temat za mało usług w aplikacji mój orange! w Konto Mój Orange

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Fri, 22 Jun 2018 22:38:57 GMT

witam, skończyły się pakiet podstawowy, więc chciałem wyłączyć dodatkowe 10 GB, po prostu nie chcę i chcę wyłączyć, szukałem, wcześniej było a teraz nie ma! na stronie (całe szczęście) jest i wyłączony przeze mnie ale nie widać w aplikacji mój orange, za mało usługi do włączenia, natomiast na stronie jest więcej w tym kilka nowych usług. z aplikacji mój orange i chcąc zarządzać usługi i mają być pobierane z internetu a nie w aplikacji tak aby nowa usługa na stronie również były dostępne w aplikacji! proszę zróbcie z tym aplikacją!

za mało usług w aplikacji mój orange!

Anonim — Sat, 23 Jun 2018 07:19:50 GMT

@pdurka, widzę etykietę pomysł, to dlaczego ja Twojego pomysłu nie widzę tam, czyli w dziale Pomysły społeczności, poświęconym aplikacji MO? Moderatorzy mogą podziałać. Co Ty na to?

za mało usług w aplikacji mój orange!

Wiktor — Mon, 25 Jun 2018 09:42:50 GMT

No właśnie...
A może jednak w apce jest odpowiednia opcja; z tym że ciężko do niej trafić (?)

@pdurka

możesz doprecyzować o jaką ofertę chodzi (abonament/na kartę) oraz o jaką taryfę?

za mało usług w aplikacji mój orange!

Ron — Mon, 25 Jun 2018 09:54:53 GMT

Aplikacja jak aplikacja i tak żaden operator nie udostępnia takich możliwości samodzielnej konfiguracji (obsługi), jak Orange. Logując się do Mój Orange na PC mamy możliwość całkowitych jak i poszczególnych blokad Premium, blokady DCB, Roaming. Zrobiłbym screena, ale dużo tego.

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Mon, 25 Jun 2018 15:31:21 GMT

mam abonament, taryfa Smart Plan LTE

za mało usług w aplikacji mój orange!

Wiktor — Tue, 26 Jun 2018 07:22:35 GMT

@pdurka napisał:
mam abonament, taryfa Smart Plan LTE

Aa... To może chodzi Ci o wyłączenie usługi Nie chcę schodków?
apka: usługa 'Nie chcę schodków"

za mało usług w aplikacji mój orange!

Piotrekk85 — Tue, 26 Jun 2018 07:41:19 GMT

W kwestii formalnej: aby wyłączyć dodatkowy pakiet internetowy, należy włączyć usługę "nie chcę schodków".

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Tue, 26 Jun 2018 13:43:52 GMT

To właśnie chodziło! Było kiedyś a teraz nie ma! Proszę niech wszyscy sprawdzą, jsk nie ma to trzeba aktualizować aplikację, mało tego? Z jakim cudem aktywowali dodatkowy pakiet 10 gb (nie chcę schodków) nie widać w aplikacji mój orange widać tylko na stronie orange i jest wyłączony a pani widzi włączony, jak to możliwe? Bałagan na stronie orange! I jeszcze mam płacić 10 zł za aktywację dodatkowy pakiet 10 gb? Nie ma mowy! Byłem i jeszcze raz pójdę by obniżyć 10 zł! Nie zostawię tak!

za mało usług w aplikacji mój orange!

Piotrekk85 — Tue, 26 Jun 2018 14:12:48 GMT

Pakiety dodatkowe (tzw. schodki) są włączane automatycznie, bez pytania o zgodę, tak jest w tej ofercie. Trzeba przed wykorzystaniem podstawowego pakietu włączyć usługę "nie chce schodków". Ale reklamację można złożyć, każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.

za mało usług w aplikacji mój orange!

Wiktor — Tue, 26 Jun 2018 14:47:06 GMT

@pdurka napisał:
To właśnie chodziło! Było kiedyś a teraz nie ma! Proszę niech wszyscy sprawdzą, jsk nie ma to trzeba aktualizować aplikację, mało tego?

Na pewno nie ma? Jaką wersję apki posiadasz?

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Wed, 27 Jun 2018 18:12:25 GMT

proszę pana! zawsze aktualizuję do najnowszej wersji, dla mnie to najważniejsza! wersja 4.4

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Wed, 27 Jun 2018 18:25:44 GMT

a korzystasz? jeżeli na rachunku widnieje dodatkowy pakiet 10 gb, to proszę sprawdzić usługa na stronie orange! moje widać na rachunku, natomiast w usługach na stronie orange jest wyłączony a w salonie powiedzieli, że jest włączona! to straszny bałagan! próbowałem wysłać sms z treści blokuj a numer 80148 podany przez panią w salonie, niestety nie jest dostępny w moim taryfie! treść sms z orange pisze "Usluga Nie chce schodkow jest niedostepna w Twoim planie taryfowym. Pozdrawiamy, Orange." i mam płacić wiecznie dodatkowe 10 gb?! niestety jeszcze raz pójdę poprosić by mi wyłączyli i obniżyli 10 zł mniej!

za mało usług w aplikacji mój orange!

RaDo_sny — Wed, 27 Jun 2018 19:17:01 GMT

@pdurka z tego co piszesz domyślam się, że posiadasz Smart Plan LTE Wspólny.

W takim przypadku jako, że pakiet jest współdzielony na wszystkie numery dodatkowe, usługę Nie chce schodów włączysz tylko z numeru głównego.

za mało usług w aplikacji mój orange!

pdurka — Wed, 27 Jun 2018 19:31:47 GMT

a jest taka taryfa? u mnie taryfa to Smart Plan LTE i nic więcej. jest też współdzielona usługa, niestety jest pusta, brak logo orange brak linków, a może powinna być? mi wydaje się, że cała strona orange wymaga pilnej poprawki! pokażę zrzut ekranu.