temat błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie w Konto Mój Orange

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

piotrusx — Mon, 20 May 2024 10:18:59 GMT

Dzień dobry.

Próbuję skorzystać na stronie "Mój Orange" z opcji "Pakiety i usługi" oraz wybieram opcję mojego Internetu stacjonarnego i otrzymuję błąd. Analogicznie w aplikacji. Zgłaszałem kilkukrotnie na czacie z konsultantem, ale nic się nie zmienia odkąd Orange rozpoczął świadczenie usługi Internetu. U żony na identycznej usłudze takie problemy nie występują. Kolejny temat, od prawie roku strona Orange twierdzi, że status numeru który użytkuję już prawie rok nadal jest w przeniesieniu i mam do podpisania, podpisaną już umowę. Średnio to wszystko działa a najgorsze jest to, że mimo kilku prób zgłoszeń i wydawało by się po rozmowie z konsultantem przyjęcia zgłoszenia trafia on w próżnię i nic się dalej nie dzieje...

___________

* Poprawiłem czytelność wpisu. Ukryłem dane wrażliwe - Wiktor

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

agat13 — Mon, 20 May 2024 09:32:46 GMT

@piotrusx Najprawdopodobniej masz błąd na koncie. To co widzisz jest zapewne składową z kilku systemów i jak w jednym coś jest nie tak, nadrzędny wykazuje błąd...a apka nie jest w stanie wyświetlić błędnych danych. Koniecznie wnioskuj o naprawę danych na koncie lub uporządkowanie tegoż

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

piotrusx — Mon, 20 May 2024 09:34:51 GMT

Napisałem tutaj, bo z infolinią kontaktowałem się kilkukrotnie i bez efektu.

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

atlas_cudow — Mon, 20 May 2024 10:10:54 GMT

Czasem wystarczy wyczyścić dane aplikacji. Będziesz musiał się zalogować jeszcze raz.

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

piotrusx — Mon, 20 May 2024 10:13:00 GMT

Zgłosiłem po raz kolejny. W trybie incognito także jest problem. Problem jest na stronie i w aplikacji także raczej to nie cache.

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

mD_360 — Mon, 20 May 2024 10:49:16 GMT

@piotrusxz doswiadczenia wiem ze do tego trzeba podejsc metodycznie. Jak juz masz zgloszenie w sprawie bledu - Wewnetrzny blad komponentu, to zapisz sobie numer zgloszenia i co jakis czas dopytuj o nie

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

slawmog — Tue, 21 May 2024 08:20:18 GMT

piotrusx ja miałem podobnie z zakładką "Dla Ciebie", od września 2022r. nie działa, zgłaszałem praktycznie co miesiąc i nadal nie działa, dałem sobie spokój.

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

agat13 — Tue, 28 May 2024 07:51:50 GMT

@piotrusx Jak sprawa, bo takie sprawy załatwiają przeważnie w kilka-kilkanaście dni?

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

piotrusx — Tue, 28 May 2024 07:56:59 GMT

Sprawa zakładki "Pakiety i usługi" została naprawiona. 👍

Status przeniesienia numeru do Orange nadal jest na etapie pozytywnej weryfikacji wniosku.

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

Pit2024 — Sun, 16 Jun 2024 23:09:40 GMT

Status przeniesienie numeru już ok?

błędy na zakładkach w aplikacji i na stronie

piotrusx — Mon, 17 Jun 2024 09:18:05 GMT

Zniknęło z panelu, nie ma w historii załatwionych spraw, czyli zostało ukryte...