temat Logowanie do Nowy mój orange w Konto Mój Orange

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Sun, 24 Jun 2018 11:40:40 GMT

Przy próbie logowania do nowego mój orange jest komunikat ''Wpisano niepoprawne dane użytkownika''.

Co on oznacza ?

Czy błędny jest login czy błędne hasło.

Logowanie do Nowy mój orange

Ron — Sun, 24 Jun 2018 11:55:17 GMT

Loginem do NMO jest email, dlatego proponuję przypomnienie hasła.

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Mon, 25 Jun 2018 08:45:50 GMT

Przypomnienie hasła można wywołać po wprowadzeniu loginu i kliknięciu w link „Przypomnij hasło”.

Tak właśnie robię ale nie mam żadnych @ na adresie loginu.

Logowanie do Nowy mój orange

Ron — Mon, 25 Jun 2018 09:02:54 GMT

To kontaktuj się z Konsultantem i niech teraz kombinują

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Mon, 25 Jun 2018 09:23:00 GMT

kontaktowałem się kilkakrotnie.

dzisiaj dostałem taką odpowiedź : ''Loginem jest adres @ na który wysyłamy faktury. Hasło to 6 cyfrowy kod pin nadany podczas 1 kontaktu z naszą infolinią''.

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 09:37:49 GMT

@Toomnapisał(-a)
kontaktowałem się kilkakrotnie.
dzisiaj dostałem taką odpowiedź : ''Loginem jest adres @ na który wysyłamy faktury. Hasło to 6 cyfrowy kod pin nadany podczas 1 kontaktu z naszą infolinią''.

W dalszym ciągu masz @Toom trudności z zalogowaniem?

Może zaloguj się poprzez aplikację w telefonie.

Logowanie do Nowy mój orange

Ron — Mon, 25 Jun 2018 09:39:02 GMT

@Toom, działa taki sposób logowania ?? Rejestrowałeś się już na Mój Orange?

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 10:17:03 GMT

@Ronnapisał(-a)
@Toom, działa taki sposób logowania ?? Rejestrowałeś się już na Mój Orange?

@Ron

Może mi odpowiesz - ja próbowałam rejestrować się ponownie po skasowaniu wcześniejszym konta z owym numerem, i co wciąż mam to samo : podany numer jest już zarejestrowany. Tym samym nie jestem w stanie zalogować się na NMO. Na chwilę obecną korzystam z aplikacji w telefonie bo nic innego nie wymyślę już.

Logowanie do Nowy mój orange

Anonim — Mon, 25 Jun 2018 10:56:08 GMT

@wscieklaewkaMoże Ci coś pomoże @Piotrek ?

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Mon, 25 Jun 2018 11:00:50 GMT

Usługi mam zarejestrowane na Mój orange.

Po zalogowaniu do mój orange mam komunikat :

"Zarejestrowałeś się już w nowym Mój Orange

Teraz Twoim loginem jest adres e-mail podany podczas rejestracji.

Ta informacja Ciebie nie dotyczy jeśli nie rejestrowałeś się do nowego Mój Orange. Dostęp do konta na dotychczasowych zasadach jest możliwy tylko w aplikacji Mój Orange po zalogowaniu się".

To próbuję zalogować się na nowy mój orange loginem podanym przez konsultanta i mam komunikat "Wpisano niepoprawne dane użytkownika".

Stąd pytanie do posiadających konto w Nowy mój orange.

Czy komunikat dotyczy nieprawidłowego loginu czy nieprawidłowego hasła.

Jeżeli uda się to ustalić będę wiedział czy login jest poprawny.

Logowanie do Nowy mój orange

Ron — Mon, 25 Jun 2018 11:29:08 GMT

@wscieklaewka, sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta.

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 11:44:48 GMT

@Anonimnapisał(-a)
@wscieklaewkaMoże Ci coś pomoże @Piotrek ?

