temat Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO w Konto Mój Orange

Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_ — Thu, 07 Dec 2023 15:16:51 GMT

Ten rabat naprawdę jest żenujący i męczący:D aczkolwiek dopóki będzie będę klikał.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

marcin0216 — Wed, 06 Dec 2023 10:19:53 GMT

Ogolnie dzialania telekomow, jak i innych firm ida w kierunku samoobslugi, online, promocji www, itp. Bez wzgledu czy wezmiemy pod uwage rynek telko, obuwie czy spozywke, zawsze znajdziemy zachecanie kup online, rabat w aplikacji, wytrzes shakomat, aktywuj kupon, itp.

wiec imho nie sadze, ale pewnie ktos z zespolu sie wypowie 😉

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

agat13 — Wed, 06 Dec 2023 10:21:15 GMT

@_Artek_Nie. Albo klikasz, albo płacisz (układ marketingowy 🙂 ) i jak czytam, wybrałeś tańszą opcję 😉

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

Janhalb — Wed, 06 Dec 2023 10:23:13 GMT

Pozwolę sobie dodać: takie wymaganie dotyczące rabatu jest (przynajmniej w moim przypadku) ZŁAMANIEM WARUNKÓW UMOWY.

W mojej umowie napisane jest expressis verbis, że rabat przysługuje mi (jeśli dobrze pamiętam) za zgodę na e-fakturę. W umowie nie ma ANI SŁOWA o tym, że jest to uzależnione od klikania w jakiejkolwiek aplikacji. Zgodnie z umową zatem jeśli mam podpisaną zgodę na e-fakturę powinienem mieć rabat. Kropka. Wymaganie klikania w aplikację i brak rabatu, jeśli tego nie robię, to ZŁAMANIE WARUNKÓW UMOWY.

Orange nie przysłało mi w tej sprawie żadnego aneksu, co więcej - w żaden _bezpośredni_ sposób nie powiadomiło mnie o tym, że ten punkt umowy ulega zmianie. Po prostu pewnego dnia na fakturze nie było rabatu - i dopiero na forum dowiedziałem się dlaczego.

Uważam, że to po prostu nie w porządku. W aplikację klikam raz w miesiącu WYŁĄCZNIE po to, żeby mieć rabat.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_ — Wed, 06 Dec 2023 10:35:31 GMT

@marcin0216 wszyscy już wiedzą że łatwiej i korzystniej podpisywać, i przedłużać umowy przez internet i bez rozmowy z konsultantem, sam mam 20zł miesięcznie tańszy abonament na telefon komórkowy tylko za to że przedłużyłem go w aplikacji (uprzedzając to oferta konkurencji) ale w orange mam tylko internet światłowodowy ze stałą ceną i stałym przelewem na odpowiednią kwotę z mojego konta bankowego więc tak jak kolega wyżej klikam tam tylko "po 5zł"

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

marcin0216 — Wed, 06 Dec 2023 10:39:02 GMT

@Janhalbraczej to nie jest możliwe. piszesz 'jeśli dobrze pamiętam', sprawdź zatem. ostatnio przedłużałem umowę i jest zapis wprost o konieczności zalogowania się do mój orange - w podsumowaniu warunków i w cenniku.

nie jest też tak, że zmieniają to bez informacji. posiadam sporo usług z numerami dla połowy rodziny, części z nich nie przedłużałem od wielu lat (bo seniorzy nie potrzebują więcej GB za wyższą cenę) i na tych starych ofertach obowiązuje mnie rabat za e-fakturę pod warunkiem terminowej płatności. także w mój orange odbiera mi się rabat tylko na części usług, aneksowanych w nowych ofertach.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

marcin0216 — Wed, 06 Dec 2023 10:40:05 GMT

@_Artek_i to jest właśnie działanie marketingowe 😉 masz tylko internet. zalogujesz się 24x w ciągu umowy, może się złapiesz na jakąś promocję 😉

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

ketrasaArtur — Wed, 06 Dec 2023 10:43:43 GMT

Zrezygnowałem z abonamentu, między innymi z tego powodu, że trzeba było w apce klikać. Może i bym klikał dalej, żeby apka działała, ale przerwa prawie półroczna na naprawę mnie nie interesuje, natomiast Orange nie gwarantuje bezawaryjnego działania apki. Drugi powód, to wysokość abonamentu.

