temat Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania w Konto Mój Orange

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Thu, 12 Oct 2023 06:14:35 GMT

Mamy 2023 rok a problem nadal występuje. Od tygodnia próbuję się zalogować i ciągle mam 500. Oczywiście cookie i zmiana przeglądarki nic nie wnoszą.

____________

* Wątek wyodrębniłem z tematu Nie można się zalogować do nowego Mój Orange - błąd 500 serwis niedostępny - Wiktor

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

agat13 — Thu, 12 Oct 2023 06:14:53 GMT

@orange_50880331 zglaszałeś na infolinię?

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

mD_360 — Thu, 12 Oct 2023 07:25:45 GMT

a czy zalogowanie na konto w apce jest możliwe?

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

Luki9 — Thu, 12 Oct 2023 08:12:13 GMT

@mD_360 U mnie działa bez problemu.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

mD_360 — Thu, 12 Oct 2023 08:15:50 GMT

@Luki9u mnie rowniez. Pewnie chodzi o to konkretne konto, ale chcialbym temat nieco bardziej podrazyc

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

IreneuszCD — Thu, 12 Oct 2023 20:28:59 GMT

@orange_50880331napisał(-a)
Mamy 2023 rok a problem nadal występuje. Od tygodnia próbuję się zalogować i ciągle mam 500. Oczywiście cookie i zmiana przeglądarki nic nie wnoszą.

____________
* Wątek wyodrębniłem z tematu Nie można się zalogować do nowego Mój Orange - błąd 500 serwis niedostępny - Wiktor

Ewidentny błąd konta, zgłoś to poprzez czat czy telefonicznie 😎

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Fri, 13 Oct 2023 19:49:11 GMT

Zgłoszone. Czas rozwiązania problemu 5 dni roboczych.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

agat13 — Fri, 13 Oct 2023 20:26:26 GMT

@orange_50880331 tak się dzieje jak są jakieś niezgodności na koncie.

Błąd danych, niespójność informacji itp

Powinni poprawić i będzie działać

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

pirenej — Sat, 14 Oct 2023 07:49:54 GMT

500 to jest internal server error. Niewykluczone, że spowodowany błędnymi danymi, ale nazwałbym to raczej takimi danymi, których nie spodziewa się oprogramowanie serwera i wywala się z błędem. Jak zostanie poprawione, to i "niezgodność danych" mogłaby zostać zdiagnozowania i poprawiona, jeżeli to rzeczywiście "niezgodność danych". No ale tam nie ma nikogo, kto by nawet umiał zajrzeć w logi, a co dopiero otworzyć zagadnienie i naprawić. No bo przecież projekt wykonany, odebrany i rozliczony, a programiści, co namieszali, już dawno gdzie indziej.

PS.

... choć nie, wróć. Coś tam jednak umieją zrobić, ale trzeba docisnąć, patrz -> był taki temat o wykluczaniu się logowania do NO i MO. Jak nastąpiła kumulacja wpisów w tym temacie to @Wojciech i spółka potrafili zareagować i pochwalić się wynikiem. No ale trzeba ich docisnąć, bo tamta sprawa tliła się i gasła na NO od miesięcy i dopiero skoordynowany nacisk ze strony społeczności NO spowodował, że zrobili coś naprawdę pożytecznego. I to w jeden dzień!

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Tue, 17 Oct 2023 15:36:29 GMT

Informacyjnie, minęły 3 dni od złożenia reklamacji i na teraz stan bez zmian - 500 przy próbie logowania.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

mD_360 — Wed, 18 Oct 2023 12:53:51 GMT

wszystko wskazuje na to, ze bedzie troche czekania. Mam nadzieje ze nie jakos bardzo dlugo.

A czy w apce jest wjazd na konto?

