temat Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange w Konto Mój Orange

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Fri, 28 Feb 2025 19:58:20 GMT

Witam,

Kiedy sprawdzam imei w bazie orange w mailu zwrotnym dostaje jakieś "krzaczki" i inne znaczki zamiast treści, która jeszcze parę dni temu była widoczna. Chodzi o odpowiedź w sprawie numeru imei gdzie sprawdzamy czy jest w ratach. Od kilku dni niezależnie czy korzystam z kompa czy telefonu, kilka nr imei - w odpowiedzi dostaję "zepsute maile". Zgłaszałem wczoraj na infolinii i na czacie ale to dalej nie działa. Czy u was to działa normalnie?

________________
* Przeniosłem z działu O społeczności– moderator Michał

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Glut — Fri, 28 Feb 2025 20:03:35 GMT

@KlientOrange756, ale co Ci powiedzieli przy zgłoszeniu? Jeśli faktycznie problem występuje poczekaj na naprawę.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Fri, 28 Feb 2025 20:07:40 GMT

na infolinii żebym wyczyścił ciasteczka choć mówiłem, że różne urządzenia i nie ma to znaczenia:) a potem sprawdzili numer imei ręcznie, zastrzegając, że nie mogą mi wiele powiedzieć bo mogę sprawdzać tylko "Swój" imei:)
na czacie podziękowali za zgłoszenie i napisali, że przesłali dalej. Ale minął jeden dzień i dalej to nie działa, więc chcę tylko wiedzieć czy inni ludzie też mają taki błąd czy tylko na moich urządzeniach i mailach jest ten problem - co na 99% wykluczam. A jeśli to błąd systemowy to jest on dosyć poważny i już dawno powinien być rozwiązany.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Fri, 28 Feb 2025 20:09:36 GMT

czy ktoś mógłby wrzucić tutaj jakikolwiek imei i sprawdzić co dostanie w odpowiedzi? Czy to krzaczki czy normalny email z informacją odnośnie rat?

https://www.orange.pl/zobacz/weryfikacja-imei

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Glut — Fri, 28 Feb 2025 20:16:43 GMT

@KlientOrange756sprawdziłem, też są krzaczki. To ich awaria. Też to zgłoszę to poważniej potraktują.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

j131 — Sat, 01 Mar 2025 00:47:12 GMT

Wygląda na zzipowany html, ale tylko wygląda, nie daje się tego odkodować w znany mi sposób.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

ŁysaKaszankaINC — Sat, 01 Mar 2025 07:32:03 GMT

Jakiś problem z kodowaniem.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Marek — Tue, 04 Mar 2025 08:10:53 GMT

Zgłosiłem ten problem. Poinformuję Was, jak wszystko wróci do normy.

Przepraszamy za usterki 😉

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Marek — Wed, 05 Mar 2025 09:33:34 GMT

Problem rozwiązany 😉

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Thu, 13 Mar 2025 18:47:41 GMT

Marku dzięki, problem krzaczków został rozwiązany tak jak pisałeś ale jeśli mogę to zgłoszę jeszcze jedną uwagę - może uda Ci się pomóc ponownie. Otóż wiadomości wracają z wynikami ale te wyniki nie są niestety prawdziwe. Urządzenia ratalne wracają z informacją, że są z orange ale właściciel moze je sprzedać - tak jak byłyby spłacone. To jest poważny błąd, sprawdzałem też urządzenia, które zostały zablokowane wcześniej i zwrotka jest taka sama. Jeśli masz jakiś numer imei ratalny możesz sam to sprawdzić. Niestety te błedne komunikaty mogą wprowadzać ludzi, którzy chcą kupić telefon z drugiej ręki w błąd, po zakupie jeśli urządzenie zostanie zablokowane zostaną z ręką w nocniku, a kto będzie winien tej sytuacji? Bo zakładam, że Orange po takiej sytuacji będzie odpowiadał, że to był błąd i nic nie mogą zrobić..
Wydaje mi się, że sprawa jest znacznie wyższej wagi niż krzaczki:)

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Glut — Thu, 13 Mar 2025 20:03:58 GMT

@Marek,

@KlientOrange756 może mieć rację. Myślę, że te wątki mogą mieć, ze sobą coś wspólnego niestety:

https://nasz.orange.pl/t5/Telefony-i-tablety/Zablokowany-imei/td-p/425028

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

Marek — Mon, 17 Mar 2025 21:47:46 GMT

@KlientOrange756 napisał(-a)

Jeśli masz jakiś numer imei ratalny możesz sam to sprawdzić.

Sprawdziliśmy to na Twoją prośbę. Wrzuciliśmy dziś kilka numerów IMEI sprzętów ratalnych do formularza i wyniki były OK, czyli dostaliśmy komunikat, że urządzenie jest własnością Orange.

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

ŁysaKaszankaINC — Tue, 18 Mar 2025 06:01:18 GMT

@KlientOrange756
Potwierdzasz rozwiązanie?

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Fri, 21 Mar 2025 16:02:15 GMT

tak spoko, zauważyłem bo kupiłem zegarek, który nie był własnością orange, a teram zwrotkę, że jest w ratach😓

Krzaczki zamiast odpowiedzi w sprawie numeru imei ze strony Orange

KlientOrange756 — Fri, 21 Mar 2025 16:02:37 GMT

potwierdzasz