temat Analiza bieżącego wykorzystania środków w Konto Mój Orange

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya — Sat, 01 Dec 2018 00:30:03 GMT

Na starym MÓJ ORANGE można było analizować nie tylko bieżące wykorzystanie środków, ale też poprzednie okresy rozliczeniowe. Wpisywało się tylko daty,które Cię interesują. Teraz tego nie ma. To duże utrudnienie analizy swoich przekroczeń:((

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Katani1 — Sat, 01 Dec 2018 05:23:53 GMT

U mnie jest, połączenia za październik sprawdziłem bez problemu. No ale ja mam prepaida, może w abo to nie działa.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

wscieklaewka — Sat, 01 Dec 2018 05:27:44 GMT

@Kiyaautoryzacja wymaga wysłania hasła smsem a potem powinnaś widzieć wszystko.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

wscieklaewka — Sat, 01 Dec 2018 06:48:48 GMT

Przejdź w analizę wydatków , a następnie kliknij w " zobacz wykaz połączeń "

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Wojciech — Mon, 07 Jan 2019 17:20:22 GMT

@Kiya, czy udało się odnaleźć miejsce do wykazu połączeń? Któraś z powyższych odpowiedzi pomogła i oznaczamy jako rozwiązanie?

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Tue, 08 Jan 2019 17:12:10 GMT

Niestety nie. Podpowiedzi tyczą się starego konta Mój Orange a po zalogowaniu się do Nowego konta Mój Orange ta opcja prawdopodobnie nie jest już dostępna i nie można sprawdzić szczegółowo gdzie, kiedy i za ile dzwoniłam w poprzednich miesiącach, bo faktury takich szczegółów nie uwzględniają a powrócić do

starego konta Mój Orange już nie można, jeśli ktoś raz skorzystał z Nowego.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Piotrekk85 — Tue, 08 Jan 2019 17:42:55 GMT

Do starego nie wrócisz.

Ale w nowej wersji dla komórek na abonament powinien być wykaz połączeń https://www.orange.pl/omnibook/biezace-wykorzystanie-uslug-w-moj-orange-uslugi-komorkowe

Dla prepaida jest tutaj https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-na-karte/wykorzystanie-srodkow/uslugi-komorkowe

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Tue, 08 Jan 2019 18:13:08 GMT

Dzięki serdeczne! Ale to właśnie jest bieżące wykorzystanie czyli od 26 danego miesiąca do 25 następnego miesiąca (okres rozliczeniowy bieżącej faktury). Jak przegapię ten okres, albo nie zdążę sprawdzić ostatniego dnia, to przepada. Już się nie dowiem ile kosztowała mnie dana rozmowa. A w starym Mój Orange mogłam analizować okresy jakie chciałam i kiedy chciałam. No trudno! Niby Nowy Mój Orange miał być lepszym udogodnieniem...;))

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Piotrekk85 — Tue, 08 Jan 2019 18:17:24 GMT

Jest przy fakturze, w innym miejscu.

Info z pomocy:
Jeżeli korzystasz z nowego Mój Orange – przejdź do sekcji "Moje faktury" i przy wybranej fakturze kliknij "Szczegóły faktury". Znajdziesz tu składowe faktury w podziale na:

opłaty abonamentowe,
opłaty naliczone ponad abonament,
rabaty naliczone dla numeru np. za e-fakturę.
W składowych faktury znajdziesz też informację o:

racie lub ratach za urządzenia (dotyczy faktur za usługi mobilne),
naliczonych odsetkach za nieterminową płatność,
innych doliczeniach np. za ubezpieczenie, zakup usług elektronicznych.
Jeżeli na Twojej fakturze są naliczone opłaty ponad abonament, możesz sprawdzić dokładnie, z czego one wynikają.

Wejdź w " Szczegóły faktury " i kliknij „przeanalizuj wykorzystanie”.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Tue, 08 Jan 2019 22:07:03 GMT

Wchodzę w " Szczegóły faktury " i tam nie ma takiej opcji jak „przeanalizuj wykorzystanie”Jest tylko ''Pobierz dokument w PDF" a na fakturze nie ma takich szczegółów jak kiedy i gdzie dzwoniłam. Natomiast opcja „przeanalizuj wykorzystanie” jest, ale przy bieżącym wykorzystaniu, na który nie jest jeszcze wystawiona faktura

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Piotrekk85 — Tue, 08 Jan 2019 22:48:23 GMT

Sprawa dotyczy komórki czy stacjonarne? Możesz pokazać screen (bez danych osobowych)?

