temat Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie w Konto Mój Orange

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 10:42:11 GMT

Hej

Jestem użytkownikiem Orange Love od kilku już lat. W aplikacji Mój Orange w zakładce "Dla Ciebie" nigdy nie wyświetliły mi się żadne oferty, czy to środy z Orange, konkursy czy cokolwiek innego. Jest tam tylko informacja "Ale tutaj będzie się działo".

Na Portalu wyświetla się tylko czarna strona

Wydaje mi się, że mam wyrażone odpowiednie zgody, ale chętnie to sprawdzę, jeśli podpowiecie, o które konkretnie może tutaj chodzić.

Podejrzewam, że cały czas ciągnie się tutaj temat problemów na koncie, opisanych jakiś czas temu w tym wątku: https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Brak-mo%C5%BCliwo%C5%9Bci-przed%C5%82u%C5%BCenia-umowy-online-quot-Ups-co%C5%9B-posz%C5%82o/td-p/368550, które udało się rozwiązać dzięki wsparciu użytkownika @agat13

Jakieś podpowiedzi, jak można to naprawić? Na czacie dowiedziałem się, że dzisiaj nie jest środa, więc w czym problem 😉 I żebym zgłosił się w środę to mi ręcznie dodadzą prezent 😉 Jednak nie o takie rozwiązania mi chodzi.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

agat13 — Tue, 06 Aug 2024 10:58:14 GMT

@przemyslavic Pytanie: w aplikacji MO czy na stronie ? Scren dotyczy strony www MO

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 11:17:31 GMT

Hej, screen jest ze strony www.

W aplikacji mobilnej po kliknięciu zakładki Dla Ciebie pokazuje się plansza z napisem w stylu "Ale tutaj będzie się działo". Nie mogę teraz zrobić screena, bo trwa przerwa techniczna w aplikacji.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 12:11:57 GMT

@agat13 screen z aplikacji:

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

agat13 — Tue, 06 Aug 2024 12:15:35 GMT

@przemyslavic Skoro się to dzieje na obu mediach, to znaczy, że ogólnie Twoje konto nie otrzymuje takich powiadomień. Pytanie, czy nie jest do nich uprawnione (nie spełnia wymogów dla takich akcji-co byłoby dziwne) czy też akcje systemowo nie są przypisywane do Twojego konta (błąd systemowy-kolejny...) ?

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

Samotnick — Tue, 06 Aug 2024 13:05:41 GMT

@przemyslavic Jeżeli zgody nie są zaznaczone to wyświetla się informacja z prośbą o ich zaznaczenie a nie taki ekran jak u Ciebie. Są używane dwie zgody jak na załączonym obrazku. Spróbuj je wyłączyć i zobacz co się stanie.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 13:23:12 GMT

@Samotnick ok, wyłączyłem zgody. Ekran na zakładce Dla Ciebie wyglądał tak samo jak wcześniej. Po przelogowaniu pojawiło się info, żeby wyrazić te 2 zgody. Zapisałem zmiany, przelogowałem konto i sytuacja jak na początku.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

Samotnick — Tue, 06 Aug 2024 13:33:16 GMT

@przemyslavic Poczekaj do jutra, może ruszy po północy. Sprawdź jeszcze te dwie opcje ze zrzutu. Wyłączenie drugiej powoduje zazwyczaj niemożność udziału w konkursach i grach uruchamianych w aplikacji.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 13:34:25 GMT

@Samotnick ustawienia mam jak na screenie u Ciebie. A że ruszy po północy to szczerzę wątpię, bo już wcześniej kilkukrotnie przestawiałem te zgody, licząc na jakiś efekt. Jak dla mnie to ten problem jest na koncie abonenckim po stronie Orange.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

Samotnick — Tue, 06 Aug 2024 13:40:05 GMT

@przemyslavic Pozostaje zgłaszanie/reklamowanie problemu konsultantom.

PS Nie licz na jakieś rarytasy w tej zakładce.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 13:48:09 GMT

@Samotnicknapisał(-a)
@przemyslavic Pozostaje zgłaszanie/reklamowanie problemu konsultantom.

To chyba sobie odpuszczę 😅

@Samotnicknapisał(-a)
PS Nie licz na jakieś rarytasy w tej zakładce.

Ano nie liczę jakoś specjalnie na super oferty, natomiast coś tam czasem dawali dla klientów abonamentowych czy jakieś kody rabatowe. Bardziej mnie boli, że powinno działać i nie działa (i to już kolejna rzecz), a przebicie się z tematem u konsultantów... no łatwiej się z psem dogadać.

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

Samotnick — Tue, 06 Aug 2024 14:04:32 GMT

@przemyslavic Chyba ciekawsze oferty są we Flex. Większość promocji na zakup usług czy sprzętu i tak przenosi do zakładki Sklep. Sklep działa u Ciebie?

Dla Ciebie - brak ofert w aplikacji i na stronie

przemyslavic — Tue, 06 Aug 2024 14:08:54 GMT

Wydaje się, że tak. Przynajmniej dodawanie do koszyka 😉