temat Jak wyłączyć pasmo publiczne? w Konto Mój Orange

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Ziopson — Thu, 04 Jun 2020 06:12:49 GMT

Usługa Darmowe Orange WiFi została wyłączona w czerwcu 2020 - brak możliwości skorzystania w scenariuszu dla obecnych i nowych klientów - moderator Bartłomiej

Dlaczego ten popup jest pusty?

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

certina — Mon, 24 Apr 2017 16:53:16 GMT

przyłączam się do pytania , testowałem możliwość wyłączenia na różnych przeglądarkach i na żadnej nie działa . Może ktoś ma jakieś sugestie co do wyłączenia tej opcji oprócz kontaktu z doradcą bo niestety nie dają rady.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Mon, 24 Apr 2017 18:00:53 GMT

Hm. U mnie dla przykładu na Google Chrome (pod Androidem) wyskoczyło ☺️.
/wysłano z komórki/

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Ziopson — Mon, 24 Apr 2017 19:36:09 GMT

Niestety, nic to nie pomogło. Mam jakieś ograniczenie albo web sie wysypał.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Mon, 24 Apr 2017 20:46:50 GMT

@ZiopsonSkutecznie wyłączysz przez BOK do wiadomość @Wiktor przez portal nie daje rady.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Thu, 04 Jun 2020 06:13:09 GMT

Usługa Darmowe Orange WiFi została wyłączona w czerwcu 2020 - brak możliwości skorzystania w scenariuszu dla obecnych i nowych klientów - moderator Bartłomiej

@Ziopson, @certina możliwe, że to jakieś ograniczenie - jak zresztą zasugerował wyżej @Anonim - nie wynikające wprost z działania przeglądarki, a bardziej z konfiguracji ustawień na konkretnej kartotece.

Dlatego w tej sytuacji nieunikniony będzie kontakt z BOK. Dla tych, którzy nie chcą dzwonić (nawet za darmo z poziomu apki Mój Orange ), proponuję następujący sposób:

po zalogowaniu do konta «orange.pl/mojorange» i przejściu do sekcji Zgłoś sprawę:
przechodzimy do formularza zgłoszenia, wykonując po drodze test usługi i wybierając najbardziej adekwatny symptom, np. tak jak niżej:

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Wed, 26 Apr 2017 11:09:02 GMT

@WiktorDodam od siebie robiłem to wyłączenie przez BOK

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Wed, 26 Apr 2017 12:57:45 GMT

@Anonim
testowo zleciłem (z poziomu portalu) włączenie pasma na swoim LiveBox'ie:

Jeśli dobrze Cię zrozumiałem @Anonim - z doświadczenia wiesz, że to przez portal po prostu "nie hula"?

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Wed, 26 Apr 2017 13:07:32 GMT

Wiktor napisał(-a):
@vdsl2
testowo zleciłem (z poziomu portalu) włączenie pasma na swoim LiveBox'ie:

Jeśli dobrze Cię zrozumiałem @vdsl2 - z doświadczenia wiesz, że to przez portal po prostu "nie hula"?

Tak dobrze mnie rozumiesz oczywiście zlecenie są przyjmowanie przez system ale nie wyłącza ani włącza tak jest to na moim koncie .

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Wed, 26 Apr 2017 13:12:51 GMT

vdsl2 napisał:

oczywiście zlecenie są przyjmowanie przez system ale nie wyłącza ani włącza tak jest to na moim koncie .

OK. Przeprowadzę testy u siebie, a potem zgłoszę to tam gdzie należy .

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Thu, 27 Apr 2017 08:42:18 GMT

@WiktorCzy usługa się wlączyła u ciebie ?

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Misiek62 — Thu, 27 Apr 2017 09:19:42 GMT

Wiktor napisał(-a):
vdsl2 napisał:
oczywiście zlecenie są przyjmowanie przez system ale nie wyłącza ani włącza tak jest to na moim koncie .
OK. Przeprowadzę testy u siebie, a potem zgłoszę to tam gdzie należy .

@Wiktor, jak już przetestujesz i będziesz coś zgłaszał, to zechciej jeszcze przefiltrować NO pdo kątem tematów dotyczących problemów z korzystaniem z darmowego Orange WiFi. Na mój gust coś dużo, przez ostatnie parę dni, ludzi narzeka na tę usługę. Koledzy np @Anonim suguerują, że może to mieć związek ze zmienianym softem LiveBoxów... Więc może wartoby przy okazji zainteresować odpowiedni dział także tą kwestią.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Thu, 27 Apr 2017 14:51:06 GMT

vdsl2 napisał:

@WiktorCzy usługa się wlączyła u ciebie ?

Tak.

Ale pasmo aktywowało się nie po kilku minutach, a po dwóch godz.
(Doprecyzuję: aktywowałem jedynie samo pasmo na swoim LiveBox'ie. Nie aktywowałem dostępu do samej usługi).

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Thu, 27 Apr 2017 15:07:02 GMT

Misiek62 napisał:

@Wiktor, jak już przetestujesz i będziesz coś zgłaszał, to zechciej jeszcze przefiltrować NO pdo kątem tematów dotyczących problemów z korzystaniem z darmowego Orange WiFi. Na mój gust coś dużo, przez ostatnie parę dni, ludzi narzeka na tę usługę. Koledzy np @vdsl2 sugerują, że może to mieć związek ze zmienianym softem LiveBoxów... Więc może warto by przy okazji zainteresować odpowiedni dział także tą kwestią.

