temat apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem w Konto Mój Orange

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Kornel59 — Fri, 02 Feb 2018 15:22:54 GMT

Ostatni raz z połączenia z doradcą za pomocą aplikacji udało się połączyć 21 grudnia. Od 27 grudnia po podjęciu próby połączenia pojawia się ekran: "pobieram dane" i nic się nie dzieje. Kontaktowałem się w tej sprawie z BOK Orange i pani Sandra ***** doradziła, żeby odinstalować aplikację, ponownie ją pobrać i zainstalować. Tak też uczyniłem. Niestety, bez żadnego efektu - nadal po próbie połączenia z konsultantem pojawia się wspomniany ekran. Nadmieniam, że za połączenie z konsultantem "tradycyjną drogą" trzeba zapłacić, co też natychmiast ujawniła aplikacja

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Piotrekk85 — Fri, 02 Feb 2018 15:23:15 GMT

A możesz wejść w zakładkę uprawnienia, co masz zaznaczone na zielono? Którą masz wersję Androida na telefonie?

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Pietia — Fri, 02 Feb 2018 15:23:37 GMT

U mnie na dwóch telefonach z Androidem tez nie działa. Ten sam komunikat. Kilka dni temu działało ok.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Arti_Kn_Pl — Fri, 02 Feb 2018 15:23:58 GMT

Mam to samo

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

luxer — Fri, 02 Feb 2018 15:24:29 GMT

Też to samo. Z aplikacji na dwóch tel. czat oraz połączenie z BOK nie działa. Jeśli chodzi o stronę, to nie przychodzi SMS potrzebny do zalogowania do nowego Mój Orange. Połączenie z czatem ze strony też nie działa.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:24:53 GMT

@luxer @Arti_Kn_Pl i @Pietia, na pełnym logowaniu do aplikacji MO ostatnia zakładka Uprawnienia musi mieć wszystkie sześć checkboxy na zielono. Taki urok aplikacji

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Arti_Kn_Pl — Fri, 02 Feb 2018 15:25:17 GMT

checkboxów tam jest z 10 wszystkie na zielono dałem nadal nie działa

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:25:38 GMT

@Arti_Kn_Pl, ja mam na 7.0 tylko sześć i jak najedziesz na słuchawkę, to wyświetlają się podpowiedzi?

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Piotrekk85 — Fri, 02 Feb 2018 15:25:59 GMT

Dziś czat jest przeciążony to może od tego. Alternatywą jest kontakt na bezpośredni numer 510100100, ale raczej długo się będzie czekać.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Arti_Kn_Pl — Fri, 02 Feb 2018 15:26:20 GMT

Też na 7.0 jak jestem zalogowany na usługi stacjonarny 7 checkboxów, a jak na mobilne 10 checkboxów. Tak podpowiedzi się wyświetlają później szybkie połączenie z doradcą i biały ekran z małym napisem pobieram dane i już tak zostaje. Zobaczym jutro moze to chwilowe

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Piotrekk85 — Fri, 02 Feb 2018 15:26:39 GMT

Jutro sobota, więc z czatem raczej trzeba poczekać do wtorku.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:26:57 GMT

@Arti_Kn_Pl, nie czekaj tak długo, bo sfiksujesz. Jak masz weekend, to próbuj, albo wywal appkę i zainstaluj na nowo. Aha! Do bezpłatnego połączenia nie wrócisz jak ja, gdy miałem 4.0.2, tylko dostaniesz płatne połączenie w 4.1. Też zapomniałem o automacie i mnie złapali w sidła. Ale w nocy długo nie czekałem na połączenie. Czat jedynie mógłby działać 24/h, skoro konsultanci płatni siedzą we firmie, ale kto zmusi bogatego do takiego zachowania? Pozostaje czekać do 2 stycznia do 7.00. na czat.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:27:15 GMT

@AnonimDziś dzwoniłem do Orange bez aplikacji i zero za polaczenie

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Piotrekk85 — Fri, 02 Feb 2018 15:27:36 GMT

A ten magnetowy kolor oznacza, że dzwoniłeś od konkurencji?

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:27:54 GMT

@Anonim, mistrzostwo świata Pewnie nie podzielisz się wiedzą, bo odetną dostęp, ha, ha

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:28:24 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
A ten magnetowy kolor oznacza, że dzwoniłeś od konkurencji?

To t-mobile ma taki

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:28:46 GMT

@Piotrekk85@AnonimTak dzwoniłem robię jak mam coś do załatwienia w konkurencji to dzwonie z numeru Orange i mam za darmo polaczenie

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:29:02 GMT

vdsl2 napisał(-a):

@Piotrekk85 @burebusekTak dzwoniłem robię jak mam coś do załatwienia w konkurencji to dzwonie z numeru Orange i mam za darmo polaczenie

@Anonim, pewnie umowa międzyoperatorska zezwala na takie coś, jak mają automat w salonie.

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Piotrekk85 — Fri, 02 Feb 2018 15:29:20 GMT

Nie, po prostu Orange nie może narzucić innym sieciom taktowania na numer, który jest w puli "komórkowej". Kiedyś był numer 801505505, który jest taryfikowany tak samo. Ale dla komórek utrwalił się 510100100 z innej puli. Orange i tak wychodzi na swoje jeśli ktoś dzwoni z innej sieci na tzw. "zakańczaniu połączenia".

apka Mój Orange - nieudane próby połączenia z konsultantem

Anonim — Fri, 02 Feb 2018 15:29:36 GMT

@Piotrekk85to jak jest traktowany numer 22 413xxxxxxx z sieci Orange ? Czy to jest stacjonarny czy infolinia ?