temat brak internetu po doładowaniu w Konto Mój Orange

brak internetu po doładowaniu

Martynkaak — Mon, 08 May 2023 05:21:53 GMT

Witam dzisiaj 7 maja doładowałam moje konto w aplikacji na 30 zł. Problem jest w tym, że pieniądze z konta zniknęły a internetu na koncie brak. Jest okrągłe 0 GB po doładowaniu. Co mam zrobić???!

brak internetu po doładowaniu

Pablo5 — Sun, 07 May 2023 17:26:00 GMT

Cześć @Martynkaak

Spróbuj zrestartować telefon może coś się zwiesiło. Przesyłam Ci link do tematu co jest na forum Nasz Orange o tematyce Po doładowaniu brak internetu https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Po-do%C5%82adowaniu-brak-internetu/td-p/318244 w tym temacie zrestartowanie telefonu pomogło

Jeśli to nie pomoże to sprawę musisz wyjaśnić na infolinii (musisz opisać całą sytuację) *100 lub 510 100 100 (połączenie bezpłatne dla klientów Orange) Zweryfikujemy Cię głosem, jeśli mamy na to Twoją zgodę .

Jeżeli nie mamy zgody poprosimy Cię o:

kod klienta w Orange,
PESEL

Przed rozmową przygotuj:

Numer telefonu
ID internetu stacjonarnego

Może coś Ci pomoże

Pozdrawiam 🙂

brak internetu po doładowaniu

Martynkaak — Sun, 07 May 2023 17:38:05 GMT

Telefon zrestartowany nadal nic. Problem w tym ze naprawdę boje się rozmawiać przez telefon z ludźmi przytrafia mnie to o dreszcze. Jest jakas inna metoda aby to załatwić ?

brak internetu po doładowaniu

Arti_Kn_Pl — Sun, 07 May 2023 17:47:32 GMT

A jaką masz taryfę ?
Jeśli Free to kontakt z Orange przez np. czat.

brak internetu po doładowaniu

Pablo5 — Sun, 07 May 2023 18:07:24 GMT

@Martynkaakspróbuj skontaktować się poprzez Orange czat logując się na Mój Orange tak jak radzi @Arti_Kn_Pl 🙂

brak internetu po doładowaniu

ketrasaArtur — Mon, 08 May 2023 08:02:37 GMT

@Martynkaak wygląda po screenie ,że masz aktywną usługę bez limitu. Więc środki 30 zł, od razu zostały pobrane na wydłużenie ważności usługi. GB po doładowaniu pojawiają się po kilku godzinach. Czasami trzeba poczekać.