temat W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji w Konto Mój Orange

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

bronzub — Wed, 10 Sep 2025 12:17:56 GMT

W zakładce tej wiszą u mnie stare sprawy i wszystkie jako w trakcie realizacji. Nie ma priorytetu, czy trwa błogie lenistwo powakacyjne?😀 Do roboty czas wrócić😊

__________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu oraz przeniosłem z działu "Abonament" - moderator Wojciech.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

Glut — Wed, 10 Sep 2025 13:00:07 GMT

@bronzub skoro problemy rozwiązane to nie ma się czym przejmować. U mnie tak wisi.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

Ursusarctos1 — Wed, 10 Sep 2025 15:10:34 GMT

Ja w lipcu zmieniałem dane kontaktowe. Nadal jest "w trakcie realizacji" a są już zmienione na nowe. Nie ma się chyba co przejmować.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

jan1 — Wed, 10 Sep 2025 16:25:18 GMT

Czy ktoś może mi wytłumaczyć dlaczego w zakładce " Moje sprawy " nie ma opcji w aplikacji MO , do usunięcia zrealizowanych , nieaktualnych i dawno zamkniętych starych zgłoszeń? Ile lat jest to przechowywane . Ja mam widoczne zgłoszenia jeszcze z 2018 roku Po co i dla kogo jest aplikacja MO , jak sam nie mogę decydować o jej zawartości .

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

bronzub — Wed, 10 Sep 2025 18:47:15 GMT

@Glut , @Ursusarctos1 i @jan1 , wygląda na to, że to też im zwisa, a nam pewnie pozostaje zmotywować ich do realizacji pomysłu. Tylko że mi się nie chce zgłaszać. Każde pokolenie ma swój czas. Dzięki za info😊 Swoją drogą, tak jak @jan1 , zmieniałem numer do weryfikacji sms i był w webowej wersji MO widoczny, a jednak naciąłem się, bo chcieli mi wysłać kod na stary, usunięty numer. Już nie pamiętam, bo albo na czacie, albo na infolinii prostowałem tę "moją sprawę w trakcie realizacji". Miło się wspomina czasy testerskie MO. Były nasze zgłoszenia i były reakcje na plus. Coś się schrzaniło 😋

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

j131 — Wed, 10 Sep 2025 20:41:55 GMT

@jan1napisał(-a)
Czy ktoś może mi wytłumaczyć dlaczego w zakładce " Moje sprawy " nie ma opcji w aplikacji MO , do usunięcia zrealizowanych , nieaktualnych i dawno zamkniętych starych zgłoszeń? Ile lat jest to przechowywane . Ja mam widoczne zgłoszenia jeszcze z 2018 roku Po co i dla kogo jest aplikacja MO , jak sam nie mogę decydować o jej zawartości .

Aplikacja MO jest po to żeby wcisnąć klientom wszystko co jest dostępne. To nie jest aplikacja serwisowa, to jest aplikacja sprzedażowa. Mniej reklam widzę w apce allegro niż w apce MojOrange.

Natomiast na zawartość konta wyświetlanego w portalu MO publicznie nie ma sensu utyskiwać, bo nikt tu z tym nic nie zrobi. Jedynie zgłoszenia indywidualne do BOK mogą coś pomóc, nie rozumiem co innych kolegów obchodzi jakie bzdury czy nieścisłości ktoś ma ma koncie. Ani tego zweryfikować, ani zmieniać i tak nie mamy jak. Takie bajanie o .... Marynie jak jej było na imię.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

jan1 — Thu, 11 Sep 2025 07:06:26 GMT

@j131napisał(-a)
@jan1napisał(-a)
Czy ktoś może mi wytłumaczyć dlaczego w zakładce " Moje sprawy " nie ma opcji w aplikacji MO , do usunięcia zrealizowanych , nieaktualnych i dawno zamkniętych starych zgłoszeń? Ile lat jest to przechowywane . Ja mam widoczne zgłoszenia jeszcze z 2018 roku Po co i dla kogo jest aplikacja MO , jak sam nie mogę decydować o jej zawartości .
......... Jedynie zgłoszenia indywidualne do BOK mogą coś pomóc, nie rozumiem co innych kolegów obchodzi jakie bzdury czy nieścisłości ktoś ma ma koncie. Ani tego zweryfikować, ani zmieniać i tak nie mamy jak. Takie bajanie o .... Marynie jak jej było na imię.

@j131 dawno temu ten problem zgłaszałem do BOK konsultantowi , oraz w trakcie trwania dyskusji z AMA na forum i nadal bez zmian że strony Orange .To nie są tylko bzdury jak piszesz , bo każdy ma w aplikacji MO , w zakładce " Moje sprawy " stare nieaktualne i zamknięte sprawy

archiwalne ! A może wiesz po ilu latach to będzie usunięte z aplikacji MO ?

Bo na przykład z Urzędu Skarbowego stare archiwalne rozliczenia z PIT- u można po pięciu latach wyrzucić do kosza

A osoby decyzyjne w Orange nie mogą nic w tym temacie zmienić i poprawić , mimo dyskusji tutaj na forum , oraz cyklicznych aktualizacji aplikacji MO. Zostają tylko piękne slogany i hasła w poprawianiu i ulepszaniu MO .

