temat Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji w Konto Mój Orange

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Fri, 27 Apr 2018 08:00:53 GMT

@Artur, to ja wrzucam wczorajsze, chociaż wciąż te same i stare problemy z czasów testowania.

Przedwczoraj zaktualizowałem aplikację w sklepie Google Play. Najpierw (to już wczoraj przed snem) na pełnym logowaniu, dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji. Użyłem więc przypomnienia hasła i opcji Kod PIN. Też mnie dotychczasowy nie puścił i po pięciokrotnym wpisywaniu, zostałem wylogowany. Z nowym hasłem start i kod PIN musiałem wygenerować ponownie, taki sam zresztą jak poprzednio i ponownie potwierdzony. Nawigacja po usługach, wygenerowała 2 X ABronka, a wykaz połączeń na Planie Komórkowym uniemożliwił dostęp. Potem nie było informacji o okresie rozliczeniowym.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Fri, 27 Apr 2018 17:50:21 GMT

Zbyt trudne zadałeś pytanie ?

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Artur — Fri, 27 Apr 2018 18:21:32 GMT

@Anonim, jest taka stara zasada, że jeśli nie mamy nic mądrego do powiedzenia to lepiej nie mówić nic. Polecam 😉

@Anonim, dzisiaj wyszła poprawka (wersja 4.2.1). Zainstaluj proszę i sprawdź czy problem ciągle występuje. Nie powinien, a jeśli będzie to usuwamy wszystkie dane aplikacji i próbujemy ponownie.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Wed, 09 May 2018 09:35:45 GMT

► We wpisie uporządkowano tekst zawarty w cytacie - Moderator Wiktor ◄

@Arturnapisał(-a)
@Anonim, dzisiaj wyszła poprawka (wersja 4.2.1). Zainstaluj proszę i sprawdź czy problem ciągle występuje. Nie powinien, a jeśli będzie to usuwamy wszystkie dane aplikacji i próbujemy ponownie.

@Artur, ja chyba mam bardzo dużą dozę cierpliwości w testowaniu najnowszej wersji. Ale chyba w sklepie też coś się chrzani, bo mając najnowszą, widziałem u nich 4.2 do aktualizacji. Pominę ten szczegół i najpierw odinstalowałem 4.2.1 i na nowo ją mam, ale kłopoty jak były, tak są nadal. Wywala, nie pozwala i dziwnie (alergicznie wręcz działa na usługę komórkową poza OL). Jeszcze do tego, pokazuje się coś na ułamek sekundy, co chyba zdążyłem screenować. Nie wiem, czy warto pokazywać te same błędy, a nawet ten z trzema ABronkami z fazy testów. Totalna klapa w nawigowaniu z błędami starymi jak stare były testy.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Wed, 09 May 2018 10:29:08 GMT

Na początek trochę uporządkujmy sprawy

@Anonim napisał:
(...) najpierw odinstalowałem 4.2.1 i na nowo ją mam, ale kłopoty jak były, tak są nadal. Wywala, nie pozwala i dziwnie (alergicznie wręcz działa na usługę komórkową poza OL).

(1) Nazwijmy ten problem następująco: brak dostępu do konta usługi komórkowej (poza pakietem Orange Love) - problemy z zalogowaniem itd.

Jeszcze do tego, pokazuje się coś na ułamek sekundy, co chyba zdążyłem screenować. Nie wiem, czy warto pokazywać te same błędy

(2) Ten problem omawiamy w temacie: Dodawanie karty & przywracanie ustawień strony głównej

(...) nawet ten z trzema ABronkami z fazy testów. Totalna klapa w nawigowaniu z błędami starymi jak stare były testy.

(3) Może chodzi o to, co już kiedyś było omawiane? Mam na myśli temat Dwie identyczne usługi na ekranie 'Konta' w apce Mój Orange.

Podsumowując - na razie zająłbym się (1). Wiemy, że na słuchawce mamy zainstalowaną najnowszą wersję - 4.2.1. Ja osobiście posiadam usługi w następującej konfiguracji:

po stronie stacjonarnej: tel. analogowy (PSTN) oraz Neostradę
po stronie mobilnej: 4 nry komórkowe oraz jeden nr mobilny (w sumie 5 usług)

Dlatego do apki loguję się na 2 odrębne konta. To wystarczy, żeby mieć podgląd do wszystkich siedmiu usług.

