temat Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange w Konto Mój Orange

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 13:39:54 GMT

► W temacie doprecyzowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Nie ma możliwości doładowania pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange 😞 ( albo ja go nie widzę )

W Starym jest możliwość doładowania, w Nowym doładowuję wyłącznie poprzez wprowadzenie kodu w telefonie.

A czemu?

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

zbignieww — Wed, 19 Sep 2018 13:28:05 GMT

Próbowałaś wyszukać po nazwie (nawet wpisanie "120" powinno zwrócić wynik) w pasku na górze?

Zobacz też czy w zakładce "Usługi techniczne" go nie ma.

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 14:01:04 GMT

@zbigniewwnapisał(-a)
Próbowałaś wyszukać po nazwie (nawet wpisanie "120" powinno zwrócić wynik) w pasku na górze?

Zobacz też czy w zakładce "Usługi techniczne" go nie ma.

Zaraz pójdę popatrzeć bo w tej chwili to mi się chyba bigos przypala ( jakiś dziwny zapach poczułam ) Rany za chwilę poszukam tej zakładki ( tam jest tyle rubryk że na to potrzeba czasu )

Hm w zakładce " usługi techniczne " to ja mam " urodziny aktywowane "

a w pasku po wpisaniu jest :

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

zbignieww — Wed, 19 Sep 2018 13:51:24 GMT

w tej chwili to mi się chyba bigos przypala

Jak mawiała moja babcia, "bigos jak się ze trzy razy nie przypali, to nie smakuje dobrze" 😉

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 14:03:57 GMT

Dobrze babcia mawiała 🙂 to prawda ale kto później będzie bawił się w skrobanie dna garnka 🙂 ha ha - pewnie ja 😉

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 14:11:29 GMT

Wracając do tego pakietu to go po prostu nie ma ( zapomniano o moim ulubionym pakieciku który rósł nawet jak aktywowałam drugi 🙂 bo na ten przykład zastawało mi ( ze starego) dajmy na to 50 minut więc gdy aktywowałam następne 120 minut, to doliczano 50 i bach - jest 170 minutek 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

zbignieww — Wed, 19 Sep 2018 14:15:24 GMT

Pozostaje kontakt z BOK, żeby konsultant przekazał zgłoszenie na Service Desk

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 14:19:01 GMT

Hm a czy mogę wiedzieć ( bo ja starej daty jestem ) co to jest Service Desk ?

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

zbignieww — Wed, 19 Sep 2018 14:23:46 GMT

W skrócie to dział, gdzie zajmują się problemami z aplikacją, stroną internetową oraz innymi problemami z zakresu informatycznego.

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 19 Sep 2018 14:29:49 GMT

@zbigniewwnapisał(-a)
W skrócie to dział, gdzie zajmują się problemami z aplikacją, stroną internetową oraz innymi problemami z zakresu informatycznego.

O to teraz będę wiedziała co mówić ( w skrócie ) Tylko jak wejdą w moje problemy to znowu mi ucieknie NMO a ja raczej bym już nie chciała, więc może jednak tym kodem będę doładowywała 🙂

Dziękuję @zbignieww 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

Wiktor — Thu, 20 Sep 2018 09:16:53 GMT

@wscieklaewka napisała:

Hola, hola 😉

A co się pokazuje po wpisaniu samej liczby: 120 ?? 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Thu, 20 Sep 2018 09:40:31 GMT

Hello @Wiktor 🙂 nie wiem co się pokazuje, ale zaraz zobaczę 🙂

He, he - to samo się pokazuje 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Thu, 20 Sep 2018 09:51:51 GMT

Nie ma w Nowym Mój Orange tego pakietu, znaczy jest tylko podane ile mam minut do wykorzystania w owym pakiecie, ale modyfikować nie da się bo zapomniano go tam umieścić - tak myślę 😉

Jest pakiet 100 pakiet 200 pakiet na stacjonarne też, a pakietu 120 minut do wszystkich - brak

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 06 Feb 2019 10:33:20 GMT

► Wpis został scalony z niniejszym tematem, ponieważ porusza to samo zagadnienie - Moderator Wiktor ◄

Tak się troszkę pobawiłam aplikacją, weszłam w pakiet 120 minut i co zobaczyłam ano to, że w aplikacji jest możliwość dokupienia ulubionego pakietu ( minuty do wszystkich w aplikacji się nazywa ), a na stronie www. Nowego Mój Orange owego pakietu brak w dalszym ciągu i kropka.

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

Wiktor — Wed, 06 Feb 2019 10:47:22 GMT

@wscieklaewka

z tego co mi się udało ustalić, to... Ten pakiet, podobnie jak kilka innych niszowych, nie jest prezentowany w NMO, bo należy on do pakietów mało popularnych i mało atrakcyjnych (niestety ). Tzn. że korzysta z niego w praktyce znikoma liczba użytkowników... No i żeby nie wydłużać i tak już pokaźnej listy z usługami, został on ukryty. (Jeżeli taka usługa jest aktywna, to wtedy pojawi się na liście "Moje aktywne pakiety i usługi").

Nadal można go aktywować w innych kanałach, m.in. na czacie, infolinii czy właśnie w apce Mój Orange 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 06 Feb 2019 10:57:53 GMT

Co Ty @Wiktor nie powiesz

Mało popularny pakiet ? Ja mam już 800 ponad minut do wykorzystania i za dwa dni będę miała o 120 minut więcej 🙂 Pakiet za 9 zł jest bardzo atrakcyjny bo minuty się kumulują i rosną a nie przepadają jak to jest w innych pakietach

Dobrze, że wlazłam w apkę bo nie wiedziałam, że tam mogę sobie owy pakiet dokupić też 🙂

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

Wojciech — Wed, 06 Feb 2019 11:10:33 GMT

Może i niszowa, ale przynajmniej dzięki Piotrekk85 dodaliśmy o nim informacje w Bazie Wiedzy: https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-Na-kart%C4%99/Pakiet-120-minut-do-wszystkich/ta-p/121847 To pewnie jeszcze nie koniec.

Brak pakietu 120 minut w Nowym Mój Orange

wscieklaewka — Wed, 06 Feb 2019 11:14:47 GMT

I tak trzymać @Wojciech 🙂 🙂 oraz @Piotrekk85