temat Zgłoś sprawę w Konto Mój Orange

Zgłoś sprawę

Anonim — Sat, 02 Dec 2017 09:53:59 GMT

Ten "młyn" drażni bardzo. To jest rzecz, której nie da się inaczej opisać, jak tylko poglądowo.

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje jest konsekwencją zakładki Obsługa > Moje sprawy. Jedna z najistotniejszych bolączek.

Zgłoś sprawę

Anonim — Sat, 02 Dec 2017 10:45:21 GMT

@Anonim To nie jest jedyny problem, który ciebie drażni, jest wiele a może masa problemów.

Zgłoś sprawę

Misiek62 — Sat, 02 Dec 2017 11:29:48 GMT

Ech, temat rzeka, żeby nie powiedzieć ocean barier. Pewnie ciut z nich wynika z naszych przyzwyczajeń. Jednak większości przypiszę brak ergonomicznych mechanizmów, które powinny prowadzić użytkownika.

Zgłoś sprawę

Anonim — Sat, 02 Dec 2017 11:45:42 GMT

@Misiek62 i @Anonim, właśnie na początku listy "obecności" online widzę @PawelW. Czyta i się głowi nad problemem(ami). Ale cóż, my nie jesteśmy programistami, więc...czasami zgłaszamy sami

Druga dziwna przypadłość @PawelW to moja niby bezczynność online, jak byłem wylogowany tyleż minut. Coś mi też nie gra, bo dopiero co wszedłem. Macie nas na postronku, czy jak?

Zgłoś sprawę

Anonim — Sat, 02 Dec 2017 11:51:59 GMT

@AnonimChyba pamiętasz nasza rozmowę gdzie bylem zalogowany ale mnie nie widziałeś "pokaż więcej"

Zgłoś sprawę

Misiek62 — Sat, 02 Dec 2017 12:12:58 GMT

@Anonim nie sądzę by Paweł pisał kod innych stron niż NO.

Zgłoś sprawę

Anonim — Sat, 02 Dec 2017 18:30:49 GMT

@Misiek62, ja niczego w necie nie jestem pewien. Po wpisie miałem kłopoty...ktoś trzymał i puścił.

@Anonim, teraz mogę potwierdzić, bo sam się przekonałem. To wejście jest ok.

Zgłoś sprawę

devila — Sun, 10 Dec 2017 19:20:16 GMT

@Anonim,

No to jest jakiś link działający, gdzie można składać reklamacje?

Bezpłatnego numeru chyba nie ma, bo nawet dzwoniąc z aplikacji policzyło mi za rozmowę.

Na czat trochę trudno się dostać, w godzinach kiedy mogę rozmawiać. Do salonu, to nawet

nie myślę iść, bo tam trzeba swoje odstać....

Zgłoś sprawę

Anonim — Sun, 10 Dec 2017 19:54:00 GMT

@devila, ten przycisk nie działał, ale jest bezpłatne połączenie z konsultantem z aplikacji MO z pełnego logowania. Z forum przez zakładkę Mój Orange jest dojście do reklamacji w takim zakresie, jak poniżej. Mailem na bok@orange.pl...to na razie tyle. Chyba, że zdradzisz, czego konkretnie dotyczy reklamacja, to poszukam.

Zgłoś sprawę

devila — Sun, 10 Dec 2017 23:27:16 GMT

@Anonim,

jak tam wszedłeś? Nawet nie mam takiego okna jak wkleiłeś.

Wszystko popsuło się, jak kazali mi zarejestrować się w nowym Mój Orange.

Teraz wszystko się zapętla. Najpierw każe się logować adresem mailowym, potem jak już wejdę w zakładkę: obsługa-moje sprawy-reklamacje wyskakuje okno z logowaniem gdzie prosi o starą nazwę loginu, potem kolejne okno z informacją, że jestem już zarejestrowana w nowym Mój Orange i muszę się

zalogować po nowemu.... i tak w kółko.

