skąd ja to znam 🙂 też chciałam zarejestrować konto dla nr-u dodatkowego i też spotkałam się z tym absurdem. Miałam o tyle szczęście, że pociągnęłam konsultanta za język i dowiedziałam się, że konto zostanie założone nie tylko na numer tymczasowy ale przymusowo scalone z innymi numerami, które mam w starym MO.

Ja się spieszyłem, fakt, ale nie widziałem nigdzie żadnych informacji o tym połączeniu - cały czas myślałem że zakładam konto dla pojedynczego numeru.

Nie dość, że łączą numery nie pytając klienta o zdanie to nawet nie ma możliwości wyboru, który będzie numerem głównym. Zakładam konto na numer dodatkowy i to on będzie się z automatu wyświetlał po zalogowaniu na NMO a nie mój numer podstawowy, który wbrew mojej woli zostanie dołączony ze starego MO.

Z tego co widzę i rozumiem, żaden nie jest numerem głównym. Choć jako pierwszy od początku wyświetlał mi się jeden ze starszych numerów. Ten nowo dodany, jak pisałem, ustawiony był od autoryzacji, ale to zmieniłem. Chyba nie ma obaw, że jak jeden wygaśnie, to będzie miało wpływ na inne - no, oprócz nr autoryzacji sms, jeśli jest włączona.

Dlaczego wprowadzacie w błąd, że weryfikacja odbywa się poprzez sms kiedy w rzeczywistości trzeba zaliczyć czat z konsultantem? To ostatnie to pytanie retoryczne, w dobie powszechnej automatyzacji "ręczne" weryfikowanie klienta to jest coś do czego lepiej się nie przyznawać 🙂

Z chatem, to głupota - albo po prostu niedoróbka. Pani zapytała mnie o email do logowania. Ja zrozumiałem, że to ma być NOWY email do tego jednego numeru(konta), więc podałem nieistniejący email, który sobie wymyśliłem. Potem musiałem to odkręcać, bo na ten emial przychodzi weryfikacja...

Pytanie o konto Orange

azertak — Sat, 10 Aug 2019 14:54:49 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@azertak ano działa,

Jednak nie działa, bo nie da się podzielić cytatu, tak jak

czasem się szczegół przeoczy.

tutaj zrobiłem, bez zabawy z html. Co jest uciążliwe

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 15:35:38 GMT

@akacja1 z tym przyłączaniem numerów nowych do konta, to jest ciut inaczej, ja miałem jeden numer na nowym Mój Orange, wskoczyły dwa nowe po PESEL, ale numer główny jest ten stary, można przełączać się na koncie na te dodatkowe, ale sms do obsługi konta przychodzą na stary numer i @ w nim ustawiony, jakbym dezaktywował te nowe numery, konto Mój Orange pozostanie bez zmian.

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 15:49:55 GMT

A mam pytanie co jeśli zapomniałem EMaila do zalogowania na Nowy Mój Orange? to co wtedy?

Pytanie o konto Orange

Piotrekk85 — Sat, 10 Aug 2019 15:54:03 GMT

Skontaktuj się z infolinią i ustal nowy email

Pytanie o konto Orange

akacja1 — Sat, 10 Aug 2019 16:22:51 GMT

@azertaknapisał(-a)

Z tego co widzę i rozumiem, żaden nie jest numerem głównym. Choć jako pierwszy od początku wyświetlał mi się jeden ze starszych numerów. Ten nowo dodany, jak pisałem, ustawiony był od autoryzacji, ale to zmieniłem. Chyba nie ma obaw, że jak jeden wygaśnie, to będzie miało wpływ na inne - no, oprócz nr autoryzacji sms, jeśli jest włączona.

Co to znaczy, że żaden nie jest numerem głównym? Jeśli wszystkie numery są na jednym koncie to po zalogowaniu na NMO któryś musi być od razu dostępny. Jeśli będę chciała wejść w dane innego numeru to trzeba dodatkowo kliknąć, żeby przejść, tak to działało w starym MO. Chodzi o to, żeby jako pierwszy pokazywał się numer, którego głównie używam a nie jakiś numer tymczasowy, na który akurat zakładam konto. Pytałam konsultanta i powiedział, że to ustawi się losowo, nie ma możliwości wyboru.

Irek6311 u Ciebie jest inna sytuacja niż u mnie i Azertak, Ty miałeś główny numer w NMO i do niego zostały dołączone numery dodatkowe, które zostały aktywowane później. Ja mam główny numer w starym MO (chcę żeby tam pozostał jak najdłużej) a teraz próbowałam założyć konto dla nowego numeru. W starym MO się nie da, jestem skazana na NMO ale to się wiąże z przyłączeniem starego numeru, w efekcie moim numerem głównym na NMO pewnie zostanie ten nowy dodatkowy, bo na niego zakładam konto

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 16:40:25 GMT

@akacja1 przy takiej kombinacji być może, tak będzie jak piszesz 😉

Play ma to lepiej rozwiązane, można numerami tasować do woli, kilka kont mieć, ba numer główny jaki chce się ustawić, Orange nie daje tego, trzeba się z tym pogodzić.

Pytanie o konto Orange

akacja1 — Sat, 10 Aug 2019 17:00:28 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@akacja1 przy takiej kombinacji być może, tak będzie jak piszesz 😉
Play ma to lepiej rozwiązane, można numerami tasować do woli, kilka kont mieć, ba numer główny jaki chce się ustawić, Orange nie daje tego, trzeba się z tym pogodzić.

I ja od Orange wcale tego nie wymagam, wystarczy że zaprzestaną automatycznego scalania. Po co zmuszać klienta do łączenia numerów na jednym koncie skoro nie potrafią ogarnąć takiej prostej sprawy 🙂

Pytanie o konto Orange

Anonim — Sat, 10 Aug 2019 18:44:26 GMT

@akacja1 to Pomysł zrób w dziale "Pomysły", nowe Mój Orange ciągle się rozwija, może poprawki dadzą 😉

Tak na koniec, pewnie system tak ustawiony, scala numery i usługi po PESEL, prosto i szybko, nie ma pomyłek.

Pytanie o konto Orange

azertak — Wed, 14 Aug 2019 14:04:38 GMT

He, he - myślałem, że już wszytko w miarę jasne. Chciałem zmienić adres do logowania na MO. Podaję na czacie nowy email na @orange.pl i co? Adres z orange.pl nie może być przyjęty przez system

Pani na czacie pytam mnie, czy mam inny adres email, a ja - tak, na orange.pl he he he he

i się system zawiesił h e he he

A nie - jednak nie - spróbowałem jeszcze raz czatu i trafiłem na jakiegoś pana, któremu email Orange.pl nie sprawił problemu

pozdrawiam siostrzyczki

Pytanie o konto Orange

Anonim — Wed, 14 Aug 2019 15:15:14 GMT

@azertak to znaczy że teraz z kontem Mój Orange, masz wszystko ok?