Reasumując, Orange mocno promuje aplikację, więc wątpię, aby zrezygnowali z comiesięcznego klikania. To smycz na abonament. Chcesz taniej, klikaj, jak nie klikniesz to zapłać.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

Janhalb — Wed, 06 Dec 2023 10:48:20 GMT

@marcin0216

Raczej jest. Moje "jeśli dobrze pamiętam" dotyczyło dosłownego brzmienia zapisu (nie chce mi się teraz wyciągać umowy, żeby ją cytować dosłownie), natomiast to, że w mojej umowie nie ma ani słowa o klikaniu w aplikację, to prosty fakt.

Moja umowa powstała wcześniej, kiedy jeszcze tej szopki z aplikacją nie było. Przy przedłużaniu nie dostałem żadnej umowy nowym brzmieniu. Zmiana (zniknięcie rabatu) nie nastąpiła zresztą po przedłużeniu umowy, ale "nagle", w styczniu tego roku (i wtedy o tym pisałem: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Faktura-wy%C5%BCsza-o-5-z%C5%82-czy-Orange-zmieni%C5%82o-zasady/td-p/295493 )

A co do informacji - napisałem o informacji _bezpośredniej_, czyli skierowanej DO MNIE. Nie mówię o ogólnych informacjach na stronie Orange czy na tym forum - bo jako konsument i strona umowy nie mam obowiązku zaglądania na strony Orange czy na forum. Jeśli operator zmienia treść umowy, powinien mnie o tym poinformować (a że mówimy o wielkim operatorze telekomunikacyjnym, pozwólcie, że nie będę się ośmieszał tłumacząc, w jaki sposób mógłby to zrobić…).

Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

podolskikamil — Thu, 07 Dec 2023 15:23:24 GMT

@Janhalb ale ty mówisz o dwóch różnych rabatach, te co mówisz to są za efakture a drugi jest za logowanie do aplikacji

Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_ — Thu, 07 Dec 2023 15:22:48 GMT

@ketrasaArtur ja już dawno zrezygnowałbym z orange gdyby pod moim adresem była jakakolwiek alternatywa światłowodu...... ceny z kosmosu w porównaniu do konkurencji...... mogliby chociaż do tych wysokich cen dodawać jakiś serwis vod.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

Janhalb — Wed, 06 Dec 2023 10:59:30 GMT

@podolskikamilnapisał(-a)
@Janhalb ale ty mówisz o dwóch różnych rabatach, te co mówisz to są za efakture a drugi jest za logowanie do aplikacji

O, ratunku…

Nie, nie mówię o dwóch różnych rabatach. Przeczytaj to, co pisałem w styczniu br. i całą dyskusję:

https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Faktura-wyższa-o-5-zł-czy-Orange-zmieniło-zasady/td-p/295493

Rabat za e-fakturę jest UZALEŻNIONY od zalogowania się przynajmniej raz w miesiącu do aplikacji.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

podolskikamil — Wed, 06 Dec 2023 11:03:20 GMT

a dobra, pomieszało mi się sory ze zgoda na marketingowe tematy

tak se myślę że i tak to nie zmienia za dużo skoro chcesz płacić mniej to klikasz i masz z głowy jak to problem to nie klikasz i nie narzekasz, myklę się?

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

Janhalb — Wed, 06 Dec 2023 11:08:22 GMT

Jasne, jak chcę to klikam. I samo kliknięcie raz w miesiącu nie jest problemem.

Problemem jest dla mnie to, że operator łamie postanowienia umowy - i nie ponosi za to żadnych konsekwencji, bo przecież nikt nie będzie tracił czasu i pieniędzy na włóczenie się po sądach w takiej sprawie. Ciekawe, jak by się skończyło, gdybym to JA jednostronnie zmienił zapisy umowy. Na przykład decydując o tym, że od dziś rabat za e-fakturę (nawet po kliknięciu, niech będzie…) wynosi nie 5 zł, a 15 zł. I zacząłbym płacić o 15 zł mniej. Jak myślisz - jak szybko dostałbym wezwanie do wyrównania…?

Umowa obowiązuje OBIE strony ("pacta sunt servanda"). Zawiera się ją po to, żeby relacje pomiędzy stronami były jasne i przejrzyste i żeby obie strony wiedziały, na czym stoją i czego się mogą spodziewać. Nie podoba mi się, że Orange ot, tak zmienia (de facto) zapis umowy "prawem kaduka".