Zgłoś sprawę

Anonim — Mon, 11 Dec 2017 09:23:50 GMT

@devila, nie odpowiedziałaś mi na pytanie, czy reklamacja dotyczy usług stacjonarnych, czy mobilnych. Jakie usługi masz i czy są podpięte pod jedno konto? To istotne, ponieważ przed wprowadzaniem zmian do nowego NMO, każda z usług musiała być powiązana. Ja miałem np. trzy oddzielnie założone konta i po powiązaniu ich, na nowym koncie https://www.orange.pl/twojekonto/logowanie trzeba się logować adresem mailowym z okresu rejestracji. Hasło, to bajka, jak nie masz zapamiętane, bo jest opcja Przypomnij hasło z linkiem aktywacyjnym i zmianą tegoż hasła. Natomiast z tej podpowiedzi dowiesz się, jak postępować dalej, bo przekierowanie z adresu tam pokazanego www.orange.pl/mojorange jest na tę stronę. Tam właśnie loguję się danymi usługi stacjonarnej, tak samo zresztą przekierowywuje mnie z zakładki Mój Orange na forum. Funkcjonują jakby dwie oddzielne szaty graficzne i nie do końca wiemy, czy tak pozostanie, czy będzie inaczej. Jest jeszcze parę formularzy dostępnych, do konkretnych spraw (w PDF-ie), ale też nie wiem, czy zadziałają.

Zgłoś sprawę

Wiktor — Fri, 12 Jan 2018 14:17:58 GMT

burebusek napisał:

Ten "młyn" drażni bardzo. To jest rzecz, której nie da się inaczej opisać, jak tylko poglądowo.

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje jest konsekwencją zakładki Obsługa > Moje sprawy. Jedna z najistotniejszych bolączek.

"Najpierw - powoli - jak żółw – ociężale... " ;-)... [to z wiersza Brzechwy ]
Zmiany w całym serwisie Mój Orange są wdrażane etapami, uzupełniane, korygowane, a jak trzeba - ponownie poprawiane... Nie wszystkie na raz, ale - przyznacie - sukcesywnie poszczególne obszary (np. nowe materiały w podzakładce Moje sprawy) zaczynają "nadążać nad rzeczywistością" 😄

Teraz mamy już:

fragment materiału o składaniu reklamacji

"Tak to to, tak to to, tak to to, tak to to!… " . Dzięki @Anonim, że zwróciłeś na to uwagę.

Zgłoś sprawę

Anonim — Fri, 12 Jan 2018 15:42:14 GMT

@Wiktor, ja jestem bardziej cierpliwy od innych i wiem, oraz widzę Wasz wysiłek. Proponuję jednak każdemu wręczyć kartkę (na zapleczu) i niech spiszą swoje priorytety. Jak z pomysłami...najlepszy wdrażamy, a reszta w kolejce czeka

@Wiktor i tak niejako przy okazji, czy masz jakiś antymagnes do hamowania ładowania kolejnych stron z tematami? Najpierw trzecia długo wbijała i Twój dymek pewnie to sprawił, potem kolejna i kolejny dymek...biały ekran, a dopiero potem zobaczyłem powiadomienie dotyczące kciuka.

Zgłoś sprawę

Wiktor — Fri, 12 Jan 2018 15:52:42 GMT

burebusek napisał:
@Wiktor i tak niejako przy okazji, czy masz jakiś antymagnes do hamowania ładowania kolejnych stron z tematami? Najpierw trzecia długo wbijała i Twój dymek pewnie to sprawił, potem kolejna i kolejny dymek...biały ekran, a dopiero potem zobaczyłem powiadomienie dotyczące kciuk

Tak, mam! To specjalny mechanizm, który w niewybredny sposób sugeruje, by na chwilę odpocząć od kompa ;-), wyprostować kości... itd. 😛

Dymek powiadasz?... Do tego biały ekran?... Może chodzi o dymek biały, znaczy - biały dymek??? Wiesz co @Anonim - przestań Ty może palić! :D:D:D

Zgłoś sprawę

Anonim — Fri, 12 Jan 2018 17:12:30 GMT

@Wiktor, wiesz co, a Ty czasem z tego dymienia nie oczadziałeś? Jaram się...ale konwersacją z Tobą...to jedna z rzeczy na P, która mi została