temat Próbuję połączyć się z waszym czatem w Konto Mój Orange

Próbuję połączyć się z waszym czatem

wierzba53391091 — Fri, 31 Aug 2018 10:53:33 GMT

► Temat został przeniesiony z kategorii Szukam oferty (etykieta: telefon na abonament) - Moderator Wiktor ◄

Witam,

Próbuję połączyć się z waszym czatem ale ciągle wyskakuje głupi bot a nikt z konsultantów się nie odzywa. Co się dzieje, potrzebuję nowego telefonu ponieważ ostatni się zepsuł i nie mam jak zadzwonić. Jestem zalogowany do Mój Orange. Proszę o szybką pomoc.

Próbuję połączyć się z waszym czatem

mike278 — Thu, 30 Aug 2018 16:29:45 GMT

Chcesz kupić telefon przez czat?

Próbuję połączyć się z waszym czatem

wierzba53391091 — Thu, 30 Aug 2018 16:31:55 GMT

Chcę się dowiedzieć kilku rzeczy. Po za tym jest jakaś różnica? W konfiguratorze mam wszystko sprawdzone.

Próbuję połączyć się z waszym czatem

mike278 — Thu, 30 Aug 2018 16:45:43 GMT

Na pewno jesteś zalogowany w Nowym Mój Orange?

Próbuję połączyć się z waszym czatem

mike278 — Thu, 30 Aug 2018 16:46:59 GMT

Innymi słowy logujesz się przez nick, numer usługi czy też przez adres emailowy?

Próbuję połączyć się z waszym czatem

Piotrekk85 — Thu, 30 Aug 2018 16:57:59 GMT

Napisz może na messegerze do Orange. Tam nie ma logowania.

Próbuję połączyć się z waszym czatem

mike278 — Thu, 30 Aug 2018 17:01:03 GMT

Też opcja. https://www.facebook.com/orangepolska/

Próbuję połączyć się z waszym czatem

Wiktor — Fri, 31 Aug 2018 12:09:12 GMT

@wierzba53391091

wspomniałeś o tym, że byłeś zalogowany na Mój Orange . Czy to konto jest powiązane z jakąś konkretną usługą w Orange (typu: nr komórkowy, internet mobilny, internet stacjonarny itp.)?

Bo wtedy powinno się mieć dostęp do czata (z dostępem do doradcy):

Jeżeli to konto założone z opcją 'Nie jestem klientem Orange', to... Niewykluczone że wtedy dostępny jest tylko BOT.

Próbuję połączyć się z waszym czatem

wscieklaewka — Fri, 31 Aug 2018 14:20:27 GMT

Wczoraj między 17:00 a 18:00 również chciałam sobie poczatować z doradcą ( jestem klientką Orange) i gdy już wybrałam temat czatu to z lewej strony wyskoczył mi napis BOT 😉 więc zrezygnowałam i doszłam do wniosku że Orange czat może ma określone godziny czatu.