temat Łączenie kont w Mój Orange w Konto Mój Orange

Łączenie kont w Mój Orange

marekmichalek55 — Wed, 29 Nov 2017 09:53:03 GMT

Witam!

Mam problem z dołączeniem usług do nowego mojego konta na orange.pl

Usunąłem stare konto i założyłem nowe(po przedłużeniu umowy).Chcąc połączyć posiadane moje usługi z nowym kontem wpisując nr usług wyświetla się komunikat,że usługi są już zarejestrowane.Co mam zrobić abym mógł zarządzać posiadającymi usługami (tel.stacjonarny,neostrada,tv i tel.kom.)?

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Sun, 05 Nov 2017 17:38:15 GMT

A jesteś pewny, że skasowałeś konto?

Mam propozycję. Wyloguj się z obecnego konta i spróbuj zalogować się na stare (te co skasowałeś) wpisując w polu login numer usługi (a nie login). Jeśli nie znasz hasła, skorzystaj z opcji przypomnienie hasła.

Łączenie kont w Mój Orange

marekmichalek55 — Sun, 05 Nov 2017 17:53:25 GMT

Niestety ,nic z tego.Na stare konto już nie mogę zalogować się 😞

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Sun, 05 Nov 2017 17:57:35 GMT

A jaki masz komunikat błędu?

A poza tym ważne którą opcję wybierasz przy próbie powiązania usług. Bo z Twojego opisu wnioskuję, że masz loginy i hasła na obu kont:

Łączenie kont w Mój Orange

marekmichalek55 — Sun, 05 Nov 2017 17:57:38 GMT

dana usługa nie posiada konta

Łączenie kont w Mój Orange

marekmichalek55 — Sun, 05 Nov 2017 17:59:48 GMT

korzystam z nowego loginu i hasła,wchodzę na swoje konto a jak chcę powiązać z nim swoje usługi to cały czas wyskakuje,że ta usługa jest już zarejestrowana w orange

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Sun, 05 Nov 2017 18:02:05 GMT

Edit: masz dwie usługi do powiązania - usługa1 i usługa2. Rozumiem, że do usługa1 masz dostęp. A jak logujesz się do usługa2 - masz info, że dana usługa nie ma konta?

Dziś są także prowadzane prace na portalu, więc może przez to. Poczekaj do jutra. Jeśli problem będzie nadal, zgłoś to na BOK np. przez czat http://orange.pl/kontakt

Łączenie kont w Mój Orange

marekmichalek55 — Sun, 05 Nov 2017 18:02:15 GMT

dzięki !

Łączenie kont w Mój Orange

Wiktor — Wed, 29 Nov 2017 09:55:47 GMT

@marekmichalek55

najlepszą formą podziękowania

jest oznaczenie rozwiązania 😉

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

Łączenie kont w Mój Orange

zkkoncz1 — Fri, 26 Jan 2018 20:44:48 GMT

Miałam z mężem łączony profil ale po zalogowani sie na Nowy nasz Orage pojawił sie tylko jeden nr,.tel tj.mój a męża nie.Teraz nie mogę na nowo założyć mężowi konta bo otrzymuję info ,że już taki profil jest ...ale gdzie? ja ze starego już wejśc nie mogę.

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Fri, 26 Jan 2018 20:47:00 GMT

A próbowałaś skorzystać z opcji przypomnij hasło?

Łączenie kont w Mój Orange

zkkoncz1 — Fri, 26 Jan 2018 20:49:35 GMT

znam hasło i nie idzie się zalogować

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Fri, 26 Jan 2018 20:51:19 GMT

Ale możesz masz różne hasła do różnych numerów?

Łączenie kont w Mój Orange

zkkoncz1 — Fri, 26 Jan 2018 20:54:24 GMT

Oto chodzi ,że miałam jedno hasło do dwóch nr. tel. teraz po zalogowani sie na Nowe Orange pojawił sie tylko jeden drugi zginął

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Fri, 26 Jan 2018 20:57:35 GMT

Podejrzewam, że do drugiego numeru było inne. W Nowym mój Orange usługi grupowane są po PESELu i nie ma opcji powiązania na dziś.

Łączenie kont w Mój Orange

zkkoncz1 — Fri, 26 Jan 2018 21:04:24 GMT

Wiem,że sa grupowane po nr.PESEL,to powiedział mi pan z Orange na czacie ale nie umiał mi pomóc.Proponował zadzwonić ale ja dzwoniłam pobrało opłatę za rozmowę i też nic nie dało.Nie mam zamiaru wisieć na słuchawce płacić nie za swoje błędy i taracicz czas.

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Fri, 26 Jan 2018 21:10:32 GMT

To oba te numery są na tą samą osobę?

Łączenie kont w Mój Orange

zkkoncz1 — Fri, 26 Jan 2018 21:51:31 GMT

Jeden jest mój drugi na męża

Łączenie kont w Mój Orange

milutki310 — Mon, 04 Mar 2019 05:02:06 GMT

Niestety PROBLEM dalej istnieje. Do niedawna byłem w PLAY i tam nie było problemu z dodawaniem numerów i usług. Zasięg teraz mam lepszy w orange ale znowu tu jest PROBLEM z dodaniem 2-go i kolejnych nr telefonu.

Do każdego chcą osobnej rejestracji z nowym loginem, hasłem i meilem. SKANDAL bo nie mam podglądu do swoich pakietów

Jak nie kijem go to pałą

Łączenie kont w Mój Orange

Piotrekk85 — Mon, 04 Mar 2019 05:55:39 GMT

Jeśli ktoś bije Cię pała, to zgłoś to na policję. Orange ma po prostu inny pomysł: numery w nowym serwisie łączone są po numerze PESEL, więc jeśli są to Twoje numery to masz dostęp jednym loginem, hasłem, mailem...