temat Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane w Konto Mój Orange

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Thu, 19 Jan 2017 18:06:12 GMT

Witam. Od dłuższego czasu aplikacja pokazuje zużycie pakietów nawet z tygodniowym opóźnieniem. Na drugim telefonie też występuje problem.

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Anonim — Thu, 19 Jan 2017 18:20:47 GMT

@bas-systemZgłoś problem do BOK 510 100 100

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Thu, 19 Jan 2017 19:58:34 GMT

BOK niestety nie umie mi pomóc 😞

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Anonim — Thu, 19 Jan 2017 20:08:39 GMT

bas-system napisał(-a):
BOK niestety nie umie mi pomóc 😞

@bas-system My nie jesteśmy w stanie pomoc jeżeli chodzi o system Orange, jaka masz wersie Aplikacji 3.8 czy inna ?

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Piotrekk85 — Thu, 19 Jan 2017 20:08:58 GMT

Jak nie umie? Poproś o przekazanie zgłoszenia do działu IT.
Ew. sama napisz zgłoszenie przez Mój Orange/zgłos sprawe.

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Fri, 20 Jan 2017 07:56:37 GMT

Powiedział, że nie umie pomóc i odesłał mnie na nasz orange. Ale spróbuję jeszcze, może ktoś inny połączy mnie z kimś kto potrafi rozwiązać problem :).

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Jarek — Fri, 20 Jan 2017 08:15:25 GMT

Spróbuj wylogować się kompletnie z numeru, a następnie zalogować ponownie. Nieaktualność danych często wynika z wygaśnięcia sesji czy zmiany hasła.

Jeśli to nie pomoże, polecam dodanie zgłoszenia za pomocą serwisu Mój Orange - https://orange.pl/moj_orange/nowe_zgloszenie

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Fri, 20 Jan 2017 09:49:37 GMT

Wersja 3.8.Nawet odinstalowalam aplikacje i nic to nie daje

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Fri, 20 Jan 2017 09:51:47 GMT

Wersja 3.8.Odinstalowanie nic nie daje. Orange online też pokazuje dane sprzed 6 dni 😞

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Misiek62 — Fri, 20 Jan 2017 10:08:43 GMT

bas-system napisał(-a):
Wersja 3.8.Odinstalowanie nic nie daje. Orange online też pokazuje dane sprzed 6 dni 😞

@bas-system

To co piszesz świadczy o tym że aplikacja pokazuje takie dane jak na serwerze... gorzej że na serwerach słabo odświeża... chyba że jakaś sesja połączenia z internetem jest cały czas zestawiona (trwa) - dlatego serwer nie może jej "rozliczyć" zakończyć...

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Fri, 20 Jan 2017 10:13:49 GMT

A można coś na to zaradzić? Dodam, że pakiet minut i internetu na telefonie rozlicza. Tylko internet mobilny ma takie opóźnienie

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Misiek62 — Fri, 20 Jan 2017 10:17:16 GMT

bas-system napisał(-a):
A można coś na to zaradzić? Dodam, że pakiet minut i internetu na telefonie rozlicza. Tylko internet mobilny ma takie opóźnienie

No właśnie trzeba rozłączyć sesję połączenia z internetem ... wtedy serwer będzie mógł zliczyć zużycie.

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Piotrekk85 — Fri, 20 Jan 2017 10:49:52 GMT

napisz na moj.orange@orange.com

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

bas-system — Fri, 20 Jan 2017 11:21:58 GMT

Dziękuję za podpowiedź 🙂

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Marta — Fri, 20 Jan 2017 12:11:29 GMT

@bas-system, dzięki za zgłoszenie!

Tak, jak napisali moi "przedmówcy", opisz ten problem w mailu do moj.orange@orange.com

Mamy pewne podejrzenia co może być przyczyną, ale potrzebujemy, żebyś wysłał nam swój numer w mailu, żebyśmy mogli przyjrzeć się temu bliżej 😉

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

jan1 — Sun, 22 Jan 2017 20:47:33 GMT

Ja mam to samo aplikacja mój orange pokazuje nieaktualne dane i mimo wysłanych imieli do BOK oraz zgłoszeń telefonicznych do działu technicznego odpowiedź jest zawsze ta sama że wszystko jest dobrze.Moim zdaniem jeżeli fachowcy z orange nie umią naprawić usterki (a po wpisach społeczności widzę że problem występuje nie tylko u mnie) to będą powtarzać wszystkim że wszystko działa prawidłowo.Dlaczego problem jest nie do usunięcia przez dział techniczny?

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Anonim — Mon, 23 Jan 2017 08:12:26 GMT

@Marta Pozwoliłem sobie napisać e-mail w moje sprawie, żeby zostały poprawione moje dane.