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Anonim — Wed, 09 Jan 2019 10:23:00 GMT

@Kiya1napisał(-a)
Wchodzę w " Szczegóły faktury " i tam nie ma takiej opcji jak „przeanalizuj wykorzystanie”Jest tylko ''Pobierz dokument w PDF" a na fakturze nie ma takich szczegółów jak kiedy i gdzie dzwoniłam. Natomiast opcja „przeanalizuj wykorzystanie” jest, ale przy bieżącym wykorzystaniu, na który nie jest jeszcze wystawiona faktura

@Kiya1, Mój Orange-Konto z usługami łączonymi (NMO)
https://www.orange.pl/moj-orange/uslugi-pakietowe - pomarańczowa kostka modułu ładuje dane i klikasz w Bieżące wykorzystanie > klikasz w > Pokaż. Przewijasz scroolem do konkretnego numeru. Potem zobaczysz niebieskie tło i zjedziesz scroolem w dół. Klikasz w przycisk > Zobacz wykaz połączeń i jak klikniesz znowu, to zobaczysz zielone tło wykazu połączeń (bieżących). Scroolem przewiniesz znowu do samego dołu na przycisk > Pokaż więcej połączeń. Aż do interesującego Cię dnia, gdzie w rozwinięciu ujrzysz numer, z którym rozmawiałeś, sieć, oraz długość i koszt połączenia. Może nie jest proste i intuicyjne, ale cierpliwość się opłaca.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Wed, 09 Jan 2019 13:05:27 GMT

Mam pakiet Orange Love, w którym jest wszystko: Internet, TV, telefon stacjonarny i 3 komórki

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Wojciech — Wed, 09 Jan 2019 14:05:08 GMT

Dwa rozwiązania są tej zagwozdki. Jeden podany przez @Anonim, który rozwinę niżej. Po wejściu w bieżące wykorzystanie mamy taki widok jak niżej. Na samym dole znajduje się "Zobacz wykaz połączeń".

Tam na samym dole mamy "Pokaż więcej połączeń". Dzięki temu możemy się cofać do tyłu.

Druga metoda jest w fakturach. Po wejściu w szczegóły faktury można kliknąć "Pobierz fakturę w PDF". Tam jak zaznaczymy obie pozycje "Faktura" i "Szczegóły Twoich płatności" to wtedy pojawią się i połączenia. Troszkę zamieszane to i będziemy musieli zgłosić. Jak zaznaczy się samą fakturę, to wtedy połączeń nie widać.

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Wed, 09 Jan 2019 16:55:14 GMT

Jest !!! W końcu doszłam...do celu:)) dzięki Waszej pomocy, a właściwie po podpowiedzi @burebusek a @Wojciech to potwierdził. Chociaż już wcześniej @wscieklaewka sugerowała rozwiązanie i ja sama (jak sobie teraz przypominam) dochodziłam do momentu, gdzie autoryzacja wymagała wysłania hasła smsem i to już wydawało mi się o krok za daleko, bo chyba sugerowałam się Starym Mój Orange, gdzie było łatwiej do tego dojść. Teraz bardzo się cieszę, że po tak długim czasie udało się rozwiązać zagadkę, która nawet na infolinii była problemem. A mianowicie poinformowano mnie, że nie ma podglądu starszych połączeń poza bieżącymi.I jeszcze jedno do @Wojciech : fakturę pobierałam tak jak w Twojej podpowiedzi, ale jak to na fakturze:nie ma tych wszystkich szczegółów, o które mi chodziło. A teraz już wszystko wiem dzięki życzliwym ludziom, którzy zechcieli poświęcić mi swój czas. To dla mnie bardzo ważne! DZIĘKUJĘ!!!

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Wojciech — Wed, 09 Jan 2019 17:07:15 GMT

Super 🙂 W takim razie zostaje tylko oznaczenie któregoś postu jako rozwiązanie, zgodnie z tradycją na tym forum. Oznacz który Ci najbardziej pomógł. Może ten od @wscieklaewka, jak rozpoczął dążenie w dobrą stronę? Twoja decyzja

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Wed, 09 Jan 2019 17:32:47 GMT

Dziękuję za trafną podpowiedż

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Anonim — Wed, 09 Jan 2019 17:34:23 GMT

I ja się cieszę @Kiya1, że udało Ci się rozwiązać ten "węzeł gordyjski" po nowemu

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Kiya1 — Wed, 09 Jan 2019 17:40:54 GMT

Ponownie mam problem:) jestem nowicjuszką w tym temacie i chętnie, ale nie wiem jak oznaczyć post jako rozwiązanie

Analiza bieżącego wykorzystania środków

Wojciech — Wed, 09 Jan 2019 17:45:56 GMT

Przy poście który Ci odpowiada wystarczy kliknąć na "Oznacz jako rozwiązanie". Jak pokazuje strzałka wyżej 🙂