temat Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji w Konto Mój Orange

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Pathfinder — Wed, 30 Aug 2017 17:05:22 GMT

Droga załogo Orange, mam uwagę dotyczącą spójności w aplikacji Mój Orange (iOS) i na Mój Orange na stronie www Orange. Na stronie www niestety nie ma informacji m.in. o nadpłatach co ładnie widać w aplikacji. Znowu na stronie www można pobrać wszystkie pliki dotyczące faktur czego uczynić się nie da w aplikacji. Można by było to jakoś ujednolicić.

Ostatnia uwaga to generalny brak informacji jeśli chodzi o usługi zarówno w aplikacji jak i na stronie www. Np. na koncie abonenckim można uruchomić Travel Data Daily, Travel Data Daily - Ulubione Kraje, Travel Data Daily - Worldwide, ale nie ma szczegółowych opisów, ani tym bardziej linków do regulaminów, a szczególnie dwie ostatnie usługi są na pewno nowe bo mają niższe ceny w stosunku do tych opcji przed wejściem RLAH. Na stronie www Orange ze świecą szukać regulaminów (które są postawą świadczenia usług jakby nie patrzeć) czy opisów chociażby jakie kraje obecnie zawierają się w poszczególnych opcjach TDD.

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Pathfinder — Thu, 31 Aug 2017 20:16:09 GMT

Problem ze spójnością ciąg dalszy. Uznano reklamacje na koncie, zrobiono korektę niesłusznie naliczonych groszy. Na stronie Mój Orange przez www wszystko ładnie jest już po korekcie, w aplikacji Mój Orange nadal wisi przekroczenie kwoty abonamentu o te grosze.

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Piotrekk85 — Thu, 31 Aug 2017 20:20:39 GMT

To chyba celowe, tym bardziej widać różnice w becie mój Orange na www i wersji 4.0 na Androida. Nie wiem czy są plany ujednolicenia...

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Anonim — Thu, 31 Aug 2017 20:21:26 GMT

@Pathfinder odświeżenie informacji w aplikacji trochę trwa.
Opłaty były już naliczone na fakturze, czy dotyczą bieżącego okresu?

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Pathfinder — Fri, 01 Sep 2017 20:58:35 GMT

Faktury jeszcze nie było. Korekta została zrobiona przed wystawieniem faktury, poprzedni miesiąc (sierpień). Zobaczymy co będzie po wystawieniu faktury.

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Anonim — Sat, 02 Sep 2017 19:44:37 GMT

@Pathfinder z tego, co piszesz to był to zwrot do przyszłej faktury.
Na wrześniowej zobaczysz wspomniane przekroczenia abonamentu oraz zwrot w sekcji rabaty, na ustaloną z Konsultantem kwotę.

Czyli aplikacja pokazuje prawidłowo. Przekroczenia są ale ich wysokość zostanie zniwelowana przyznanym rabatem.

Nawet, jeśli była to korekta do poprzedniej FV to przekroczenia i tak są, pomimo faktu, że saldo konta je zniweluje.

Spójność pomiędzy aplikacją Mój Orange, a Mój Orange na WWW - braki w informacji

Pathfinder — Sun, 03 Sep 2017 19:58:58 GMT

Nie mogę jeszcze pobrać dokumentów związanych z bieżącą fakturą. Zobaczymy jak to wygląda za kilka dni i czy to jest korekta, rabat czy zostało to zmienione przed wystawieniem faktury.