temat NMO Konto Ważne Rok. w Konto Mój Orange

NMO Konto Ważne Rok.

Aldi — Mon, 05 Nov 2018 09:13:26 GMT

Kiedy jest włączona usługa "Konto ważne rok" status usługi święci się na zielono i jest oznaczony ptaszkiem, aktywne są obydwa pomarańczowe przyciski do zmiany statusu tej usługi czyli "włącz" i "wyłącz". Natomiast kiedy usługa RWK jest nieaktywne prawidłowe wg mnie wyświetla się jeden pomarańczowy przycisk "włącz". Może nie jest to błąd krytyczny ale logiczny jest.

NMO Konto Ważne Rok.

Ron — Mon, 05 Nov 2018 10:00:27 GMT

@Aldi, rozumiem, że problem polega u Cienie na błędnym wyświetlaniu w NMO? Jeśli tak to zgłoś na CZAT.

NMO Konto Ważne Rok.

Aldi — Mon, 05 Nov 2018 11:04:55 GMT

@Ronnapisał(-a)
@Aldi, rozumiem, że problem polega u Cienie na błędnym wyświetlaniu w NMO? Jeśli tak to zgłoś na CZAT.

Myślę Ron, że jest to raczej u wszystkich abonentów pre-paid. Ten Powiedzmy "błąd" nie utrudnia wyłączenia usługi ale może u mniej zorientowanych powodować dodatkową dezorientację.

NMO Konto Ważne Rok.

zbignieww — Mon, 05 Nov 2018 11:31:18 GMT

Nie jest to błąd. Jeszcze do niedawna, jeśli chciałeś odnowić rok ważności konta, należało najpierw usługę wyłączyć, a następnie włączyć ponownie. W tej chwili możesz ją włączać w każdej chwili odnawiając dzięki temu okres ważności konta ponownie o rok bez konieczności wyłączania usługi.

NMO Konto Ważne Rok.

Aldi — Mon, 05 Nov 2018 14:24:39 GMT

@zbigniewwnapisał(-a)

Nie jest to błąd. Jeszcze do niedawna, jeśli chciałeś odnowić rok ważności konta, należało najpierw usługę wyłączyć, a następnie włączyć ponownie. W tej chwili możesz ją włączać w każdej chwili odnawiając dzięki temu okres ważności konta ponownie o rok bez konieczności wyłączania usługi.

Jeśli tak to przepraszam za chybioną uwagę. Z aplikacji NMO aktywnie i wnikliwie korzystam od niedawna dlatego nie widziałem jak było wcześniej.

NMO Konto Ważne Rok.

Aldi — Thu, 08 Nov 2018 09:28:56 GMT

@zbigniewwnapisał(-a)
Nie jest to błąd. Jeszcze do niedawna, jeśli chciałeś odnowić rok ważności konta, należało najpierw usługę wyłączyć, a następnie włączyć ponownie. W tej chwili możesz ją włączać w każdej chwili odnawiając dzięki temu okres ważności konta ponownie o rok bez konieczności wyłączania usługi.

Przepraszam, że wracam do usługi RWK w NMO. Otóż postanowiłem sprawdzić działanie przycisku "Włącz" kiedy usługa RWK jest aktywna - jednym słowem odnowić ważność konta na 365 dni i za każdym razem, a prób było kilka przez 3 kolejne dni pokazywał się komunikat o treści < > "Wystąpił błąd komunikacji spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzał skontaktuj się z itd". Nie wiem czy to problem "chwilowy"? Czy systemowy? Czy może aktualna ważność konta musi być znacząco krótsza niż 365 dni?

NMO Konto Ważne Rok.

Ron — Thu, 08 Nov 2018 09:50:20 GMT

@Aldinapisał(-a)
Czy systemowy? Czy może aktualna ważność konta musi być znacząco krótsza niż 365 dni?

Nie ma znaczenia.

Wyloguj i zaloguj się ponownie i sprawdź czy wyświetla 365 dni ważności ?

NMO Konto Ważne Rok.

Wiktor — Thu, 08 Nov 2018 09:56:30 GMT

@Aldi napisał:
(...) za każdym razem, a prób było kilka przez 3 kolejne dni pokazywał się komunikat o treści < > "Wystąpił błąd komunikacji spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzał skontaktuj się z itd". Nie wiem czy to problem "chwilowy"? Czy systemowy? Czy może aktualna ważność konta musi być znacząco krótsza niż 365 dni?

@Aldi

[edit]: gdyby powyższe nie pomogło, to polecam wtedy ↓

wszystko wskazuje na to, że to jakiś błąd po stronie "systemu" . Najlepiej jakbyś zgłosił go doradcy na czacie. Trzeba przekazać, na jakim koncie (nr tel.) próbowano odnowić usługę, podać dodatkowo jakieś daty i godziny oraz rodzaj komunikatu. No - rozumiesz - tego typu rzeczy :).

Nawet jeśli aktualna ważność konta ma coś tu "do gadania", to apka powinna podawać konkretny komunikat wyjaśniający.

Na marginesie jeszcze dodam...
Raczej nie stosujemy wobec aplikacji mobilnej nomenklatury apka NMO. U nas, tutaj na forum, zwykło się przez NMO nazywać w skrócie portalową wersję nowej odsłony konta - czyli Nowe Mój Orange. O nim możesz coś więcej przeczytać w tym materiale .

NMO Konto Ważne Rok.

Aldi — Thu, 08 Nov 2018 14:14:52 GMT

@Wiktornapisał(-a)
@Aldinapisał:
(...) za każdym razem, a prób było kilka przez 3 kolejne dni pokazywał się komunikat o treści < > "Wystąpił błąd komunikacji spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzał skontaktuj się z itd". Nie wiem czy to problem "chwilowy"? Czy systemowy? Czy może aktualna ważność konta musi być znacząco krótsza niż 365 dni?
@Aldi

[edit]: gdyby powyższe nie pomogło, to polecam wtedy ↓

wszystko wskazuje na to, że to jakiś błąd po stronie "systemu" . Najlepiej jakbyś zgłosił go doradcy na czacie. Trzeba przekazać, na jakim koncie (nr tel.) próbowano odnowić usługę, podać dodatkowo jakieś daty i godziny oraz rodzaj komunikatu. No - rozumiesz - tego typu rzeczy :).
Nawet jeśli aktualna ważność konta ma coś tu "do gadania", to apka powinna podawać konkretny komunikat wyjaśniający.

Na marginesie jeszcze dodam...
Raczej nie stosujemy wobec aplikacji mobilnej nomenklatury apka NMO. U nas, tutaj na forum, zwykło się przez NMO nazywać w skrócie portalową wersję nowej odsłony konta - czyli Nowe Mój Orange. O nim możesz coś więcej przeczytać w tym materiale .

I@Wiktor. Wylogowanie i powtórne zalogowanie nie wyeliminowało problemu. Aktywowałem RWK i sprawdzę za kilka dni. Komunikat zawsze był tej samej treści, który w przybliżeniu zacytowałem, godziny były rożne.