temat Brak opcji e-umowa przy konstruowaniu nowej umowy w Konto Mój Orange

Brak opcji e-umowa przy konstruowaniu nowej umowy

cphelmut — Wed, 28 Dec 2022 09:28:35 GMT

Dzień dobry,

Chciałem przedłużyć umowę na orange love, ale nie chciałem, by kurier przywoził umowę, tylko skorzystać z elektronicznej. Niestety gdy przechodzę do zakładki dane dostawy i płatności, nie ma innej opcji poza kurierem. Konsultanci na czacie byli tym zdziwieni, ale stwierdzili że tak czasami jest. Gdy zadałem pytanie - dlaczego - napisali szczerze, że nie wiedzą. O co chodzi?

____________

* W temacie doprecyzowano etykiety - Wiktor

Brak opcji e-umowa przy konstruowaniu nowej umowy

agat13 — Wed, 28 Dec 2022 08:22:56 GMT

@cphelmut z tego co kojarzę, to elektronicznie można podpisać przedłużenie pakietu tylko z poziomu obslugi operatora ( infolinia, czat). Sam chyba nie możesz o tym zdecydować. Przy przedluzaniu on line, kurier. Zajrzyj do najbliższego salonu i się jeszcze podpytaj, bo może akurat Twoje konto u operatora ma takie wytyczne

Może zamawiasz dodatkowy sprzęt, czy wymienisz modem lub dekoder, to i tak kurier będzie konieczny

Brak opcji e-umowa przy konstruowaniu nowej umowy

cphelmut — Wed, 28 Dec 2022 08:26:09 GMT

Dziękuję za odpowiedź

Brak opcji e-umowa przy konstruowaniu nowej umowy

slav72 — Fri, 27 Jan 2023 13:30:01 GMT

@cphelmut przedłużałem pod koniec grudnia umowę na światełko przez apkę MO i była do wyboru opcja e-umowy, wybrałem ją i po chwili na maila dostałem dokumenty, a SMSem kod do ich otwarcia. Być może w momencie kiedy chciałeś przedłużyć był jakiś błąd 🤔