Teraz Ty @Anonim :). Napisz, jakie masz usługi... Spróbujemy to rozsupłać 😉

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Wed, 09 May 2018 13:12:28 GMT

@Wiktor, po stronie stacjonarnej to samo, po mobilnej dwie komórki-jedna w Orange Love i druga poza (nią), (nim), czyli Plan Komórkowy, tv (nieaktywna),VoIP, darmowe Orange WiFi. Wszystko w jednym koncie upchane, gdzie dzieją się opisane rzeczy. Doszło jeszcze, o czym zapomniałem, nie utrwalenie zapamiętania danych logowania podczas wywalenia z aplikacji. To tym bardziej wkurza, bo co to za opcja, która dostaje małpiej sklerozy. Rozumiem naturalne zachowanie po wylogowaniu się, ale nie w czasie nawigowania po usługach. Usługa w Planie Komórkowym, a zapamiętana z kontaktów jako Abronka, pokazuje się nawet trzykrotnie z każdą, na pomarańczowo wybraną usługą w kółeczkach.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Wed, 09 May 2018 13:37:16 GMT

OK.

Możesz teraz zrobić to co ja i wylogować się kolejno ze wszystkich kont (ekran Konta → przycisk Wyloguj po prawej stronie)? Końcowy efekt, po wylogowaniu z ostatniego konta, powinien być następujący:

ekran 'Wybór logowania'

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Wed, 09 May 2018 15:31:03 GMT

Nie musiałeś mi podsyłać instrukcji, bo tak robię od zawsze. @Wiktor, opcja Wyloguj u mnie nie dotyczy dwóch kont, jak u Ciebie, a tylko jedynego konta ze wszystkimi usługami.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Thu, 10 May 2018 08:18:09 GMT

Aaaaaa... Ha! :). Pozwolisz, że coś sprawdzę z Tobą?

Chciałbym byś z pozycji przedstawionej na wcześniejszym screenie zalogował się do konta (usług stacjonarnych):

nr. tel. stacjonarnego (PSTN) [uwaga - nie VoIP!]
hasłem

Pokaż, co wtedy pokazuje apka na ekranie 'Konta'? U mnie jest coś takiego:

ekran 'Konta' (usługi stacjonarne)

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Thu, 10 May 2018 08:48:39 GMT

@Wiktor, za każdym razem loguję się numerem usługi stacjonarnej i hasłem. Na pierwszy strzał otwiera się zawsze usługa tv...to mogę Ci zagwarantować, a jak tylko się zaloguję do appki, to podeślę screena,ok?

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Thu, 10 May 2018 08:58:27 GMT

Jasne 🙂

Zależy mi na tym, żebyś zalogował się jedynie na to konto. Nic więcej... No i oczywiście pokazał wtedy screena z listą usług .

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Thu, 10 May 2018 09:19:06 GMT

@Wiktor, kolejność, jak na obrazkach...proszę bardzo. Zauważ, że tv jest wyeksponowana, jako pierwsza, zawsze dostępna usługa. Potem tylko nawigacja i szereg psikusów wspominanych wcześniej.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Thu, 10 May 2018 10:08:51 GMT

@Anonim napisał:

(...) Zauważ, że tv jest wyeksponowana, jako pierwsza, zawsze dostępna usługa. Potem tylko nawigacja i szereg psikusów wspominanych wcześniej.

Zależało mi tylko na tym ostatnim screenie. Możesz pokazać drugą część (dół) ekranu 'Konta'? Chcę się upewnić, że pozostałe usługi również się załadowały i że żadna z nich nie jest zdublowana.

To że widać przez krótki czas (podczas ładowania kartoteki) usługę tv - to na razie mało istotne ... Może jeszcze wrócimy do tego. OK?

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Thu, 10 May 2018 10:38:20 GMT

Ok, musiałem się oddalić, ale zaraz wrócę ze screenem.

@Wiktor, masz dolną część. Załadowało się jak zawsze, czyli poprawnie.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Thu, 10 May 2018 14:23:25 GMT

OK.

Wygląda na to, że wszystko jest OK. Przed zalogowaniem zaznaczyłeś sobie to?

okienko z pytaniem o zapamiętanie konta

Zakładam, że TAK. Czy teraz przechodząc między poszczególnymi subkontami:

Orange komórkowy
Orange Love Telefon komórkowy
Usługa tv
Darmowe Orange WiFi
Linia Telefoniczna
Telefonia VoIP
Neostrada

coś niepokojącego obserwujesz? Na któreś z tych subkont, zwłaszcza na Orange komórkowy, nie chce Cię wpuścić? Wywala, nie pozwala i dziwnie, alergicznie wręcz działa?

