temat Aplikacja logowanie odciskiem palca w Konto Mój Orange

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Sat, 01 Feb 2025 13:43:56 GMT

Po aktualizacji aplikacji nie mogę się logować palcem .. po prostu nie działa ... zgłaszałem już kilka razy ale nadal nic się nie zmieniło .... ma ktoś taki problem ?

Aplikacja logowanie odciskiem palca

atlas_cudow — Sat, 01 Feb 2025 13:50:39 GMT

Próbowałeś wyczyścić dane aplikacji i zalogować się ponownie?

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Glut — Sat, 01 Feb 2025 14:27:21 GMT

@Dantes wyczyść aplikację. Jak to nie pomoże to odinstaluj i zainstaluj ponownie.

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Wed, 05 Feb 2025 06:40:58 GMT

Podstawowa czynność to czyszczenie danych aplikacji i ponownie logowanie, lub wywalenie i ponowna instalacja ... ale to nie pomaga . Zgłaszałem już dwa razy do Orange ale nic się nie dzieje nie zmienia. A nie mam starszej wersji aplikacji... tam było ok ...

Aplikacja logowanie odciskiem palca

atlas_cudow — Wed, 05 Feb 2025 07:49:15 GMT

Na APK mirror są starsze wersje, ale pobierasz i instalujesz na własne ryzyko:)

Aplikacja logowanie odciskiem palca

tolek — Wed, 05 Feb 2025 08:57:06 GMT

Jako bezpieczniejszy pomysł niż APK mirror możesz dołączyć lub opuścić program beta testerów w Google Play, wtedy wersja aplikacji powinna być inna, może działająca.

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Wed, 05 Feb 2025 09:15:16 GMT

Nie znajduje żadnej apki mój orange na apk mirror ... to pierwsza strona co sprawdziłem ... co do wersji beta.... poczekam bo logowanie jako takie jest więc nic bardzo pilnego.. choć irytuje jak nie działa ..

Aplikacja logowanie odciskiem palca

atlas_cudow — Wed, 05 Feb 2025 09:21:51 GMT

Package name dla tej apki to pl.orange.mojeorange .

Jaką masz wersję teraz? Mogę Ci zgrać ze swojego telefonu. U siebie mam: 5.117.0.14195 .

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Wed, 05 Feb 2025 21:00:17 GMT

Mam 5.117.0.14195

Ale miałem też chyba 5.116 ... i było tak samo ale nie mam pewności..

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Glut — Wed, 05 Feb 2025 21:10:39 GMT

@Dantes, a logowanie odciskiem palca w innych aplikacjach Ci działa normalnie?

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Wed, 05 Feb 2025 21:14:04 GMT

Tak , wszystkie inne działają. Gdyby było inaczej to nie był by problem aplikacji .....

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Glut — Wed, 05 Feb 2025 21:21:56 GMT

Sprawdzałeś, czy w uprawnieniach aplikacji jest wpisane "używanie sprzętu biometrycznego"?

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Thu, 06 Feb 2025 09:48:10 GMT

Nie ma takich uprawnień żadna z moich aplikacji bo nie ma takiej opcji do zaznaczenia . Mam androida 10...

Aplikacja logowanie odciskiem palca

atlas_cudow — Fri, 07 Feb 2025 20:44:04 GMT

@Dantesnapisał(-a)
Nie ma takich uprawnień żadna z moich aplikacji bo nie ma takiej opcji do zaznaczenia . Mam androida 10...

Jeżeli nie widzisz w uprawnieniach do Fingerprint"a to możliwe, że Orange zmieniło API na 28 lub nowsze. Oznacza to, że apka korzysta z nowego dostępu do biometrii, która nie jest używana w androidzie 10.

BTW. Znalazłem APK, ze starszą wersją. Wstępnie sprawdziłem i nie zawiera żadnego syfu, jest podpisana tym samym certyfikatem, co wersja w sklepie Play. Jak masz ochotę to sprawdź.

https://drive.google.com/file/d/1teS8ChAyAW8tq_20kpPcJudYGkc4V9pA/view?usp=drivesdk

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Sat, 08 Feb 2025 16:52:43 GMT

Dzięki pobrałem, ale nie można zainstalować, kilka prób restart , i nie można zainstalować ..

Aplikacja logowanie odciskiem palca

atlas_cudow — Sat, 08 Feb 2025 17:01:36 GMT

Ale usnąłes obecną wersję?

Możesz napisać, kiedy mniej więcej apka przestała działać prawidłowo?

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Sat, 08 Feb 2025 21:37:08 GMT

Tak , spoko . Wiem jak instalować aplikacje... wersja 117 i 116 nie działały poprawnie , wersja 115 bo miałem starą kopie też już nie mogłem uruchomić po zainstalowaniu . Więc nie pamiętam dokładnej wersji ktora działała... ale szkoda nerwów... pinem się mogę logować a za rok telefon zminie ...

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Pablo5 — Mon, 10 Feb 2025 14:19:57 GMT

Cześć @Dantes

Na forum NO znalazłem podobny problem który był 2020 roku i zwiazany był również problemem z logowaniem odciskiem palca ale w aplikacji Orange Flex. Sugestią konsultanta dla Orange Flex była prośba o przelogowanie aplikacji, zresetowanie zabezpieczeń i nadania ponownie sposobu logowania przez Touch ID oraz odinstalowanie i ponowne zainstalowanie apki z nadaniem logowania przez Touch ID.

Znajdziesz to w tym linku Błąd Orange Flex - logowanie przez odcisk palca https://nasz.orange.pl/t5/Orange-Flex/B%C5%82%C4%85d-Orange-Flex-logowanie-przez-odcisk-palca/td-p/187944

Jeśli te sugestie nie pomogą to może dodać taki pomysł na forum NO w tym linku https://nasz.orange.pl/t5/forums/postpage/board-id/Nasz-Orange-Pomysly informując że od ostatniej aktualizacji aplikacji Mój Orange występują problemy z logowaniem się poprzez odcisk palca

Informacje taką może wrzucić w sklepie Google Play w opiniach pod aplikacją Mój Orange https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.orange.mojeorange&hl=pl

Może dzięki zawartej tej informacji w tych dwóch ostatnich linkach uda się w najbliższym naprawić ten problem 🙂

Pozdrawiam 🙂

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Dantes — Mon, 10 Feb 2025 22:49:30 GMT

Na stronie sklepu google informacje i opinię napisałem, zgłosiłem też kilka razy do pomocy orange ... m

Na razie nic nie pomaga ale dzięki za sugestie ..

Aplikacja logowanie odciskiem palca

Pablo5 — Mon, 10 Feb 2025 23:25:40 GMT

@Dantes jeszcze znalazłem taki temat na forum NO Aplikacja Mój Orange 5.x https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Aplikacja-M%C3%B3j-Orange-5-x/td-p/199304 Użytkownicy/klienci Orange zgłaszają w tym wątku problemy jeśli jakieś występują z aplikacją Mój Orange 🙂 @Dantes może warto jeszcze dodać taką informacje w powyższym linku. Dzięki takiej informacji uda się szybciej usunąć ten błąd 🙂

Pozdrawiam 🙂