@Misiek62 pozbieramy "w kupę" te wszystkie wpisy, podrapiemy się po brodzie , posortujemy... zastanowimy - i wtedy dopiero uderzymy do ludzi odpowiedzialnych za tą usługę . (coś może być na rzeczy)
▬
@Ziopson
zachęcam Cię do oznaczenia wpisu │→ Zaakceptuj jako rozwiązanie│, który Twoim zdaniem okazał się najbardziej przydatny. Dzięki temu innym łatwiej będzie go odnaleźć .

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Thu, 27 Apr 2017 21:18:04 GMT

Wiktor napisał(-a):
Misiek62 napisał:
@Wiktor, jak już przetestujesz i będziesz coś zgłaszał, to zechciej jeszcze przefiltrować NO pdo kątem tematów dotyczących problemów z korzystaniem z darmowego Orange WiFi. Na mój gust coś dużo, przez ostatnie parę dni, ludzi narzeka na tę usługę. Koledzy np @vdsl2 sugerują, że może to mieć związek ze zmienianym softem LiveBoxów... Więc może warto by przy okazji zainteresować odpowiedni dział także tą kwestią.
@Misiek62 pozbieramy "w kupę" te wszystkie wpisy, podrapiemy się po brodzie , posortujemy... zastanowimy - i wtedy dopiero uderzymy do ludzi odpowiedzialnych za tą usługę . (coś może być na rzeczy)
▬
@Ziopson
zachęcam Cię do oznaczenia wpisu │→ Zaakceptuj jako rozwiązanie│, który Twoim zdaniem okazał się najbardziej przydatny. Dzięki temu innym łatwiej będzie go odnaleźć .

@WiktorTeż tak myśle.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wiktor — Wed, 17 May 2017 14:03:14 GMT

Zgodnie z sugestią @Misiek62 "przefiltrowałem" NO pod kątem problemów z siecią Darmowe_Orange_WiFi . (Chyba w każdym z nich wtrąciłem swoje 3 gr ). Uzbierało się kilka tematów i generalnie można by było podzielić je na dwa rodzaje:

problem z połączeniem, działaniem lub stabilnością połączenia;
kłopoty z włączeniem/wyłączeniem pasma czy też samej usługi.

Co do pierwszej grupy - to w jednym przypadku użytkownik najprawdopodobniej po prostu nie autoryzował się odpowiednimi parametrami (login/hasło do Darmowego Orange WiFi); a w pozostałych, niestety, użytkownicy nie odpowiedzieli na zadane im (istotne!) pytania...

Jeśli chodzi o drugą grupę (do której zaliczają się wpisy @Ziopson i @certina z niniejszego tematu) - to takich przypadków mamy więcej. Nie ma ich jednak nie wiadomo jak dużo. Sądzę, że każdy z nich trzeba osobno "rozpracowywać"; problem bowiem nie występuje u wszystkich (ja oraz inni, których o to podpytałem, możemy włączać/wyłączać pasmo). Uzyskałem informacje, że wyłączenie lub włączenie pasma może nie być od razu możliwe (z poziomu portalu) zwłaszcza niedługo po zamówieniu głównej lub jakiejś innej dodatkowej usługi. Po prostu trzeba wtedy poczekać (uwaga! - tu będzie obrzydliwe korporacyjne słówko ) na jego przeprocesowanie [sorki! - ale przynajmniej ostrzegłem].
@Anonim - u Ciebie, z tego co pisałeś, to po prostu nie działa i to od niepamiętnych czasów , więc powyższe przyczyny raczej odpadają.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Thu, 25 May 2017 19:09:58 GMT

Wiktor napisał(-a):
@vdsl2
testowo zleciłem (z poziomu portalu) włączenie pasma na swoim LiveBox'ie:

Jeśli dobrze Cię zrozumiałem @vdsl2 - z doświadczenia wiesz, że to przez portal po prostu "nie hula"?

@Wiktor, dzisiaj też wyłączyłem, z podobnym co do treści tekstem powiadomienia. Ale jak to działa w praktyce, nie mam pojęcia.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Thu, 25 May 2017 19:21:27 GMT

@AnonimMożna włączyć i wyłączyć bez problemu z poziomu portalu.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Anonim — Thu, 25 May 2017 19:34:14 GMT

vdsl2 napisał(-a):
@burebusekMożna włączyć i wyłączyć bez problemu z poziomu portalu.

@Anonim, jak dobrze poczytasz post powyżej Twego, to zobaczysz, że właśnie tak samo zrobiłem jak @Wiktor. Parę minut i po krzyku.

Jak wyłączyć pasmo publiczne?

Wincento — Wed, 14 Jun 2017 01:58:12 GMT

Witam,

niestety u mnie nie działa opcja wyłączenia pasma publicznego przez stronę Mój Orange.

Sprawa w poniedziałek zgłoszona 501 100 100 do techników. Dziś telefon z Orange, że Informatycy nie potrafią rozwiązać problemu i nie wiedzą kiedy sprawa zostanie załatwiona. Otrzymałem tylko informację, że na chwilę obecną nie można tego w żaden sposób ogarnąć i trzeba czekać. Jeśli do końca tego tygodnia Orange FunSpot nie zniknie z mojego modemu LiveBox 3.0 to składam pismo w tej sprawie do UKE i UOKiK.