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Wed, 18 Oct 2023 13:00:04 GMT

Nie wiem. Nie mam appki.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

mD_360 — Wed, 18 Oct 2023 13:21:12 GMT

a są jakieś przeciwskazania zeby ja zainstalować i sprawdzić? 🙂

nie upieram sie, ale wydaje mi sie, ze warto to zrobic, zwlaszcza jesli nie wiadomo ile czekania przed toba

link: https://www.orange.pl/aplikacja-moj-orange/dla-ciebie

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

slav72 — Thu, 18 Jan 2024 13:41:59 GMT

@orange_50880331 podbijam to o czym pisze kolega @mD_360, zainstaluj apkę to nic nie kosztuje, a być może zadziała. Zawsze można odinstalować...

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Tue, 24 Oct 2023 21:35:02 GMT

Przy próbie logowania nadal 500.

Aby się zarejestrować w appce konieczne jest połączenie z konsultantem i podanie PUK, stanu konta i kwoty ostatniego doładowania. Spoko, sprawdzę jak znajdę chwilę. Swoją drogą intrygujące. Naprawdę, aby zdobyć w appce dostęp do swojego konta trzeba gadać z konsultantem?

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Fri, 27 Oct 2023 12:58:51 GMT

Obecna sytuacja jest następująca. Panel nadal nie działa. W międzyczasie odświeżyła się automatycznie usługa bez limitu do wszystkich, ale Orange pobiera kasę z konta. W ten sposób na teraz stan jest taki, że wyzerowało mi stan kasy na koncie pomimo włączenia usługi bez limitu do wszystkich i nie mogę już ani dzwonić ani wysyłać SMSów. Do ****** to jest całkowicie. Cyrk.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

mD_360 — Fri, 27 Oct 2023 14:41:00 GMT

@orange_50880331napisał(-a)

Aby się zarejestrować w appce konieczne jest połączenie z konsultantem i podanie PUK, stanu konta i kwoty ostatniego doładowania. Spoko, sprawdzę jak znajdę chwilę. Swoją drogą intrygujące. Naprawdę, aby zdobyć w appce dostęp do swojego konta trzeba gadać z konsultantem?

w niektórych przypadkach tak wlasnie odbywa sie dodatkowa autoryzacja. Chodzi o bezpieczenstwo.

info za stroną: https://www.orange.pl/omnibook/rejestracja-konta-w-aplikacji-moj-orange#dla-klienta#brak#jak-zalozyc-konto-w-aplikacji-moj-oran-2
fragment: "W innych przypadkach potwierdzenie tożsamości odbędzie się na czacie lub w trakcie rozmowy z naszym konsultantem"

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Fri, 27 Oct 2023 21:27:40 GMT

Dzięki i w ogóle. Jestem przekonany, że wszystko jest w 100% zgodnie z regulaminem. Nawet w 200%. Tyle tylko, że efekt jest taki, że reklamę mają centralnie w 4 literach i już drugi tydzień przeleciał - logowanie nadal nie działa. Mam SMS zwrotny z *103*# ze stanem konta i mam SMS zwrotny na *110*34# że usługi aktywne, a efekt jest taki, że ściągnęli mi prawie 15PLN w 5 dni za usługi, które niby mam bez limitu. Obecnie stan jest taki, że nic nie działa, bo nie mam środków, a konto wygaśnie pojutrze. Rewelacyjna sieć. Naprawdę - można polegać jak na Zawiszy, tylko szkoda, że Arturze... Dno i metr mułu.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

j131 — Fri, 27 Oct 2023 21:51:58 GMT

@orange_50880331

Reklamuj do skutku przez telefon. Kontakt z BOK jest przecież darmowy.

Od tygodnia ciągły błąd 500 przy próbie logowania

orange_50880331 — Sat, 28 Oct 2023 08:07:34 GMT

Oczywiście, że mogę reklamować. Pytanie po co? Jak widać reklamacje rozpatrują bez zbędnego pośpiechu. Wczoraj zarejestrowałem nowy starter w Plusie. Sądzę, że moja przygoda z Orange się właśnie kończy i tyle.