temat Umowa i dokumenty w Mój Orange w Konto Mój Orange

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Sat, 26 Nov 2022 12:34:04 GMT

Dziś zauważyłam (może było wcześniej a ja mało spostrzega, a i na MO przez WWW mało kiedy wchodzę), że w zakładce Umowy i urządzenia można znaleźć właśnie umowy. Dodatkowo w sekcji Moje sprawy pojawiła się zakładka Dokumenty. Ciekawe co tam dokładnie będzie. Te pisma co klient wysyła Orange czy w drugą stronę?

__________________

*Temat przeniesiony z działu "Abonament" - moderator Wojciech.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Sat, 26 Nov 2022 17:12:17 GMT

@Anonim , ja mogę potwierdzić swoje doświadczenia, zarówno w aplikacji, jak i na stronie webowej MO. Żadnych dokumentów tam nie ma! Lapidarne wiadomości z końcem umowy, czy ewentualnie kary za zerwanie w trakcie trwającej umowy. Ja myślę sobie, że to dosyć skomplikowany proces, by różne warunki umów były tam naniesione w formie, w jakiej otrzymujesz elektronicznie na maila, czy papierowo. A mam dwie usługi i dwie raty.

W moje sprawy miałem zgłoszenia, treść nie jest odzwierciedleniem moich zgłoszeń, tylko symbolika. Mam je już jako zrealizowane i zarchiwizowane.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Sat, 26 Nov 2022 18:07:09 GMT

@bronzub w aplikacji to wielu rzeczy dostępnych na WWW nie ma. Ciekawe, że u Ciebie się nie pojawiały się te informacje. Ja pogrzebałem i na koncie mam też ok informacje o planie ratalnym już archiwalnym i spłaconym. Szkoda, że nie pisze jaki to sprzęt.

A jak u innych to wygląda?

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Sat, 26 Nov 2022 18:41:44 GMT

@Anonim , aplikacja ma bardziej okrojone informacje. Gdy chcesz coś podejrzeć, to jest powrót do zakładki umów. Ratalne są umieszczone i archiwalne też. Natomiast ciekawa jest symbolika urządzeń, o które musiałem zapytać na czacie, gdy chciałem je pozbawić dostępu do konta webowego. Też jestem ciekawy, jak mają inni😊

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Sat, 26 Nov 2022 19:18:43 GMT

Ooo racja teraz też w apce mogę te umowy zobaczyć. . Do tego archiwalnego planu ratalnego dokopać mi się nie udało. Chodzi Tobie o symbolikę zalogowanych urządzeń?

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Sun, 27 Nov 2022 08:27:19 GMT

@Anonim ,symbolika urządzeń jest w innej sekcji konta. A tutaj masz podgląd, jak to wygląda u mnie (bez szczegółowego wglądu).

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Sun, 27 Nov 2022 08:43:39 GMT

@bronzub to przez WWW też widzę tą informację. Nie ma jednak nawet w szczegółach opisu jaki to sprzęt. Nie wiem czy z racji, że to coś płatne jedna ratę ( w sumie ciekawe określenie) czy też zakup dość archiwalny.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Sun, 27 Nov 2022 09:22:41 GMT

@Anonim , Ty nie masz opisu urządzeń w aplikacji, a ja nie mam tam wogóle historycznych danych, tylko aktualne raty. Natomiast webowo jest wszystko, co jest niezbędne, a nawet ponad to, czyli nawet kolor urządzenia. Nie ma chyba dwóch jednakowych porównań, bo Ty masz inne pakiety i inne usługi. Te również są inaczej prezentowane dla konkretnego odbiorcy końcowego zarówno w aplikacji, jak i na koncie MO. Ja np. nie mam aktywnej rozrywki. Mnie się wydaje, że wraz z rozwojem dostępności, nanoszone są i modyfikowane różne ważne, czy istotne treści dla klienta.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Sun, 27 Nov 2022 09:41:29 GMT

@bronzub możliwe, że to dopiero systematycznie będą wprowadzać. Ciekawe jak inni mają. I kiedy to dojdzie do jakiej takiej spójności.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Anonim — Mon, 28 Nov 2022 10:04:59 GMT

Nikt się więcej nie podzieli jak to u niego wygląda?

Umowa i dokumenty w Mój Orange

slav72 — Thu, 29 Dec 2022 18:33:49 GMT

Anonim ( @Kimiriko ), @bronzub u mnie to tak wygląda na stronie

a w apce MO tak

na stronie jest widoczny status zamówienia (właśnie przedłużam umowę na światełko), w apce zaś jeszcze tego brak (widnieją stare dokumenty z 2021 roku).

Umowa i dokumenty w Mój Orange

slav72 — Thu, 29 Dec 2022 19:50:45 GMT

Edyta 😁 do poprzedniego postu, już jest widoczne w apce

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Thu, 29 Dec 2022 20:26:55 GMT

@slav72 , wygląda na to, że do nowych umów będą (są) PDF-y, a to już skok milowy. W starych raczej nie spodziewam się przerzucania PDF-ów. Mogę się jednak mylić, jeśli takowe znajdę u siebie😊

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Kimiriko — Thu, 29 Dec 2022 20:47:12 GMT

Ja mam dokumenty widoczne tylko z poziomu WWW. W aplikacji pusto w tym miejscu. Widzę też @slav72, że masz zakładkę Moje sprawy w Apce. Ja nic takiego nie mam.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Thu, 29 Dec 2022 20:51:37 GMT

@Kimiriko , już dawno nie widziałem w appce komunikatu, że tutaj pustki, czy jakoś tak. Pewnie proces nanoszenia zakładki będzie miał miejsce, gdy coś się na koncie zadzieje /umowa/zgłoszenia/itp.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

slav72 — Thu, 29 Dec 2022 20:54:36 GMT

@bronzub jest możliwość wybrania e-umowy i wtedy dostajesz na maila plik z e-umową, a na telefon sms z kodem do otwarcia dokumentu. Jeśli zaś wybierzesz umowę tradycyjną papierową to dostarczy Ci ją kurier.

@Kimiriko jaki masz nr wersji apki MO?

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Kimiriko — Thu, 29 Dec 2022 20:56:54 GMT

@slav72 @Wersje mam najnowszą.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

bronzub — Thu, 29 Dec 2022 21:05:02 GMT

@slav72 ,miałem e-umowę i kod smsa był, ale PDF-a nie dało się otworzyć. Otrzymałem więc papierową. Nie sprawdzałem, jaki jest stan na dzisiaj.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

slav72 — Thu, 29 Dec 2022 21:40:58 GMT

@Kimiriko masz tą samą wersję apki, więc dziwię się że nie masz tych zakładek (w zakładce "Pomoc" na dole po kliknięciu się pojawia).

@bronzub dokumenty się otwierają, przynajmniej u mnie.

Umowa i dokumenty w Mój Orange

Kimiriko — Thu, 29 Dec 2022 22:51:04 GMT

@slav72 brawo ja🤦‍♀️ Wyszedł ze mnie blondyzm. Mam tą zakładkę Moje sprawy.