temat Mój Orange w Konto Mój Orange

Mój Orange

Stanleystan — Sat, 07 Aug 2021 05:04:23 GMT

Witam. W dniu wczorajszym przeszedłem z karty na abonament. Posiadałem aplikacje mój Orange. Po podpisaniu umowy aplikacją mój Orange tak jakby się zawiesiła i działa niepoprawnie. W załączniku wysyłam screan. Zastanawiam się czy to dlatego że musi minąć jaka czas żeby zaczęła działać poprawnie czy jest jakiś błąd aplikacji?

Mój Orange

slav72 — Sat, 07 Aug 2021 01:17:43 GMT

@Stanleystan spróbuj przeinstalowywać aplikację (odinstaluj i zainstaluj od nowa).

Mój Orange

Stanleystan — Sat, 07 Aug 2021 05:02:20 GMT

Niestety bez zmian

Mój Orange

slav72 — Sat, 07 Aug 2021 02:10:01 GMT

@Stanleystan w takim razie trzeba dać czas na zaktualizowanie się danych w apce w związku ze zmianą usług. Po weekendzie powinno się unormować.

Mój Orange

ketrasaArtur — Sat, 07 Aug 2021 03:12:53 GMT

@Stanleystan po zmianie na abonament muszą się zaktualizować dane. Najczęściej po 24 godzinach powinno być już prawidłowo. Warto też wylogować się i zalogować się od nowa. Jeżeli dalej będzie problem z wyświetlaniem danych, to trzeba usunąć konto, najlepiej poprosić konsultanta o pomoc na infolinii lub czacie. Po usunięciu odczekać 24 godziny i sprawdzić czy już na obecne dane nie da się zalogować. Jak się nie uda, to znowu kontakt i konsultant pomoże założyć konto na nowo. Po ponownej rejestracji, najlepiej na innym adresie e-mail powinno już działać prawidłowo.