Pozdrawiam.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

j131 — Thu, 11 Sep 2025 07:19:20 GMT

IMHO portal MO działa całkiem dobrze. Obecność danych historycznych mi nie przeszkadza, zawsze mogę tam nie zaglądać.

Natomiast apka MO to czyste zło i co do tego zdania nie zmienię.

Gdyby mi coś specyficzne w moimprofilu na MO przeszkadzało to bym zgłaszał reklamacje cierpliwie i ssertywnie nawet całymi latami.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

bronzub — Thu, 11 Sep 2025 12:03:38 GMT

@j131 , i w tym jest sęk, a w sęku dziura, że pierdoły Klienci zglaszają i wiercą wciąż, odkąd pamiętam, tę dziurę konsultantom na czacie, czy infolinii. Potem z tym tutaj się z nami dzielą, a w Orange głusi jak pień. Żeby nie być gołosłownym, Klientów z problemami kierują na forum, potem Klientów Zespół NO zaprasza na AMY...i g.... z tego mamy. No, przesadzilem troszkę, lecz smrodzik czuć 😎 Dobrze mówię @jan1 ? Bywało lepiej.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

jan1 — Thu, 11 Sep 2025 16:59:19 GMT

@bronzubnapisał(-a)
@j131 , i w tym jest sęk, a w sęku dziura, że pierdoły Klienci zglaszają i wiercą wciąż, odkąd pamiętam, tę dziurę konsultantom na czacie, czy infolinii. Potem z tym tutaj się z nami dzielą, a w Orange głusi jak pień. Żeby nie być gołosłownym, Klientów z problemami kierują na forum, potem Klientów Zespół NO zaprasza na AMY...i g.... z tego mamy. No, przesadzilem troszkę, lecz smrodzik czuć 😎 Dobrze mówię @jan1 ? Bywało lepiej.

@bronzub Nie możesz generalizować - dla ciebie pierdoły a dla zgłaszającego ważny problem do rozwiązania . Dokładnie opisujesz "wędrówkę" przez co przechodzi klient od zgłoszenia konsultantowi aż do forum AMA

I tu koło się zamyka , z bardzo częstym nierozwiązanym tematem . Sam to kiedyś doświadczyłem. Moim zdaniem jest to "spychologia " , lub brak poważnego potraktowania zgłoszenia. A może jedno i drugie .

Pozdrawiam

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

bronzub — Thu, 11 Sep 2025 18:58:42 GMT

@jan1 , żałuję, że nie wziąłem pierdół w cudzysłów, bo tak niektórych Klientów się traktuje. Nierzadko są laikami, jak chociażby ja, i Klient nie znając technicznej terminologii, "polega" w kontakcie z konsultantem, bo ten z kolei nie klei problemu. Jakby tego nie nazwać, petent niemile widziany na salonach użala się na forum. Zawsze to lepsze od fizycznej agresji.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

jan1 — Thu, 11 Sep 2025 21:30:24 GMT

Witam ponownie .

@bronzub bardzo dziękuję tobie za szczerą dyskusję , jednocześnie przepraszam ciebie jeżeli poczułeś się urażony moim postem , ale jak już pisałem ja sam to również doświadczyłem . Piszesz że tak traktuje się niektórych klientów. To podam tobie przykład jak mnie potraktował tutaj jakiś czas temu , na forum (ale ja się nie gniewam) "strażnik moralności " blokując i manipulując moim postem zarzucając mi bezpodstawnie , że piszę na forum wulgaryzmy . A chodziło o dwa słowa w znaczeniu gwary śląskiej : wujek i wujki . Wystarczyło zapoznać się z ich znaczeniem w mowie śląskiej , które na pewno nie są wulgaryzmami ! Ale jak ktoś jest nadgorliwy , lub złośliwy , to tak to interpretuje w wygodny dla siebie sposób. Zostawiam to bez komentarza i to wszystko w temacie dyskusji.

Dziękuję i pozdrawiam - cześć.

W zakładce Moje sprawy są stare sprawy w trakcie realizacji

bronzub — Fri, 12 Sep 2025 09:36:17 GMT

@jan1 , nie masz za co przepraszać😀 Tamtego wujka i czasem mawiam ujec, to pamiętam, bo sam jestem ze Śląska, chociaż dzieli Ślązaków kilka rzek na tych ...zza buga i przed bugiem...żartuję sobie, ale taka jest rzeczywistość😊 Nie należy obrażać się na moderatorów, bo to czasem system wyłapuje słowa jako wulgaryzmy, chociaż nimi nie są. Ostatnie kilka dni wstecz, to przykład z autopsji ze słowem (wy) ; dym (ka); (ać), które jedno z nich zostało mi wygwiazdkowane w wiadomości priv tutaj na forum. Są zjazdy i objazdy, a Polak potrafi, czego dowodem było wielu artystów wywodzących się z PRL-u. Dym (gumkowali) cenzorów, bo Ci ostatni mieli wykształcenia partyjne, włącznie ze średnim w rok, czy dwa lata, a może i trzy.😀 Mierny, lecz wierny musiał boroczek stać na straży zawsze słusznej ideologii. Jeszcze nie tak dawno, już po zakazie promowania zarazy, przy wjeździe do stacji Kraków Gł. od strony Mydlnik po prawej stronie na jednym z budynków był widoczny słynny na owe czasy slogan (także w gazetach) -"Proletariusze....etc"😀😎 Też pozdrawiam @jan1 a😊