temat Mój Orange problem w Konto Mój Orange

Mój Orange problem - nie widzę jednej komórki

darusia84 — Mon, 07 Feb 2022 07:45:39 GMT

Miałam Orange Love i Internet Mobilny,

Ale były problemy z Neostradą, po ciężkiej walce udało się z Neostrady zrezygnować, ale zaczęły się następne problemy, otóż aplikacja widzi tylko jeden numer internet mobilny, komórki nie widzi, zgłosiłam przez czat, po paru dniach wysłali sms, że już wszystko ok, po czym wchodzę na aplikacje i bez zmian, zgłaszam ponownie, doradca mówi by skasować konto, też tak zrobiłam, poczekałam 48godz. Zrobiłam rejestracja od nowa i bez zmian. Co mogę jeszcze zrobić?

_______________

*Doprecyzowanie nazwy tematu - moderator - Wojciech.

Mój Orange problem

bronzub — Sun, 06 Feb 2022 13:56:27 GMT

@darusia84 , poczekaj jeszcze "chwilkę", aż ich systemy "przemielą" Twoją zmianę. Mnie też trochę długo wisiał numer komórki z Orange Love, bo był podstawowym. Nawet jak uciekłem z OL, to mając go we Flexie, nadal "wisiał" mi na koncie webowym. W aplikacji MO szybciej zniknął. Ale to był mój dylemat i go zignorowałem, ponieważ uznałem, iż prędzej, czy później, sprzątną ten bajzel😀

Mój Orange problem

Misiek62 — Sun, 06 Feb 2022 14:26:41 GMT

@darusia84 oczywiście możesz odbyć kolejną rozmowę na czacie aby zweryfikować aktualny stan numerów przypisanych do konta w Orange. Tu na forum nikt nie ma dostępu do informacji o klientach.

Mój Orange problem

ketrasaArtur — Sun, 06 Feb 2022 14:27:36 GMT

@darusia84 sprawdź, czy masz usługi zarejestrowany na ten sam PESEL.

Mój Orange problem

Anonim — Sun, 06 Feb 2022 14:42:28 GMT

@darusia84 po usunięciu konta Mój Orange na portalu www, trzeba odczekać z tydzień, potem ponownie konto założyć, widocznie u ciebie ten proces, nie naprawił problemu, zgłoś na czat problem, lub niech oni zresetują konto Mój Orange, jakiś tam masz bug.

Mój Orange problem

ketrasaArtur — Sun, 06 Feb 2022 16:18:28 GMT

@Anonim Teraz tyle czasu nie trzeba czekać. Wystarczy 24 godziny. Ale u @darusia84 coś poszło nie tak. Dlatego proponuję zweryfikować na jakie dane są zapisane usługi.

Mój Orange problem

Anonim — Sun, 06 Feb 2022 18:20:23 GMT

@ketrasaArtur wiem że można szybciej ale niekiedy warto poczekać, mi tam bug na koncie naprawili, bez usuwania konta, ale za 3 podejściem, miałem tylko prepaid, I'm więcej usług na koncie, tym gorzej z naprawą.

Mój Orange problem

ketrasaArtur — Sun, 06 Feb 2022 18:58:18 GMT

@Anonim dokładnie, obecnie przy 10-cuu usługach konto już zaczyna kiepsko działać.

Mój Orange problem

bronzub — Sun, 06 Feb 2022 19:09:40 GMT

@ketrasaArtur , do scalenia, miałem trzy konta. Po scaleniu jedno, a po odejściu z OL zrobiły się dwa. Czemu, nie mam pojęcia. Tak że podzielą przez 5 i będą dwa konta do przełączania, jak u mnie😂

Mój Orange problem

Misiek62 — Sun, 06 Feb 2022 19:28:48 GMT

@bronzub jeśli mnie pamięć nie myli, to scalenie kont miało związek z wdrożeniem nowego MO... gdzie łączono usługi wg PESEL-u osoby na którą są rejestrowane. Pamiętasz, na początku była jazda gdy były usługi mobilne i stacjonarne... tak jak u mnie, gdy testowaliśmy Betę Mój Orange.

Mój Orange problem

bronzub — Sun, 06 Feb 2022 19:43:40 GMT

@Misiek62 , dlatego że testowaliśmy betę, ja nigdy nie otarłem się o PESEL. Aż sam się dziwię, bo znałem "tajne" dojścia i triki, że wiele razy pokazywałem stare "bebechy". Dopiero jak definitywnie odcięto mi to "korytko", to przeszedłem do NMO bez tego😀

@Misiek62 , przypomniałem sobie, że scalenia dokonałem jeszcze przed wdrożeniem NMO dużo wcześniej. Nie byłem wówczas forumowiczem NO i pisałem im w zgłoszeniach błędów, a także w korespondencji mailowej, ale nigdy nie było odzewu, więc radziłem sobie po swojemu. Gdy dawałem wstecz, to nawet mogłem podejrzeć szczegółowe dane nawet po wylogowaniu. To było najsłabsze ogniwo ichniejszych zabezpieczeń, albo wręcz dziurawych zabezpieczeń.

Mój Orange problem - nie widzę jednej komórki

Misiek62 — Mon, 07 Feb 2022 07:46:58 GMT

@bronzub oj tam, nie będziemy się tu licytować co kto odkrył i ile rzeczy zgłosił. 🙂

U mnie konto łączone dla usług stacjonarnych i mobilnych było od początku. Ale rejestracji na starym NO można było dokonać dla każdej usługi. Natomiast w nowym jest się rozpoznawanym tylko po PESEL-u.