temat Zdjęcie w profilu użytkownika. w Konto Mój Orange

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Wed, 10 Jan 2018 13:55:06 GMT

Witam!

Po ostatniej aktualizacji z listopada jest jakiś problem z dodawaniem zdjęcia do profilu użytkownika w aplikacji 'Mój Orange'. Chodzi o aplikację dla systemu iOS (Iphone). Zdjęcie powinno się zaimportować z aplikacji 'Kontakty'. Niestety pomimo istnienia w kontaktach wpisu zawierającego prawidłowy numer telefonu, jak i zdjęcie, nie jest ono importowane do profilu Mój Orange. Testowałem na dwóch różnych modelach Iphone.

Natomiast w aplikacji dla Androida problem nie występuje!

pozdrawiam

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Wiktor — Thu, 11 Jan 2018 09:28:00 GMT

@ptr

sprawdź, proszę, czy na najnowszej wersji - 4.1 dzieje się to samo 🙂

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Thu, 11 Jan 2018 09:47:31 GMT

Tak, wczoraj zaktualizowałem i niestety dalej to samo:(

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Anonim — Thu, 11 Jan 2018 09:51:01 GMT

@ptrMożesz tez sprawdzić czy masz nowszy https://nasz.orange.pl/t5/Telefony-i-tablety/Aktualizacja-bezpieczeństwa-iOS/m-p/65952#M4795

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Thu, 11 Jan 2018 10:06:00 GMT

tak, mam 11.2.2

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Wiktor — Thu, 11 Jan 2018 11:05:29 GMT

Czy w apce logujesz się tylko do jednego konta (jeden nr, np. komórkowy), czy może jeszcze do innego? Jeśli to drugie - to czy również na tym drugim nr. nie dochodzi do załadowania zdjęcia?

Proponuję wyczyścić dane aplikacji Mój Orange, ponownie ją uruchomić i oczywiście zalogować się do konta (przy okazji oczywiście upewnij się, że stosowne uprawnienie jest włączone).

[edit]: choć mało prawdopodobne, by to pomogło, zważywszy na wcześniejszy opis ("Testowałem na dwóch różnych modelach Iphone.")

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Thu, 11 Jan 2018 16:50:42 GMT

Na wszelki wypadek usunąłem apkę i zainstalowałem jeszcze raz. Niestety nic nie pomogło. Loguję się na dwóch różnych numerach (jeden abonament i jeden pre-paid). Na jednym i drugim telefonie tak samo. Chyba iOS 11.2 musiał coś namieszać...

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Wiktor — Thu, 11 Jan 2018 16:54:11 GMT

Jeszcze dla pewności dopytam: logowanie pełne (login/nr i hasło do serwisu Mój Orange) czy w trybie 'Szybkiego podglądu'?

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Anonim — Thu, 11 Jan 2018 17:04:55 GMT

@ptrTo nie wina IOS bo on jest od dwóch dni.

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Thu, 11 Jan 2018 19:07:14 GMT

loguję się przez nr telefonu i hasło w pełnym podglądzie

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Thu, 11 Jan 2018 19:08:07 GMT

chodzi mi o aktualizację iOS 11.2.0 (wyszła pod koniec listopada)

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Wiktor — Tue, 16 Jan 2018 13:56:35 GMT

Podsumujmy: dwa różne modele iPhone'ów, dwa różne konta komórkowe (abonament, oferta na kartę) i... wciąż ten sam problem - nie załadowane zdjęcie z kontaktów (stosowne do nru, na który się zalogowano), które powinno być widoczne na ekranie 'Konta'.

Czy u kogoś jeszcze, kto posiada iPhone'a, występuje podobny problem???

[edit] @Artur, Ty zdaje się masz jeszcze iPhone'a :). Możesz to u siebie przetestować?

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Artur — Tue, 16 Jan 2018 18:12:36 GMT

U mnie też nie śmiga mimo uprawnień do kontaktów i dodanego numeru jako kontaktu ze zdjęciem 😕 @ptr, zgłaszamy do poprawki, a tymczasem napisz, proszę, pamiętasz czy to wcześniej u Ciebie na iOS działało i przestało czy może nigdy nie działało jak należy?

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Tue, 16 Jan 2018 19:42:01 GMT

wcześniej działało, dopiero po aktualizacji oprogramowania do iOS 11.2.0 przestało

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Artur — Tue, 16 Jan 2018 22:21:11 GMT

Dzięki za info, przekazujemy już do naszych deweloperów. Jeszcze nie mogę obiecać, że w najbliższej wersji zostanie to poprawione, bo teoretycznie zakres wdrożenia mamy zamknięty, ale zrobimy co się da, aby to upchnąć 🙂

Zdjęcie w profilu użytkownika.

Wiktor — Thu, 08 Feb 2018 12:16:32 GMT

@ptr

jeśli uważasz, że któraś z odpowiedzi w tym temacie zasłużyła na wyróżnienie, to - śmiało! - zachęcam do jej oznaczenia ;-). Szczegóły poniżej:

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

Zdjęcie w profilu użytkownika.

maubetp — Wed, 07 Mar 2018 19:55:56 GMT

Witam,

Miałem ten sam problem. Udało mi się go rozwiązać.

Po dopisaniu w KONTAKTACH Iphona przed swoim numerem telefonu 048 XXX XXX XXX zdjęcie zaczęło się wyświetlać. W aplikacji Mój Orange właśnie tak, z 048 na początku jest zapisany numer telefonu.

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptrzem — Thu, 08 Mar 2018 09:06:23 GMT

Mam ustawiony numer w kontakcie na +48 xxx xxx i niestety nic to nie daje...

Zdjęcie w profilu użytkownika.

maubetp — Thu, 08 Mar 2018 21:18:17 GMT

nie +48

tylko 048

Zdjęcie w profilu użytkownika.

ptr — Mon, 12 Mar 2018 09:25:53 GMT

Po ostatniej aktualizacji aplikacji problem został rozwiązany, zdjęcie już się pojawia!