temat Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange w Konto Mój Orange

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

szymon32 — Mon, 02 Sep 2019 07:22:18 GMT

► W temacie zaktualizowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Witam,

moja znajoma ma problem z Mój orange. Otóż na większości podstron pojawia się komunikat "Błąd komponentu". Załączam zrzuty ekranu. Problem zaczął się po aneksie umowy do orange love a więc od połowy czerwca. Czy ktoś wie o co chodzi?

Pozdrawiam,

Szymon

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Citi2017 — Fri, 19 Jul 2019 15:13:32 GMT

Powinieneś zadzwonić lub na czat do technika na pisać by sprawdził co się dzieje może ci tu pomóc tylko pracownik Orange .

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Anonim — Fri, 19 Jul 2019 15:40:19 GMT

@szymon32 , oprócz kontaktu darmowego przez czat, zaproponuj znajomej, by na swoim koncie korzystała w takich przypadkach poprzez przycisk Zgłoś błąd i odniosła się szczegółowo do błędu na koncie Po to ten przycisk działa, by trafiał gdzie trzeba i jeżeli to błąd w kartotece, pochylą się nad tym.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Mon, 22 Jul 2019 18:00:31 GMT

Mam dokładnie to samo. Klikanie w przycisk błędu na stronie ma taki sam skutek jak jego nieklikanie czyli żaden. Mniej więcej od miesiąca klikam codziennie po dwa, trzy razy, opisuję błąd i co ? I nic....

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Anonim — Mon, 22 Jul 2019 18:07:31 GMT

@naronk , to opisz na czacie problem z przyciskiem. Może to u Ciebie bug i pójdzie zgłoszenie techniczne. W NMO przycisk u mnie działa. Masz stare czy nowe konto? Może trzeba wyczyścić ciasteczka. Nie wiem, próbuj.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Citi2017 — Mon, 22 Jul 2019 18:24:07 GMT

Tak jak mówiłem ci jak błąd jest dalej udaj się do salonu lub na czata wejdź i pogadaj z technikiem sprawdzą co się dzieje i liczę że ci to szybko zrobią 🙂 pozdrawiam mam nadzieje że ci pomogliśmy choć troszkę .:)

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Mon, 22 Jul 2019 18:52:49 GMT

Sam przycisk działa prawidłowo, mam nawet komunikat, że dziękują za opinię ale skutek jest taki jakby nikt nie czytał tych zgłoszeń. W salonie powiedzieli, że nie wiedzą co może być przyczyną a na infolinii wiecznie komunikat, że wszyscy konsultanci zajęci (rozmowy nie było a kasa za połączenie wzięta). Sprawdzę jeszcze czat i dam znać.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Katani1 — Mon, 22 Jul 2019 19:08:19 GMT

Próbowaliście w innej przeglądarce lub czyściliście ciastka ?

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Mon, 22 Jul 2019 19:34:04 GMT

Sprawdzone Chrome, Opera i Firefox, ciasteczka wyczyszczone,

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Tue, 23 Jul 2019 17:47:07 GMT

Po konsultacji na czacie usterka została potwierdzona i przekazana do działu technicznego. Powinna być usunięta w ciągi 14 dni. Dam znać czy faktycznie.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Citi2017 — Tue, 23 Jul 2019 18:00:15 GMT

@naronk trzymam kciuki 🙂

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

szymon32 — Sun, 11 Aug 2019 15:59:36 GMT

Po 3 telefonach na infolinię i jednym zgłoszeniu przez czat, do znajomej przyjechał człowiek z orange i rozwiązał problem. Mianowicie zarejestrował znajomą od nowa na NMO przy użyciu zupełnie nowego adresu email. Teraz wszystko działa więc to jest rozwiązanie. Pozdrawiam.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Mon, 12 Aug 2019 08:56:45 GMT

U mnie mnie niestety mimo, że minęło dwa tygodnie od zgłoszenia, dalej lipa. Sprawdzę sposób z rejestracją usługi na innym adresie mailowym ale muszę wpierw usunąć stare konto a to trwa 10 dni. Nie można zarejestrować tej samej usługi na innym adresie.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Sat, 31 Aug 2019 08:55:23 GMT

Niestety, mimo ponownego założenia konta na nowym adresie mailowym niewiele się zmieniło. Co prawda niektóre komunikaty się zmieniły ale dalej są błędy. Na dodatek jeszcze w aplikacji mobilnej nie widać już w ogóle aktualnych danych. Pokazuje stare dane, brak np. ostatnich faktur. Ta obsługa w orange to istna porażka. A miało być tak pięknie ...

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Piotrekk85 — Sat, 31 Aug 2019 09:11:19 GMT

Zgłoś problem na BOK. Domagaj się zgłoszenie technicznego.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

spiro — Sun, 01 Sep 2019 06:17:08 GMT

Miałem taki problem na koncie z nrem stacjonarnym i pomogło zgłoszenie techniczne przez czat. Ale to i tak trwało ponad miesiąc...

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Fri, 13 Sep 2019 15:57:09 GMT

Niestety dalej strona nie jest w pełni sprawna. Zgłaszanie przez czat nic nie daje, zgłaszanie przez błąd na stronie też nic nie daje. Dodzwonić się na infolinie nie można bo cały czas wszyscy konsultanci zajęci ale kasa za połączenia wzięta. Ignorancja ze strony operatora totalna. Jak mawiał klasyk " ja nie mam Pana płaszcza i co mi Pan zrobi".

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

Anonim — Fri, 13 Sep 2019 18:55:05 GMT

@naronk , przed chwilką sprawdzałem u siebie. A u Ciebie poprawiło się?

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

naronk — Sat, 14 Sep 2019 10:00:43 GMT

U mnie nic się nie zmieniło. Od grudnia czyli już 10 miesięcy strona nie działa. ORANGE powinno się wstydzić.

Komunikat "Błąd komponentu" w Mój Orange

sebaswiderski — Sat, 14 Sep 2019 11:42:16 GMT

@naronk Cześć czy w chwili obecnej masz/ czekasz na odpowiedź na jakieś zgłoszenie związane z Twoją sprawą?