temat MÓJ orange nie widzi kont w Konto Mój Orange

MÓJ orange nie widzi kont

monkey22 — Sun, 13 Aug 2023 15:38:24 GMT

Posiadam numer na karte dla syna oraz dwa numery abonamentowe ( FIRMOWE ) oraz neostradę ( FIRMOWE ) Aplikacja mój orange widzi tylko karte na osobę prywatną a dwa numery oraz neo ( firmowe ) są niewidoczne . Na starym telefonie wszystko dizłaąło i po wejsciu do aplikacji mogłem sobie wybierać PRZEŁĄCZ KONTO i tam wybierałem prywatne ( karta syna ) oraz FIRMOWE .Zmieniłem telefon na nowy i po zalogowaniu do aplikacji na nowo pobranej oraz po podaniu wszystkich danych widzi tylko karte syna . OD dwóch miesiecy ORANGE ma mnie gdzies , obłsuga klienta zakłada zgloszenia i mam obiecane że jakiś pracownik u nich w systemi zintegruje bez problemu konta i będzie działać a nie działa a jak dzwonie to zawsze zbywają że się zajmą . BRAK SŁÓW , macie jakieś rady ??? bo takie olewanie klienta powoduje chęć rezygnacji i powrót do Konkurencji

MÓJ orange nie widzi kont

Pablo5 — Sun, 13 Aug 2023 17:47:09 GMT

Cześć @monkey22

czy poprzez stronę www Mój Orange https://www.orange.pl/twojekonto/zaloguj , masz możliwość przełączania się pomiędzy kontami? Czasami pomaga odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Mój Orange

Pozdrawiam 🙂

MÓJ orange nie widzi kont

monkey22 — Sun, 13 Aug 2023 17:58:05 GMT

Tak oczywiscie , na laptopie w mój orange wszystko działa aż miło a na aplikacji widac tylko karte syna .. odinstaowywanie aplikacji było wiele razy , resety , cookies itp i nic

MÓJ orange nie widzi kont

Pablo5 — Sun, 13 Aug 2023 18:23:40 GMT

@monkey22 jeśli to nic nie dało to proponuje zgłaszać ten problem na infolinii Orange *100 lub 510 100 100 lub na Orange czacie przedstawić sprawę. @monkey22 az do naprawienia tego problemu proponuje sprawdzać Mój Orange poprzez stronę www

Pozdrawiam 🙂

MÓJ orange nie widzi kont

mD_360 — Mon, 14 Aug 2023 06:18:10 GMT

@monkey22aplikacja orangowa traktuje tego typu konta, tzn. nr na kartę osoby prywatnej oraz usługi na firmę jako osobne byty. Do tego by korzystać z drugiego konta w tej apce trzeba zalożyć osobne konto w Mój Orange na usługi na firmę. Wtedy, posiadając dane do logowania, wystarczy zalogować się w apce, korzystając z plusika w Wybierz konto z ludkiem

Pisałeś że na stronie obydwa konta widać. Wnioskuję z tego, ze tam skorzystales z takiej funkcji do powiazywania kont. A to oznacza, ze jeszcze nie masz konta w Moj Orange na ta firmę. Te powiązanie na stronie a dodatkowe konto w apce to dwie rozne historie. Wiem, bo sam przez to przechodzilem razem z rodzicami.

MÓJ orange nie widzi kont

mD_360 — Mon, 14 Aug 2023 08:48:33 GMT

jeszcze tylko dodam, ze nie na każdą firmę można mieć konto w MojOrange. Te wieksze odpadaja