temat jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego w Konto Mój Orange

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Ciasna — Thu, 16 Nov 2017 17:24:31 GMT

Próbuję dołączyć pliki (zrzut ekranu) do formularza zgłoszeniowego reklamacji-jpeg i png, przepisowej wielkości. Pokazuje się komunikat skanowanie antywirusowe i ... spróbuj ponownie. I tak ad infinitum. Czy w Orange już nic nie działa?

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

mabud73 — Wed, 11 Oct 2017 07:04:27 GMT

@Ciasna, zmniejsz jeszcze nieznacznie plik i spróbuj ponownie...

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Ciasna — Thu, 12 Oct 2017 02:09:17 GMT

Ani 150kb, ani 30kb nie wchodzi...

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Misiek62 — Thu, 12 Oct 2017 06:58:32 GMT

@Ciasna możesz uzupełnić informację, czy masz już konto w nowym mój orange, czy jeszcze w starym?

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Ciasna — Thu, 12 Oct 2017 19:21:42 GMT

Misiek62 napisał(-a):
@Ciasna możesz uzupełnić informację, czy masz już konto w nowym mój orange, czy jeszcze w starym?

Konto mam od miesiąca, zakładam że to nowy Orange.

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Misiek62 — Thu, 12 Oct 2017 19:40:55 GMT

@Ciasna, jak dla mnie najlepszym rozróżnieniem jest to czy loguję się po numerze usług - stare Mój Orange; czy po adresie e-mail - nowe. Generalnie do nowego mam sporo zastrzeżeń, ale nie mam czasu na szukanie błędów i zgłaszanie... (okresowe wypalenie) ... Zastanawiam się też czy dla zgłoszenia musisz koniecznie coś zobrazować, czy nie wygodniej byłoby - o ile masz smartfon - zgłosić reklamację przez aplikację mobilną, łącząc się z BOK. Przy pełnym zalogowaniu się danymi konta w orange powinno być darmowe połączenie z BOK (ikona u dołu ekranu).

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Anonim — Thu, 12 Oct 2017 19:58:56 GMT

@Misiek62, z bety (z adresem e-mail) dzisiaj sprawdzałem. Nie ma Zgłoś sprawę. Jest na usługach stacjonarnych.

jak dołączyć plik do zgłoszenia reklamacyjnego

Wiktor — Thu, 16 Nov 2017 17:47:40 GMT

Uuu... Coś jest na rzeczy, bo u mnie dzieje się dokładnie to samo. Dwie różne przeglądarki, a plik spełniający poniższe kryteria:

podpowiedź o parametrach dopuszczalnego pliku

... I ciągle komunikat: "Spróbuj ponownie" :(. Warto w takim przypadku skorzystać z

widok po prawej stronie w formularzu reklamacyjnym

Dobrze @Ciasna, że zwróciłaś na to uwagę. Postaram się to przekazać osobom odpowiadającym za funkcjonowanie portalu Mój Orange.

Jeśli Twoim zdaniem któraś z odpowiedzi okazała się choć trochę cenna, skorzystaj...

z takiej pięknej zasady społecznościowej