temat Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100? w Konto Mój Orange

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

reflexion — Tue, 02 Jul 2019 15:12:35 GMT

Hej,

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Wiem, że potrafi włączyć i wyłączyć Poczte Głosową,

i co jeszcze potrafi?

Może będzie nie długo jak Siri czy Cortana??

Pozdrawiam

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Anonim — Tue, 02 Jul 2019 16:37:48 GMT

@reflexionnapisał(-a)
Hej,

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?
Wiem, że potrafi włączyć i wyłączyć Poczte Głosową,
i co jeszcze potrafi?
Może będzie nie długo jak Siri czy Cortana??

Pozdrawiam

Max ciągle się uczy, problemy potrafi rozwiązać klienta, co jeszcze potrafi to sprawdż sam 😉

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Bartłomiej — Tue, 02 Jul 2019 16:48:54 GMT

Max już potrafi bardzo dużo i szybko się uczy - na maksa! 🙂
Potrafi zidentyfikować usługę w sprawie której dzwonisz, zweryfikować użytkownika/właściciela w oparciu o pin abonencki, kod abonencki i 3 ostatnie cyfry z peselu. Jeżeli jest konieczność przełączenia rozmowy do doradcy - to doradca dostaje szczegóły o czym rozmawiał z Maxem. Wykonuje pomiary łącza, przyjmuje zgłoszenia uszkodzeń, podaje ich status i informuje o awariach. Podaje stan konta, kwotę zaległości, termin końca umowy, przyjmuje prolongatę terminu płatności za faktury. Może wysłać SMS z danymi dostępowymi do internetu Neostrada - login/hasło i dane do konfiguracji routera. Włącza i wyłącza pocztę głosową albo roaming. Aktywuje pakiety danych internetowych. Instruuje też w jaki sposób możesz wymienić kartę SIM na nową.

Ciągle się rozwija. Postaram się wrzucać co jakiś czas info, co nowego u Maxa "słychać".

Pozdrawiam

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Bartłomiej — Tue, 02 Jul 2019 17:12:12 GMT

A tutaj możesz zobaczyć i posłuchać jak Monika rozmawia z Maxem

https://www.youtube.com/watch?v=nY8nqbMo2Sk

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Anonim — Tue, 02 Jul 2019 18:39:03 GMT

Ciekawy jestem, jak będzie sobie radził z "podekscytowanym" męskim głosem Może "przerzuci" ciężar rozmowy na konsultanta? Tutaj nieźle sobie poradził, ponieważ na potrzeby filmiku zostało wszystko dopięte na ostatni guzik. Na koniec trafi do Mensy

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

bluesmanniak — Wed, 03 Jul 2019 05:53:51 GMT

Podczas mojej ostatniej rozmowy z Maxem nie potrafił zrozumieć, że mam już zarejestrowane zgłoszenie i chcę się dowiedzieć ja z realizacją. Na szczęście Max gdy czegoś nie rozumie to po 2-3 pytaniach przełącza na żywego konsultanta 🙂

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

Anonim — Wed, 03 Jul 2019 09:07:00 GMT

@bluesmanniak , mnie w podobnej sprawie nie pokumał i się rozłączyłem. Ze dwa razy w kółko to samo mi powtórzył.

Jakie polecenia zna Max z Infolinii *100?

gruby — Mon, 08 Jul 2019 11:38:15 GMT

Wyłączcie to dziadostwo. Nie dość że obsługa klienta w Orange jest na słabym poziomie, to ten automat cholernie irytuje, a ostatecznie łączy nie tam gdzie trzeba. Przywróćcie normalne tonowe wybieranie funkcji.