temat Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange w Konto Mój Orange

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

monkey22 — Tue, 20 Jun 2023 23:02:59 GMT

Witam. Na starym telefonie miałem super działająca aplikację mój Orange ale po zmianie telefonu na nowy i po zalogowaniu się na mój Orange nie mam połowy usług . Mam na prywatną osobę numer na kartę syna i mam dostęp w aplikacji natomiast na firmę mam dwa telefony i Neostradę jako powiązane konto i tego w ogóle nie widać pomimo że loguje się z danych prawidłowych . Na stronie mój Orange widzę wszystko super i mam dostęp do opcji ,faktur i ustawień a na aplikacji tylko do karty syna . O co chodzi bo nie mam pojęcia jak to naprawić a próbowałem już wszystkiego

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

slav72 — Tue, 20 Jun 2023 23:08:00 GMT

@monkey22 próbowałeś może przeinstalowywać apkę? (odinstalować i zainstalować od nowa).

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

IreneuszCD — Tue, 20 Jun 2023 23:16:29 GMT

@monkey22 logujesz się do aplikacji Mój Orange oczywiście @ takim jak na portalu www Mój Orange?

Odinstalować aplikację Mój Orange i zainstalować ponownie, zalogować się @ nie numerem telefonu.

Jak dalej będzie nie tak, to zgłoszenie na czat Orange, lub Infolinii.

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

monkey22 — Wed, 21 Jun 2023 03:40:45 GMT

Tak oczywiście . Mam auto uzupełnienie więc hasło i mail ten sam . Kopia zapasowa więc aplikacja sama się zainstalowała na nowym

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

agat13 — Wed, 21 Jun 2023 04:57:06 GMT

@monkey22 masz dwa konta, bo usługi indywidualne i firmowe...teraz po prostu logujesz się do jednego.

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

Dawid_Paris — Wed, 21 Jun 2023 05:00:07 GMT

@monkey22napisał(-a)
Witam. Na starym telefonie miałem super działająca aplikację mój Orange ale po zmianie telefonu na nowy i po zalogowaniu się na mój Orange nie mam połowy usług .

Trwały prace serwisowe, a tym samym to może być przyczyna takiego stanu.

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 21 Jun 2023 05:12:24 GMT

@monkey22 sprawdź działanie aplikacji po zakończeniu prac serwisowych. O pracach była informacja w innym temacie:

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/361545#U361541

Pewnie po zakończeniu prac, o których Orange nie wspomniał, pewnie jakaś awaria, aplikacja powinna działać prawidłowo i powinny być dostępne wszystkie usługi jakie masz w Orange.

edit:

Obecnie mam dostęp do konta Mój Orange przez www, konto działa. Możesz w ten sposób sprawdzić swoje usługi @monkey22

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

Dawid_Paris — Wed, 21 Jun 2023 05:23:15 GMT

Prace serwisowe dobiegły końca. Logowanie przez aplikację działa.

Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 21 Jun 2023 15:00:40 GMT

Przed chwilą też sprawdziłem, już działa.