temat Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku w Konto Mój Orange

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Sat, 16 Feb 2019 09:54:32 GMT

W bieżących kosztach, łączny koszt za światłowód 300mbit wynosi 69.99zł, natomiast pierwsza faktura za światłowód wynosi 137zł w tym abonament z góry 75zł, jak to możliwe? Dodatkowo nie można pobrać faktury bo:

"Pobranie dokumentu faktura będzie możliwe w późniejszym terminie. Przepraszamy"

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Piotrekk85 — Sat, 16 Feb 2019 12:04:04 GMT

Poczekaj kilka dni na pdf z fakturą. Wyższa oplata na pierwszej fakturze wynika z faktu że jest tam oplata za okres dluzszy niz jeden miesiąc. Dzień aktywacji nie pokrywa się z cyklem rozliczeniowym. Więc za kilka dni jest proporcjonalne wyrównanie.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Sat, 16 Feb 2019 12:47:23 GMT

Ale pozycja abonament z góry jest chyba już za kolejny "pełny miesiąc" ? Za miesiąc w którym była aktywacja jest kwota 67zł.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Piotrekk85 — Sat, 16 Feb 2019 12:55:57 GMT

To zależy jaka promocja i na ile lat.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

s_a_t_a_n — Sat, 16 Feb 2019 12:56:43 GMT

Jak usługa? Goły Internet? Umowa na jaki okres 12 czy 24mc?

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Sat, 16 Feb 2019 13:02:10 GMT

Chodzi o rozbieżność pomiędzy bieżące koszty, gdzie widnieje łączny koszt 69.99zł a pozycja abonament z góry 75zł, czy te kwoty nie powinny być takie same? Fakturę będzie można pobrać wtedy gdy dotrze ona na e-mail?

światłowód 300mbit na czas nieokreślony.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Piotrekk85 — Sat, 16 Feb 2019 13:05:34 GMT

Różnica pewnie wynika z braku zniżki za e-fakture lub zgodę marketingową - ew to tylko bug na mój Orange. Poczekalbym na pdf.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

s_a_t_a_n — Sat, 16 Feb 2019 13:09:32 GMT

300mb/s na czasie nieokreślonym to kwota 69.99zl. Więc może te 75zl to kwota neta + 5zl nie odjety rabat za zgodę za efakture czy marketing. Mając fv przed sobą będziesz wiedział co z czego wynika.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Sat, 16 Feb 2019 13:13:29 GMT

Obie zgody są zaznaczone i widoczne na podsumowaniu:

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Katani1 — Sat, 16 Feb 2019 13:18:55 GMT

Ja zauważam, że system Orange nie umie odejmować.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Piotrekk85 — Sat, 16 Feb 2019 13:23:57 GMT

Bo szukacie matematyki tam gdzie jej nie ma 😉

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Sun, 17 Feb 2019 17:23:17 GMT

Faktura przyszła na maila, na fakturze wszystkie wyliczenia są prawidłowe, natomiast te w koncie Orange to jakieś liczby z kosmosu, gdzie zgadzała się tylko suma do zapłaty.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Piotrekk85 — Sun, 17 Feb 2019 17:24:49 GMT

A pokażesz pozycje faktury (bez danych osobowych)? to Ci wyjaśnię 😄 ale to wyjaśnienia dla osób o mocnych nerwach 🙂

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Tue, 26 Mar 2019 10:26:16 GMT

Kolejna faktura tym razem błąd na fakturze, różnica nie jest może jakaś oszałamiająca, bo Orange chce ode mnie 1gr więcej niż wynika to z umowy, ale dziwi mnie ze Orange ma problemy z tak podstawową matematyką, no chyba że ktoś mi wytłumaczy skąd się wziął ten 1gr więcej? 🙂

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

s_a_t_a_n — Tue, 26 Mar 2019 11:02:10 GMT

a na blankiecie masz kwote 69,99 czy 70?

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Czullo — Tue, 26 Mar 2019 11:48:36 GMT

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

JanLeszcz70 — Thu, 04 Apr 2019 13:50:43 GMT

dot. zmiany usługi sposób zapłaty .Oczekiwałem na polecenie zapłaty.- jest zapłata gotówką. .Czy mogę zapłacić przelewem. - na jakie konto ? termin - 05.04.19 r.