temat Zamiana kont lub mejla w Konto Mój Orange

Zamiana kont lub mejla

imja — Tue, 22 Feb 2022 17:15:50 GMT

Mam nadzieję, że ktoś zrozumie 😳

Moje konto przypisane do mojego mejla ma usługi zarejestrowane na inną osobę.

Konto innej osoby przypisane do jej mejla ma usługi zarejestrowane na mnie.

Czy da się, a jeśli tak, to jak:

1. Przypisać wszystkie usługi do mojego konta z moim mejlem.

2. Jeśli powyższe niemożliwe: jak zamienić mejle (konta), abym na moim koncie z moim mejlem były moje usługi, a na tym drugim koncie z innym mejlem usługi tej drugiej osoby.

Zamiana kont lub mejla

agat13 — Tue, 22 Feb 2022 17:29:36 GMT

@imja Obie osoby idą do BOK-u i z konsultantem wyjaśniają sprawę. Najprościej, bo odpowiedź znasz od razu i na miejscu zweryfikują Wasze uprawnienia do obu kont. Ważne, aby były obie strony...

Zamiana kont lub mejla

ketrasaArtur — Tue, 22 Feb 2022 20:49:43 GMT

@imja

Ad1) da się usługi przepisać na Ciebie od innej osoby. Trzeba się udać do salonu z dowodami osobistymi Ty i osoba od której przepisujesz usługi na siebie. Wyjątkiem jest LOVE, gdzie niestety na dzień dzisiejszy brak cesji.

Ad2) Zamianę e-maili możesz wykonać kontaktując się z konsultantem: czat, infolinia. Może być potrzebny trzeci e-mail, bo podejrzewam, że nie da się przypisać dwóch e-maili do jednego konta.

Zamiana kont lub mejla

Anonim — Wed, 23 Feb 2022 08:14:50 GMT

@ketrasaArtur zgadza się. Ogólnie nie da się przypisać 1 adresu do 2 kont. Zmianę adresu można do BOK robi od ręki, wycieczki do salonu nie są konieczne. Najpierw zgłaszasz zmianę adresu na swoim koncie na jakiś alternatywny .Tym samym email drugiej osoby będzie zwolniony z powiązania z MO. Więc ona będzie mogła zlecić przypisanie go do swojego konta Potem Ty ponownie zmieniasz adres na ten swój docelowy. Jak się spotkacie można do ogarnąć w jedne rozmowie albo każdy krok osobno.

Zamiana kont lub mejla

bezaikropka — Wed, 23 Feb 2022 08:25:13 GMT

@imja chodzi Ci o adres, na który sieć wysyła Ci informacje, czy założone konto w Mój Orange? Jeśli chodzi o to drugie, to najlepiej będzię jeśli Ty i ta osoba, po zalogowaniu na konto usuniecie je, a następnie założycie na nowo.

Zamiana kont lub mejla

Anonim — Wed, 23 Feb 2022 09:35:09 GMT

@bezaikropka można i tak.

Zamiana kont lub mejla

imja — Sat, 26 Feb 2022 10:47:58 GMT

Ok.

Długo zeszło, ale widocznie tak miało być.

Połową rozwiązania mojego problemu było usunięcie wszystkich kont "Mój Orange", które to "poodwiązywało" usługi od mejli i uwolniło je do ponownej rejestracji.

Druga połowa i to chyba ważniejsza, to kwestia właściwej kolejności rejestrowania. Należy najpierw zarejestrować usługi, na mejla, który ma być tym właściwym. Sprawdzić, czy wszystko jest ok (czy wszystkie pożądane usługi się pojawiły).

Następnie można "podpiąć" kolejne usługi (nawet nie należące do tego samego PESEL) rejestrując się po nrze usługi lub telefonu (nie po mejlu!). Istotne jest, aby mejlem kontaktowym dla tych "obcych" usług był ten mejl, którym się zarejestrowaliśmy (można to załatwić przez BOK). Podczas rejestracji połączone zostanie nasze konto Mój Orange - system wskaże logowanie zamiast rejestracji kolejnego konta.

Dla osób, które już mają właściwego mejla z właściwymi usługami pozostaje skasowanie konta dla "obcych" usług, zmiana mejla kontaktowego na ten właściwy, a następnie ponowna rejestracja po nrze usługi lub tel.

W załączeniu jak to teraz widać.

PS. Brawa dla pani Zuzanny z BOK, która jako jedyna stamtąd, to ogarnęła. 👏

Zamiana kont lub mejla

ketrasaArtur — Sat, 26 Feb 2022 10:33:22 GMT

@imja dla mnie te powiązania, to zaleciałości jeszcze poprzedniego konta Mój Orange. Obecnie wystarczy założyć konto na e-maila w Mój Orange, a usługi automatycznie dodadzą się po numerze PESEL. Jak chcę dołączyć innego użytkownika, to zakładam dla niego na inny adres e-mail konto i po zalogowaniu mam dostęp do kolejnego konta. Takich powiązań nie robiłem, a mam obecnie dostęp do 4 różnych kont, które wyświetlają się w jednym miejscu.

Zamiana kont lub mejla

imja — Sat, 26 Feb 2022 17:54:05 GMT

Być może tak.

Jednak u mnie był "misz-masz" z kontami i mejlami, stąd cała "zabawa".

Poza tym wygodniej mieć usługi z 2 różnych nr PESEL na jednym koncie.

Zamiana kont lub mejla

bronzub — Sat, 26 Feb 2022 20:07:24 GMT

@imja , ja na swoim koncie mam misz-masz i poszło zgłoszenie, gdyż konsultantka nie miała mocy. Niewiele można samemu zarządzić. Chyba, że usunięcie konta i na nowo założenie uporządkuje usługi.Ograniczone zarządzanie

Zamiana kont lub mejla

imja — Sun, 27 Feb 2022 09:55:57 GMT

@bronzubno u mnie było podobnie: nikt nie był w stanie odpowiedni połączyć usług i skończyło się na usunięciu wszystkich kont i zakładaniu na nowo.

Zamiana kont lub mejla

bronzub — Sun, 27 Feb 2022 18:49:33 GMT

@imja , mnie jeszcze tak nie dokucza posiadanie połączonych kont, bo mam podgląd do usług. Technicznie jak tego nie poprawią po zgłoszeniu, to na pewno usunę konto i założę od nowa. Moje nie do końca poprawnie przeniesione usługi, to zapewne pokłosie testów NMO. Szewc bez butów chodzi, ale czekam na efekty, póki co.

Zamiana kont lub mejla

bronzub — Tue, 01 Mar 2022 17:24:15 GMT

Ale...jak arbuzy. Dwuczęściowy sms dzisiaj był potwierdzeniem, że zgłoszenie zostało pozytywnie rozpatrzone. Jak przeklikałem konto, to się uśmiałem i natychmiast usunąłem konto