temat Pobieranie faktur - nie działa w Konto Mój Orange

Pobieranie faktur - nie działa

SLNIEM — Tue, 02 Nov 2021 10:49:44 GMT

Witam i proszę o pomoc

Od pewnego czasu (w obecnym i ubiegłym okresie rozliczeniowym) nie mogę wygenerować pdf z fakturą z konta abonenta. W miejscu gdzie winien znajdować się przycisk "pobierz fakturę" mam kod ???table.invoices.getDocumentLinkKey???. Podobnie w rubryce "typ dokumentu". Zrzut ekranu w linku https://zapodaj.net/a6994b7a7a5fc.jpg.html . Próbowane na kilku przeglądarkach i komputerach (na jednym z komputerów przycisk widoczny ale i tak faktura się nie pobiera). Serdecznie proszę o pomoc, bo księgowość mi już głowę chce urwać.

Z góry dziękuję

Pobieranie faktur - nie działa

ketrasaArtur — Tue, 02 Nov 2021 11:05:10 GMT

@SLNIEM wyczyść ciasteczka w przeglądarce, historię itp. Jeśli nie pomoże, to zostaje zrobić zgłoszenie na infolinii, czacie.

Sprawdź jeszcze, czy nie otrzymujesz faktury na adres e-mail. Ja co miesiąc dostaję na e-maila.

Sprawdziłem na koncie Mój Orange przez www, faktury pobierają się bez problemu.

Wyczyść wiec przeglądarkę z ciasteczek i najlepiej z historii oraz plików tymczasowych. Sprawdź ponownie.

Pobieranie faktur - nie działa

Anonim — Tue, 02 Nov 2021 11:38:49 GMT

A patrzyłeś w aplikacji mobilnej? Jak nic nie pomoże uderzaj do BOK.

Pobieranie faktur - nie działa

slav72 — Tue, 02 Nov 2021 14:58:45 GMT

U mnie też brak problemów z pobraniem faktur

@SLNIEM spróbuj tego co radzi @ketrasaArtur

Pobieranie faktur - nie działa

Citi2017 — Tue, 02 Nov 2021 20:31:12 GMT

@SLNIEM Witam.Screenshot sugeruje indywidualny problem techniczny. Proponuję zgłosić problem na czacie z doradcą lub na infolinii. Domagając się zgłoszenia technicznego.

https://www.orange.pl/view/kontakt