temat Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie? w Konto Mój Orange

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

krauzaw — Mon, 13 Jul 2026 15:11:22 GMT

Wsparcie orange i obsługa klienta to jakiś żart.

Od początku kwietnia nie moge się zalogować na konto mój orange z poziomu www.
Zgłosiłem problem poprzez telefon i zostałem poinformowany, że zgłoszenie zostało przyjęte. Po tygodniu dzwonię zapytać się o status - dostaję informację, że serwis odpisał, że powinno być już ok, ale zapomnieli mi dać znać - sprawdzam i dalej ten sam problem, więc zgłaszam ponownie.
Dostałem informację, że ktoś się skontaktuje - w ciągu 2 tyg nikt się nie odezwał.
Dzwonię sam - dostaje to samo info - dział techniczny odpisał że OK, prosze sprawdzić. Sprawdzam i nic.

W końcu po 1,5 miesiąca robienia ze mnie debila odpisali mi, że mam spróbować usunąć konto i założyć nowe. Z racji tego, że konto na aplikacji mobilnej na telefonie działa to usuwa. po kliknięciu usuń konto pokazuje się informacja, że możana usunąć TYLKO PRZEZ WWW. Czyli nie usunę ..

Zgłosiłem się do obsługi ponownie, dostałem informacje, że zgłoszenie przyjęte. Dzwonię po miesiącu i nikt nic nie wiem, zgłoszenia brak.
Czyli od 3 miesięcy jestem bez dostepu do większości ustawień konta - a wspone jeszcze, że głupie reklamy, komunikaty i smsy z orange co chwila walą, że polecają mój orange bo tam wszystko załatwię - i nic się z tym nie dzieje.

Na telefony do ich obsługi wydałem już pewnie z 30 zł (bo to płatne dla firm) a na mailach odpisują, że mam się gonić bo Mój Orange nie jest częścia umowy i ma tylko charakter informacyjny.
No jasne, że tylko informacyjny, ale używaj mój orange bo wygonie zarządzasz sobie tam kontem ...

Więc tak- Orange ma gdzieś klienta.

-------------------------------------

Przeniosłem do odpowiedniejszej kategorii z abonament - Mikołaj

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

atlas_cudow — Mon, 13 Jul 2026 16:17:02 GMT

Od początku kwietnia nie moge się zalogować na konto mój orange z poziomu www.

Ale masz jakiś błąd, czy ktoś lub coś Ci zebrania?

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

marcin0216 — Mon, 13 Jul 2026 16:36:16 GMT

@atlas_cudownapisał(-a)
Ale masz jakiś błąd, czy ktoś lub coś Ci zebrania?

Też jestem ciekaw, bo trudności w MO to raczej w drugą stronę (przeglądarka ok, a appka się psuje)...

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

IreneuszCD — Mon, 13 Jul 2026 19:49:28 GMT

@krauzaw korzystasz ze wsparcia dla biznesu 🤔

Bo jeśli nie, to tak jest jak piszesz, konto powinno biuro obsługi usunąć, nie klient, inna sprawa że powinien mieć partnera biznesowego, samemu to niewiele zdziałasz 😎

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

krauzaw — Tue, 14 Jul 2026 05:25:51 GMT

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

artur912 — Tue, 14 Jul 2026 06:15:34 GMT

Trzeba spróbować na innej przeglądarce. Coś podobnego miałem do logowania do autodoładowania.

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

arthur — Tue, 14 Jul 2026 06:39:55 GMT

@krauzaw Usuń ciasteczka w przeglądarce

Czy support Orange potrafi zrobic cokolwiek, czy tylko mnie kasować za połączenie?

krauzaw — Tue, 14 Jul 2026 06:56:20 GMT

Przez 3 miesiące problemu próbowałem zalogować się na każdej możliwej przeglądarce, każdym systemie operacyjnym z różnych ip po VPN nawet. To nie jest problem po mojej stronie tylko po stronie Orange.

Orange jako rozwiązanie podało, że mam usunąć konto i założyc nowe, ale nawet tego nie potrafią mi ogarnąć...