temat Uslugi dodatkowe w Konto Mój Orange

Uslugi dodatkowe

Zordzik — Mon, 11 Oct 2021 16:03:00 GMT

Witam,

gdzie znajdę w mój orange historie aktywacji i dezaktywacji usług dodatkowych/pakietów takich jak np. gdzie jest moje dziecko , które można włączyć/wyłączyć z aplikacji mój orang. Info potrzebne mi do kłótni z orange, gdyż w maju wyłączyłam pewną płatną usługę , natomiast orange odnotował to dopiero pod koniec września i non stop były naliczane opłaty za tą usługę.

z góry dziękuję i pozdrawiam 🙂

Uslugi dodatkowe

j131 — Mon, 11 Oct 2021 16:13:42 GMT

@Zordzik

Historię zleceń znajdziesz w zakładce "zlecenia", ale MO nie jest specjalnie pod tym względem miarodajny, IMHO. Jeśli w maju wyłączyłaś usługę a w czerwcu nadal miałaś ją na fakturze to należało niezwłocznie złożyć reklamację, a nie czekać do września. W październiku może być ciężko to odkręcić.

Uslugi dodatkowe

Anonim — Mon, 11 Oct 2021 18:44:58 GMT

@Zordzik rozumiem, że w maju przez Mój Orange wygrałaś opcje Wyłącz usługę. W takim przypadku dezaktywuje się ona ostatniego dnia trwającego cyklu rozliczeniowego a opłata jest naliczana na najbliższej fakturze ( w tym przypadku czerwcowej). Ale dalej oczywiście już jej być nie powinno.