temat Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange w Konto Mój Orange

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Grzefik15 — Wed, 11 Aug 2021 13:11:45 GMT

Po aktualizacji aplikacja dnia 6.08.21 nie można doładować konta w aplikacji. Wyskakuje blad

____________

* Wątek wyodrębniono z tematu One Click – szybkie i wygodne doładowanie numeru w aplikacji Mój Orange - Wiktor

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

ketrasaArtur — Wed, 11 Aug 2021 13:13:02 GMT

@Grzefik15 może to byç przyczyną komunikacji z BlueMedia lub mają jakąś awarię. Najlepiej zgłosić na czacie, infolinii Orange i/lub do BlueMedia.

Kontakt Orange:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Kontakt BlueMedia:

58 76 04 844 lub czat:

https://pomoc.bluemedia.pl/kontakt-mobile

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

spiro — Wed, 11 Aug 2021 13:12:34 GMT

@Grzefik15 tak się składa że wczoraj doładowałem konto przez aplikacje i w/w błędów nie miałem - wszystko przebiegło bez problemu. Może trafiłeś na jakąś czkawkę systemu? Spróbuj ponownie dziś

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Grzefik15 — Wed, 11 Aug 2021 13:12:10 GMT

Witam. Doładowałem konto 15x za 5pln i została nałożona blokada transakcji. Więc doładowania trzeba rozłożyć w czasie

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

nikodem_dyzma — Wed, 11 Aug 2021 21:38:40 GMT

Hello, mhm.......15 x po 5 zł? Po co to robisz? Dla dodatkowego bonusu GB? 75 GB piechotą nie chodzi 😜

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Piotrekk85 — Thu, 12 Aug 2021 04:59:23 GMT

W nocy często są prace serwisowe. Blokad chyba nie ma.

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

ketrasaArtur — Thu, 12 Aug 2021 05:13:59 GMT

@Grzefik15 taką blokadę transakcji zakłada bank, nie BlueMedia, czy Orange. Wykryte nieprawidłowe lub dziwne transakcje, to bank zakłada blokadę. Może być czasowa lub na trwałe. Najczęściej odblokowanie tylko po kontakcie z bankiem. Może też być ustawiony na koncie bankowym dzienny limit transakcji online. 15 razy mało kto wykonuje takich przelewów z konta prywatnego.

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Grzefik15 — Thu, 12 Aug 2021 05:13:36 GMT

Właśnie ciekawi mnie to że mogę doładować kartę w sieci Plus przez stronę operatora. Nie mogę doładować przez aplikację Mój Orange oraz przez stronę operatora Orange. W banku dostałem informację że karta działa prawidlowo

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

ketrasaArtur — Thu, 12 Aug 2021 05:17:57 GMT

@Grzefik15 może być blokowana tylko transakcja, która często była wykonywana. Są takie zabezpieczenia.

Czy był kontakt w tej sprawie z BlueMedia i/lub Orange, jak podałem w swoim pierwszym poście? Przyczyn może być wiele, nie koniecznie po stronie banku, ale również po stronie BlueMedia. Przerwa techniczna, awaria, blokada dziwnych transakcji itp.

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

slav72 — Thu, 12 Aug 2021 05:43:29 GMT

@Grzefik15 ja tylko w kwestii formalnej, skoro nie jesteś pewien co jest przyczyną blokady to dlaczego oznaczyłeś rozwiązanie problemu? 🤔 Swoim działaniem potencjalnie wprowadzasz w błąd inne osoby z takim problemem szukające pomocy na forum.

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Katani1 — Thu, 12 Aug 2021 06:32:23 GMT

Z własnego doświadczenia napiszę, że moim zdaniem BlueMedia ma jakiś algorytm blokujący większą liczbę doładowań w krótkim okresie przez tą samą kartę kredytową. Po kontakcie z w/w firmą odblokowanie płatności kartą trwało ok 2 dni. W międzyczasie mogłem doładować numer w tym serwisie np. przez konto bankowe. Moim zdaniem jest to rodzaj zabezpieczenia, które stosują. Może i słusznie...

Problem z doładowaniem konta w aplikacji Mój Orange

Grzefik15 — Thu, 12 Aug 2021 09:00:22 GMT

Tak otrzymałem informacje że Blue Media nie widzą problemu wszystko działa jak należy. Kontaktowałem się wydawca kart też problemu nie widzą. Sprawdzałem mogę doładować numer na kartę w sieci Plus i normalnie konto można doładować. Tylko Orange nie przyjmuje. Napisałem o problemie do Orange i na razie cisza. Reinstalacja aplikacji i czyszczenie przeglądarki nie pomoglo

Jestem nowy. Myślałem że pod tym linkiem jest odpowiedź na zagadnienie i dlatego kliknąłem w odnosnik

_______________

*Połączenie treści z postów - moderator Wojciech.