temat Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym w Konto Mój Orange

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

sebek1006 — Fri, 22 Sep 2023 07:58:45 GMT

Witam,

Przeniosłem numer z firmy na konto prywatne. W tym momencie moje konto w mój orange zrobiło się firmowe. Dostaje oferty na zakup telefonów, przedłużenia umów ale na warunkach firmowych.

Temat zgłoszony do Orange ale nadal bez zmian. Co mogę zrobić?

_______

* Temat przeniesiony z Abonament - Bartłomiej

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

agat13 — Fri, 22 Sep 2023 08:08:01 GMT

@sebek1006 tylko zgłosić na infolinię i poprosić o weryfikację konta i taryfy

Możesz skontaktować się przez aplikację

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

mD_360 — Fri, 22 Sep 2023 08:07:10 GMT

@sebek1006, jak dawno temu przeniosles numerek na prywatne konto?

Kiedy to zglosiles? No i co widzisz na stronie www konta moj orange?

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

sebek1006 — Fri, 22 Sep 2023 08:21:55 GMT

Przeniesione: Warunki umowy zawartej z nowym Abonentem obowiązują od 24.02.2023

A potem podpisanie nowej umowy z dniem 30.03.2023r.,

Zgłosiłem to 18 sierpnia i ponownie 6 września.

Jak wejdę w aplikację Mój Orange niby wszystko normalnie ale gdy wejdę w zakładkę dla Ciebie mam ofertę telefonów w kwotach netto i ogólnie promocje dla firm.

18 września dostałem maila od Orange:

zbliża się termin, po którym Państwa umowa z Orange dla Firm automatycznie przedłuży się na czas nieokreślony. Chcielibyśmy podziękować za zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo korzystać z naszych usług.

Poniżej zamieszczamy zestawienie obecnych umów wraz z propozycją ich przedłużenia na kolejny czas określony.

Zawiadomienie wynika z obowiązków, jakie nakłada na nas prawo telekomunikacyjne w zakresie informowania o sposobach rozwiązania umowy oraz najkorzystniejszych oferowanych pakietach taryfowych. Podane informacje nie stanowią oferty.

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

agat13 — Fri, 22 Sep 2023 08:28:30 GMT

@sebek1006Niestety tego typu problemy leżą po stronie baz danych operatora i tylko on może zmienić charakter segmentu klienta.

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

mD_360 — Fri, 22 Sep 2023 08:54:59 GMT

@sebek1006napisał(-a)
Przeniesione: Warunki umowy zawartej z nowym Abonentem obowiązują od 24.02.2023
A potem podpisanie nowej umowy z dniem 30.03.2023r.,

Zgłosiłem to 18 sierpnia i ponownie 6 września.

Jak wejdę w aplikację Mój Orange niby wszystko normalnie ale gdy wejdę w zakładkę dla Ciebie mam ofertę telefonów w kwotach netto i ogólnie promocje dla firm.
18 września dostałem maila od Orange:
zbliża się termin, po którym Państwa umowa z Orange dla Firm automatycznie przedłuży się na czas nieokreślony. Chcielibyśmy podziękować za zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo korzystać z naszych usług.
Poniżej zamieszczamy zestawienie obecnych umów wraz z propozycją ich przedłużenia na kolejny czas określony.
Zawiadomienie wynika z obowiązków, jakie nakłada na nas prawo telekomunikacyjne w zakresie informowania o sposobach rozwiązania umowy oraz najkorzystniejszych oferowanych pakietach taryfowych. Podane informacje nie stanowią oferty.

to pozwole sobie zacytowac klasyka: "cos poszlo nie tak... 😁 " - jeden z najbardziej kultowych tekstów, jakie wypluwa apka mo.
Ale bardziej poważnie. Wyglada na to, ze gdzies u nich w systemach nie zostala zdjeta flaga czy cos w tym rodzaju dla kl biznesowego i ze system czy systemy u nich nie wiedza, ze jestes juz indywidualny.

Dopytam. W Pomoc - Moje sprawy widzisz jakies zgloszenie?

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

sebek1006 — Fri, 22 Sep 2023 08:57:51 GMT

Niestety w Moich sprawach nic nie widzę. Ale na czacie przekazali mi numer zgłoszenia ale nie wiem gdzie sprawdzić status.

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

agat13 — Fri, 22 Sep 2023 09:02:33 GMT

@sebek1006Status w apce lub na koncie MO na stronie . Najpewniej jednak na czacie

Konto prywatne zrobiło się kontem firmowym

mD_360 — Fri, 22 Sep 2023 09:05:44 GMT

@sebek1006napisał(-a)
Niestety w Moich sprawach nic nie widzę. Ale na czacie przekazali mi numer zgłoszenia ale nie wiem gdzie sprawdzić status.

mozliwe ze dopiero po pewnym czasie zobaczysz to zgloszenie na koncie. Nie pamietam jak to bylo u mnie. 😐
Ale chyba jakos w ciagu 1-3 dni bylo ono widoczne w zakladce Otwarte