temat brak połączeń na billingu w roamingu w Konto Mój Orange

brak połączeń na billingu w roamingu

Azja13 — Fri, 26 Jul 2019 07:30:33 GMT

Temat przeniesiony z O społeczności do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

Mam taką sytuację . posiadam 2 numery na koncie ( abonament). Jeden numer przebywa w roamingu UE. Dzwonię z Polski na ten numer w roamingu kilka razy dziennie i nie wszystkie połączenia widoczne są potem na billingu w bieżącym wykorzystaniu. A jak wiadomo ,w roamingu widoczne są też rozmowy przychodzące. Wiem , że to czasem działa z opóźnieniem , ale nie ma tych połączeń widocznych nawet po 14 dniach. Czy jest to możliwe ?

Albo inna sytuacja : numer przebywający w UE dzwonił do biura obsługi klienta Orange, i ta rozmowa też nie jest widoczna na bieżącym wykorzystaniu, nawet po kilkunastu dniach.

O co w tym wszystkim chodzi ?

Czy takie pomyłki się zdarzają ?

brak połączeń na billingu w roamingu

Piotrekk85 — Fri, 26 Jul 2019 07:18:52 GMT

Opóźnienie może wynieść do 3 miesięcy. Uroki roamingu.

brak połączeń na billingu w roamingu

Azja13 — Fri, 26 Jul 2019 07:40:51 GMT

Ok. rozumiem. To jak później te rozmowy są dopisywane do kolejnego rachunku ? Z jaką data i godziną ?

brak połączeń na billingu w roamingu

zbignieww — Fri, 26 Jul 2019 07:49:17 GMT

Na rachunku widzisz je z datą i godziną wykonania połączania (dokładniej mówiąc z datą i godziną jaką przekazał partner roamingowy). Może więc się zdarzyć, że na rachunku sierpniowym zobaczysz wyszczególnione połączenie, które miało miejsce w czerwcu.

brak połączeń na billingu w roamingu

Azja13 — Fri, 26 Jul 2019 07:56:16 GMT

Dzięki za szybką odpowiedz 😉