temat Mój ORANGE - Serwis Niedostępny w Konto Mój Orange

Mój ORANGE - Serwis Niedostępny

zomol — Mon, 27 May 2019 21:30:38 GMT

Piszę tutaj bo już nie wiem do kogo mam się z tym zwrócić 😞

Od chwili kiedy wszedł wspaniały Nowy Mój Orange mam po zalogowaniu na stronie www cały czas informację "Serwis chwilowo niedostępny" Na telefonie aplikacja działa normalnie ale niestety z aplikacji telefonu nie wszystko da się zrobić.

Zgłoszenia nic nie dają bo zgłaszałem sprawę już kilkukrotnie począwszy od marca aż do dziś kiedy kolejny już raz zapłaciłem tym razem 9 zł za połączenie z BOK i oczywiście nic nie załatwiłem - 2 razy niekompetentna pani która wreszcie przełączyła mnie do technika, który się rozłączył w trakcie rozmowy.... i mnóstwo muzyki podczas oczekiwania - swoją drogą super pomysł na okradanie stałego klienta !

Może ktoś mi podpowie gdzie należy się udać żeby tą sprawę załatwić ? Dzwonić już nie będę bo ma dosyć wydawania kasy na słuchanie automatu lub bezproduktywną kolejną rozmowę .....

Poniżej zdjęcie Nowego Mój Orange jakie mam od początku tych wspaniałych zmian

Mój ORANGE - Serwis Niedostępny

Katani1 — Tue, 28 May 2019 05:10:33 GMT

Tak dzieje się też na innych przeglądarkach ? Ciastka czyściłeś ?

Mój ORANGE - Serwis Niedostępny

Aśka_M — Tue, 28 May 2019 10:12:18 GMT

@zomol spróbuj, proszę, zalogować się do Nowego Mój Orange. Możliwe, że problem już nie występuje 🙂

Daj znać czy jest ok.

Mój ORANGE - Serwis Niedostępny

zomol — Mon, 10 Jun 2019 20:40:00 GMT

Rozwiązałem problem chociaż zupełnie przypadkiem i trochę nietypowo 🙂

Nie pomagają czyszczenia przeglądarki itp. bo okazało się, że system wywala błąd na wszystkich urządzeniach w domu zalogowanych przez sieć wifi 5 Ghz (na 2,4 GHz działa normalnie) - przy czym na starym Mój Orange na 5 Ghz wszystko chodziło super. Obydwie częstotliwości pochodzą z tego samego routera i "wszystko inne" działa na 5 Ghz z wyjątkiem Nowego Mój Orange do którego specjalnie trzeba przełączać na sieć wifi 2,4 Ghz