temat Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak" w Konto Mój Orange

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

pawelnew — Tue, 28 Jun 2022 10:15:35 GMT

Witam!

Od tygodnia nie mogę się zalogować do aplikacji Mój orange na telefonie "Ups!, coś poszło nie tak" i przez internet od tygodnia prace serwisowe? jakieś jaja sobie robią?

Wie ktoś coś w tym temacie?

___________________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

agat13 — Tue, 28 Jun 2022 10:15:49 GMT

@pawelnew Jak zwykle zacznij od przeinstalowania apki na telefonie.

Czy zamawiałeś ostatnio jakieś usługi? Przy domawianiu np usług stacjonarnych mogą być błędy

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

pawelnew — Tue, 28 Jun 2022 11:17:33 GMT

Jak zwykle od tego zacząłem. Nic nie zamawiałem, aplikacja wyczyszczona, przeinstalowana. Na stronie www to samo...

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

j131 — Tue, 28 Jun 2022 11:59:44 GMT

@pawelnew

Oddzielmy apkę MO od portalu MO. To są dwie całkowicie odrębne rzeczy. O ile z apką często są problemy i to co prezentuje należy traktować z dużą dozą nieufności, o tyle portal MO jest w zasadzie głównym źródłem wiarygodnej informacji o wykupionych usługach i ich stanie (zaraz po umowie, którą zresztą też można tam znaleźć).

Wobec tego brak możliwości zalogowania się do portalu, zwłaszcza przez dłuższy czas to powód nie do lekkiego niepokoju tylko do podniesienia alarmu.

Możesz spróbować wyjaśnić kwestię dzwoniąc na infolinię lub w salonie rozmawiając z żywym człowiekiem. Dla pewności spróbowałbym jednak logowania z różnych maszyn/przeglądarek.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

agat13 — Tue, 28 Jun 2022 12:20:44 GMT

@pawelnew Skoro na stronie jest to samo, to znaczy, że błąd jest w danych systemowych dotyczących konta. Tylko to łączy apkę i www

W zgłoszeniu zaznacz, że sprawa dotyczy obu typów logowania.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Tue, 28 Jun 2022 19:24:00 GMT

Mój Orange niestety potrafi sypać błędami. Sama swego czasu miałam problem. Zgłoś przez BOK bo sama nic nie wywalczysz.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

ketrasaArtur — Tue, 28 Jun 2022 20:04:52 GMT

@pawelnew usuń konto Mój Orange. Możesz to zrobić samodzielnie lub zlecić konsultantowina infolinii lub czacie. Czas usuwania konta 48 godzin. Po usunięciu warto odczekać 24 godzin i założyć konto na nowo. Problem powinien ustąpić.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

ketrasaArtur — Wed, 29 Jun 2022 02:43:23 GMT

U mnie dziś id samego rana ten sam problem. Znowu nie działa moje konto.

Teraz dodatkowo przestało działać konto żony, konto córki i brata działa bez problemów. Aż mnie przeraża kolejna rozmowa z konsultantami w sprawie problemów z apka i kontem Mój Orange.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Wed, 29 Jun 2022 04:07:22 GMT

Jak tak dalej pójdzie Twoje przebije z MO nie skoczą się do końca kontaktów z firmą.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

slav72 — Wed, 29 Jun 2022 09:32:28 GMT

@ketrasaArtur dziś będziesz miał okazję do zasypania Ekspertów AMA gradem pytań na temat swoich problemów, swoją drogą ciekawi mnie jakie będą ich odpowiedzi w Twoją stronę (osobiście nie będę uczestniczył - praca, ale w nocy postudiuję temat).

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

ketrasaArtur — Wed, 29 Jun 2022 10:14:26 GMT

@slav72 najbardziej mnie martwi, że zadam pytanie, a w odpowiedzi dostanę propozycje podania danych, aby mogli dokładniej przyjrzeć się pojej sprawie.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sat, 02 Jul 2022 13:46:09 GMT

U mnie od ok 4 dni sypnęło Mój Orange na www, nic się nie wyświetla. A od 2 dni, aplikacja nie działa, dostaje komunikat "daj nam chwilkę" z opisem, że "musimy ułożyć jeszcze kilka elentów, by wyświetlić ci Twoje nowe usługi". A chyba z rok działało wszystko idealnie. Teraz znów awaria. Znowu poczekam kilka miesięcy? Rok temu musiałem przenosić numer i usunąć konto. Wróciłem i wtedy ruszyło.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sat, 02 Jul 2022 13:59:07 GMT

Robiłeś jakieś zmiany na umowie? Możesz spróbować uzyskać konto i założyć jeszcze raz. Jak nie to trzeba zgłosić. Nikt nie odpowie czy na jednym zgłoszeniu się skończy czy będziesz miał taką akcję jak @ketrasaArtur .

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sat, 02 Jul 2022 14:09:57 GMT

@AnonimMam ofertę na kartę. Nie robie żadnych zmian, oprócz doładowania konta. Problem zgłosiłem, ale jestem sceptyczny, co do naprawienia problemu. Nie wiem jak można komuś popsuć konto, gdy się nic nie zmienia na koncie.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sat, 02 Jul 2022 14:12:43 GMT

@Anonim komunikat o którym piszesz często jest właśnie przy zmianach na umowie. Niestety czasem na MO dzieją się rzeczy które się fizjologom nie śniły. Rozumiem Twój sceptycyzm.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sat, 02 Jul 2022 14:15:15 GMT

@AnonimJedyne co uruchomiłem to nowy pakiet bonus 300GB na rok, ale to było 1 czerwca. Mój Orange cały czas działało. Co kilka dni, sprawdzam konto.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

ketrasaArtur — Sat, 02 Jul 2022 15:27:11 GMT

@Anonim na swoim koncie Mój Orange też nic nie zmieniałem i z dnia na dzień przestało działać. Czas naprawy wyniósł 4 miesiące. Obecnie znalazłem sposób na psucie konta Mój Orange. Od kilkunastu dni nie mam już kłopotu, że konto Mój Orange zostanie uszkodzone.

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

Anonim — Sun, 03 Jul 2022 11:16:29 GMT

@ketrasaArturJaki to sposób, na Mój Orange? Usunięcie konta? Przeniesienie numeru do innej sieci i powrót? 😐

Brak możliwości zalogowania - "Ups!, coś poszło nie tak"

ketrasaArtur — Sun, 03 Jul 2022 11:39:42 GMT

@Anonim numery poprzenosiłem na konta rodziny oraz do konkurencji. Został mi abonament u numer z szuflady do testów. Jeszcze z pół roku, skończy się abonament i zostawię im swoje konto puste, aby mogli dalej sobie blokować. Miałem ponad 20 fajnych numerów. Przez to, że były problemy z kontem Mój Orange, musiałem się pozbyć ciekawych numerów oraz iść do konkurencji i na konta osób z rodziny.