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Thu, 10 May 2018 18:38:02 GMT

@Wiktor, za każdym logowaniem albo daję checkbokiem zapamiętanie, a jak mi się nie chce, to i tak ten komunikat mi o tym przypomina...więc na TAK. Przechodzenie wywala, coś poszło nie tak, spróbuj ponownie. To samo, jak najeżdżam na avatar i chcę sprawdzić działanie. Z Abronka robią się dwa, lub trzy takie same nazwy kont z pomarańczowym kółeczkiem. Nie mam podglądu na wykaz połączeń w Planie Komórkowym, nie mam też dostępu do kafelków, bo się "buntują". Jak będziesz chciał więcej, to muszę znowu przetestować, co naprowadzi Cię na trop. Właściwie, chyba wszystkie akcje już potwierdziłem do tej pory screenami. Za chwilę stracę kontrolę nad wysłanymi, a czego jeszcze Wam nie pokazałem.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Fri, 11 May 2018 09:54:06 GMT

@Anonim napisał:

(...) Przechodzenie wywala, coś poszło nie tak, spróbuj ponownie. To samo, jak najeżdżam na avatar i chcę sprawdzić działanie. Z Abronka robią się dwa, lub trzy takie same nazwy kont z pomarańczowym kółeczkiem. Nie mam podglądu na wykaz połączeń w Planie Komórkowym, nie mam też dostępu do kafelków, bo się "buntują".

OK. Podsumujmy symptomy:

przy próbie przejścia do Orange komórkowy pojawia się komunikat: "Coś poszło nie tak, spróbuj ponownie". Czy podobna sytuacja występuje przy np. Orange Love Telefon komórkowy lub Neostrada?
powiela się widok subkonta Orange komórkowy (nazwa własna: Abronka) po podjęciu kilku prób wejścia
nawet jak się w końcu uda tam wejść, to wtedy nie działają kafelki i nie ma podglądu na ekranie 'Wykaz połączeń'

Zgadza się? To dobry opis? Dobrze się zrozumieliśmy? 🙂

Jak będziesz chciał więcej, to muszę znowu przetestować, co naprowadzi Cię na trop. Właściwie, chyba wszystkie akcje już potwierdziłem do tej pory screenami. Za chwilę stracę kontrolę nad wysłanymi, a czego jeszcze Wam nie pokazałem.

Tak, chciałbym przeprowadzić następujący test . Ponownie wyloguj się z kont(a) - tak by doprowadzić do sytuacji wejściowej i - tym razem! - zaloguj się na konto związane z nr. w Planie Komórkowym, wpisując:

nr tego tel. komórkowego
hasło do konta

Tak jak poprzednio, zależy mi na tym, żebyś zalogował się jedynie na to konto. Nic więcej... No i oczywiście pokazał wtedy screena z listą usług.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Fri, 11 May 2018 16:24:10 GMT

@Wiktor, i coś Ty narobił! Teraz będziesz moim pilotem, bo stosując się do "poleceń", musiałem "stuknąć" w przypomnienie hasła i po czterech krokach, PIN-ie, zostały mi tylko mobilne No i co teraz? Muszę zakładać nowe konto dla stacjonarki, VoIP,tv, darmowego Orange WiFi i Neostrady? Pamiętaj! Konto było od samego początku na tel.stacjonarny. Czekam na odzew.

P.S. Te symptomy mniej więcej są (były?), jak je podsumowałeś. Na obecną chwilę, mobilki oba puszczają mnie do podglądu.

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Anonim — Mon, 14 May 2018 19:47:04 GMT

@Wiktor, jeżeli zakładasz, że coś nie halo z moją kartoteką, to ile Ci czasu zajmie "rozpoznanie"? Na wojnie byś już poległ

Dotychczas wpisywane hasło nie puściło mnie do aplikacji

Wiktor — Tue, 15 May 2018 08:47:58 GMT

Sorki @Anonim za obsuwę .

Mamy zatem taką sytuację wejściową.

Teraz chciałbym, żebyś zalogował się na konto usług stacjonarnych; podobnie jak to miało miejsce wcześniej - ale tym razem wpisz w polu Numer telefonu lub login ID Neostrady (to taki 12-cyfrowy numer).