Witaj @Anonim

Dla mnie to jest ciężki orzech do rozgryzienia gdyż w NMO nie mogę już się ani zalogować, ani zarejestrować ale najdziwniejsza sprawa to jest taka, że aplikacja w telefonie działa i widzę wszystko co miałam na stronie skasowanego konta w starym Orange. Normalnie czeski film 🙂 Aha jedynie co mogę to jeśli zaloguję się na starym orange posługując się starym hasłem, to przenosi mnie do NMO ale mogę jedynie - skorzystać z multiboxa, ewentualnie zarejestrować się na forum.

Widzę, że bardzo dużo użytkowników ma problemy z logowaniem się w NMO ( coś tu nie jest dopracowane wg mnie.

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 11:51:40 GMT

@Ronnapisał(-a)
@wscieklaewka, sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta.

Mam wyczyszczone cookies, próbowałam na innej przeglądarce - jest to samo - ale może masz rację że konto trzeba wyczyścić poprzez BOK ( tylko czy wtedy nie ucieknie mi z aplikacji 😞 bom tak się namęczyła coby choć tam powstało ) Zaczynam się już bać 😞

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 12:02:29 GMT

@Toom

A czy masz w telefonie aplikację ? przepraszam, że pytam o to lecz nurtuje mnie jedna sprawa - mianowicie jeśli wpiszesz dane logowania ze starego Orange to czy będziesz widział swoje zarządzanie kontem.

Logowanie do Nowy mój orange

Ron — Mon, 25 Jun 2018 12:03:35 GMT

@wscieklaewka, niestety mają z tym wyraźny problem

Logowanie do Nowy mój orange

wscieklaewka — Mon, 25 Jun 2018 12:12:15 GMT

@Ron

Moim zdaniem nie powinni więc wprowadzać migracji do NMO gdyż sam widzisz, @Toom ma również teraz z tym problem wielki.

Logowanie do Nowy mój orange

Wiktor — Mon, 25 Jun 2018 12:21:44 GMT

@Ron napisał:

(...) sprawdź na innej przeglądarce lub wyczyść cookies. Jeśli nie pomoże, to Obsługa Klienta powinna mieć możliwość wyczyszczenia konta.

Ja tylko tak na marginesie przypomnę, że problem @wscieklaewka był omawiany w tym temacie ;)... I padły tam już pewne konkluzje :).

@Toom napisał:

Usługi mam zarejestrowane na Mój orange.

Po zalogowaniu do mój orange mam komunikat :

"Zarejestrowałeś się już w nowym Mój Orange

Teraz Twoim loginem jest adres e-mail podany podczas rejestracji.

Ta informacja Ciebie nie dotyczy jeśli nie rejestrowałeś się do nowego Mój Orange. Dostęp do konta na dotychczasowych zasadach jest możliwy tylko w aplikacji Mój Orange po zalogowaniu się".
(...)

... a powyższe jest trochę podobne do tego tematu. Czy któryś z doradców poinformował Cię o utworzeniu zgłoszenia w tej sprawie?

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Mon, 25 Jun 2018 16:03:49 GMT

Z problemem zmagam się od kwietnia.

Mam utworzonych kilka zgłoszeń.

Poprzednie zgłoszenie do Rzecznika klientów Orange miało termin na 13.06.2018 w odpowiedzi otrzymałem login na który nie mogę się zalogować i zmienić hasło.

Na ostatnie do Rzecznika klientów Orange jest odpowiedź: Odpowiedzi udzielimy najpóźniej do 15.07.2018.

Logowanie do Nowy mój orange

Anonim — Mon, 25 Jun 2018 16:16:53 GMT

@ToomAle bez problemu powinieneś się zalogować do MO nie mylić z NMO.

Podobno będzie już wakacje to poprawione z NMO.

Logowanie do Nowy mój orange

Toom — Tue, 26 Jun 2018 16:48:01 GMT

Dziś otrzymałem odpowiedź że naprawa nastąpi do końca lipca.

Czas się rozstać z tym operatorem.