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

podolskikamil — Wed, 06 Dec 2023 11:14:02 GMT

jeśli jest jak mówisz to ok fair enough. Tylko że umowę podpisałeś jak biorca nie dawca, ja to tam nie narzekam bo ceny mam w miare ok do tego czzego potrzebuje moja firma a i prywatnie mam też orange bo nikt inny tu nie działa(więc durno by mi było narzekać skoro tylko orange mi daje coś czego chce a każdy inny sie na mnie wypina)

jak ide do lidla to zeby kupić dobry "napój" który się w aplikacji na promcje po odklikaniu pojawia to też moja decyzja czy biore go za 90zł czy za 70zł xD klikasz i masz taniej to chyba we wszystkiego pokroju handlu się teraz robi standardem

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_ — Wed, 06 Dec 2023 11:21:50 GMT

Klikanie to nie problem, problem polega na tym że abonent internetu stacjonarnego przez 18 miesięcy nie zrobi w tej aplikacji nic, poza obniżeniem rachunku o 5zł nie odbiorę tam ani dodatkowych GB ani dodatkowych kanałów tv/serwisów vod ani jakichkolwiek innych kuponów rabatowych jak ma to miejsce np w orange flex.
Obecnie nawet przedłużenie umowy "czyni mój internet droższym" niż ten który mam na nieokreślonym
600mb na nieokreślonym 69,99 600mb na nowej umowie 80zł i co z tego że 6 miesięcy za free jak potem każda kolejna umowa droższa od poprzedniej a nie mam jak zmienić operatora internetu.

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

podolskikamil — Wed, 06 Dec 2023 11:31:09 GMT

a czego oczekujesz że ktoś da ci coś darmo???

trzeba mieć in mind że orange to firma prywatna i chce zarobić, na darmoszki to do mopsu albo na zbiórki trzeba iść. Mnie wkurzyła sytuacja jak musiałem zapłacić za naprawę kabla od routera do ont bo monter go zagiał w szafce i po kilku otwarciach się uszkodził. To są realne problemy i powody do narzekań a nie jakieś klikanie w apce zeby było taniej

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_ — Wed, 06 Dec 2023 11:52:11 GMT

Kiedyś tego klikania nie było i też nikomu to nie przeszkadzało ten rabat za klikanie powinien być tożsamy ze zgodą marketingową bo de facto o to chodzi a tak to takie klikanie dla klikania 😄 do "poważnych problemów" są inne wątki. :))

Czy kiedykolwiek Orangev zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

marcin0216 — Wed, 06 Dec 2023 11:53:24 GMT

@Janhalbnapisał(-a)
@marcin0216

Raczej jest. Moje "jeśli dobrze pamiętam" dotyczyło dosłownego brzmienia zapisu (nie chce mi się teraz wyciągać umowy, żeby ją cytować dosłownie), natomiast to, że w mojej umowie nie ma ani słowa o klikaniu w aplikację, to prosty fakt.

Moja umowa powstała wcześniej, kiedy jeszcze tej szopki z aplikacją nie było. Przy przedłużaniu nie dostałem żadnej umowy nowym brzmieniu. Zmiana (zniknięcie rabatu) nie nastąpiła zresztą po przedłużeniu umowy, ale "nagle", w styczniu tego roku (i wtedy o tym pisałem: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Faktura-wy%C5%BCsza-o-5-z%C5%82-czy-Orange-zmieni%C5%82o-zasady/td-p/295493 )

A co do informacji - napisałem o informacji _bezpośredniej_, czyli skierowanej DO MNIE. Nie mówię o ogólnych informacjach na stronie Orange czy na tym forum - bo jako konsument i strona umowy nie mam obowiązku zaglądania na strony Orange czy na forum. Jeśli operator zmienia treść umowy, powinien mnie o tym poinformować (a że mówimy o wielkim operatorze telekomunikacyjnym, pozwólcie, że nie będę się ośmieszał tłumacząc, w jaki sposób mógłby to zrobić…).

Jeśli faktycznie w swoich dokumentach nie masz takiego zapisu, to reklamuj, bo należy Ci się jak psu buda. Natomiast piszesz, że nic Ci się nie chce - tutaj: sprawdzać papierów, w tamtym wątku: składać reklamacji, kopać z koniem i męczyć się z Maxem. Za to pierwszy jesteś do krzyczenia o złamaniu warunków. Może jednak sprawdź dokumenty indywidualnie skierowane do Ciebie i reklamuj, jeśli nic tam nie ma na temat logowania?

Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

Piotrekk85 — Thu, 07 Dec 2023 15:23:04 GMT

@Janhalb a czy jesteś pewien, że nie dokonywałeś żadnych zmian? nawet włączenie usługi dodatkowej "drobnym druczkiem"?

Bo jeśli umowa nie była w żaden sposób modyfikowana, rabat na e-fakturę nie był wiązany z logowaniem się.

Orange segmentuje klientów w różne grupy. Może coś "pstryknąłeś".