temat I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro... w Konto Mój Orange

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Tue, 22 Aug 2017 19:17:58 GMT

...Skoro tydzień mi zajmuje zalogowanie się do mojego konta w mój Orange przez przeglądarkę (KAŻDĄ) i przejście do danej usługi oraz opłacenie jej online ! CZEMU ja się pytam, udaje mi się to raz na ruski rok, bo przeważnie to albo stronę wywala, albo po zalogowaniu się choćbym nie wiem co kliknął, zostaje przekierowany na stronę główną Orange. Gdy uda mi się normalnie zalogować (cud) to zostaje przekierowany na pierwszą stronę "podsumowanie" mojej Neostrady, czyli wszystko niby gra, ALE po kliknięciu na kolejną usługę, jaką jest telefon to przekierowuje mnie tak samo na stronę główną Orange !! Ludzie pracuję jak beduin łeb mam wciąż zawalony ŻYCIEM (w skrócie) i chciałbym normalnie opłacać rachunki SAM kontrolując co i kiedy opłacam, ale z wami się nie da.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

grupa_k — Tue, 22 Aug 2017 19:31:05 GMT

Zgłoś do Obsługi Klienta, to jest tylko i wyłącznie błąd techniczny. Zesztro jeżeli chcesz opłacać rachunki to złóż polecenie zapłaty w banku.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Tue, 22 Aug 2017 19:43:27 GMT

Jeżeli to jest błąd strony ogólny, to oni muszą zdawać sobie z tego sprawę, że taka usterka występuje i z jakiejś przyczyny tego nie naprawiają, a jeżeli to błąd personalny mojego konta to ja to zgłoszę, z tym że poczekam, niech odpisze mi tu kilka osób czy też się z czymś takim boryka, a co do polecenia zapłaty to odpada taka opcja, bo raz opłacam online, a innym razem drukuje druczek pocztowy i opłacam gotówką.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

grupa_k — Tue, 22 Aug 2017 19:53:27 GMT

Ty możesz mieć taki błąd jednostkowy, który występuje tylko u ciebie. Zgłoś to jutro działowi technicznemu.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Anonim — Tue, 22 Aug 2017 20:38:38 GMT

@Damianzg89, spróbuj od strony NO przez zakładkę Mój Orange. Masz oba konta przypisane do tej samej usługi? Jeżeli tak, powinno zadziałać.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Wed, 23 Aug 2017 12:18:59 GMT

Loguje się tędy normalnie i jako pierwszą stronkę wyświetla mi się podsumowanie mojej Neostrady ale niestety gdy najeżdżam na odnośnik do zmiany moich usług i klikam aby przejść np. na telefon to wywala mnie na główną.

Mam internet, telefon i konto na forum połączony czy coś.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Piotrekk85 — Tue, 22 Aug 2017 21:11:00 GMT

Zgłoś to na BOK. Ps. ukryj dane ze zdjęcia.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Tue, 22 Aug 2017 21:12:05 GMT

Zamazałem co nieco 🙂

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Anonim — Tue, 22 Aug 2017 21:42:16 GMT

@Damianzg89, jeżeli uważasz, że nie otwierają Ci się zakładki na koncie(a widzę, że masz połączone), to z prawej strony masz przycisk "Zgłoś błąd". Działaj dwutorowo, masz jeszcze czat jutro od 7.00. bodajże.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Tue, 22 Aug 2017 21:46:31 GMT

"Zgłoś błąd" !

Nie zauważyłem tego. Pod latarnią najciemniej. Jutro to zgłaszam.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Piotrekk85 — Tue, 22 Aug 2017 21:49:53 GMT

Lepiej zgłoś przez mój Orange/obsługa/zgłoś sprawę. Bo może być potrzebne jakieś dodatkowe info.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Anonim — Wed, 23 Aug 2017 06:56:10 GMT

@Piotrekk85, pamiętasz moje ostatnie perypetie z doładowaniem (25 zł)? Właśnie przez "Zgłoś błąd" to załatwiałem i odpowiedź dostałem na maila.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Damianzg89 — Wed, 23 Aug 2017 07:30:04 GMT

Przed chwilą zgłosiłem ten błąd, zamiast opisywać go ponownie, dodałem link do tego tematu.

Zgłosiłem przez tę zakładkę właśnie. Zobaczymy.

I jak tu opłacać rachunki na bieżąco skoro...

Wiktor — Tue, 19 Sep 2017 12:23:51 GMT

I jak @Damianzg89 sytuacja z logowaniem do konta się teraz przedstawia?

Tak patrzę teraz na ten screen i się zastanawiam ...
Napisałeś, że masz internet (Neostradę) oraz tel. komórkowy (w sumie: 2 usługi). Konto do NO zostało zapewne u Ciebie powiązane właśnie z którąś z tych usług. Skąd u Ciebie trzy pozycje:

- 7***

- Damian

- 5***
???

Mam podejrzenie, że któraś z tych pozycji to konto "puste", na którym nie jest aktywna żadna usługa. Być może dlatego występują problemy przy przełączaniu się między kontami.

▬▬▬
Może chciałbyś oznaczyć któryś z wpisów przez │Opcje posta → Zaakceptuj jako rozwiązanie│ ? Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.